【正文】 應(yīng)負責(zé)與有關(guān)科室接洽。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。將全年工作予以層層分解，責(zé)任落實到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標(biāo)責(zé)任書》，做到了工作有指標(biāo)、考核有標(biāo)準(zhǔn)。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴(yán)”崗位練兵。三、強化措施、確保成效不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時，我院完善各項規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則》。認(rèn)真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責(zé)抓層層落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、強化領(lǐng)導(dǎo)，機構(gòu)健全構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。新建停車場動工，抓緊時間解決群眾停車需求和安全。達到了培訓(xùn)的目的。手足口病是嬰幼兒的一種常見疾病，傳播速度快，極大地危害兒童身體健康。十一、舉辦XX年手足口病全員培訓(xùn)班5月9日下午，我院在階梯教室舉辦了手足口病防治全員培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員有民營企業(yè)、社區(qū)服務(wù)站等人員參加此次活動。此后，我科將繼續(xù)堅持收費質(zhì)量持續(xù)改進，聽取患者意見的反饋，把收費工作做得更好，更出色。九、坦洲醫(yī)院走群眾路線，不斷提升服務(wù)質(zhì)量為了更好的服務(wù)廣大患者，財務(wù)科自XX年在婦產(chǎn)科門診三樓增設(shè)收費點，有效地縮短了患者排隊等候的時間。為了進一步規(guī)范我院的微生物標(biāo)本采集，準(zhǔn)確地得出病原學(xué)診斷，合理應(yīng)用抗菌藥物，有效的控制感染。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高了低年資護士的急救技能水平，獲得了預(yù)期效果。通過此次考試，促進大家對護理“三基”理論知識的學(xué)習(xí)及臨床實踐相結(jié)合的運用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高護理質(zhì)量，進一步提升全院服務(wù)水平，以便更好地為病人進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我院于3月5日再坦洲市場正門對面參加了XX年坦洲鎮(zhèn)志愿者義工暨“三八”婦女維權(quán)周服務(wù)，我院派醫(yī)務(wù)人員參加，活動期間共派發(fā)健康宣傳資料共20份，有3名群眾過來咨詢，我院為其提供了血壓測量、青春期解答以及健康宣教等服務(wù)。四、坦洲醫(yī)院迎安全生產(chǎn)工作檢查根據(jù)《坦洲鎮(zhèn)XX年度安全生產(chǎn)委員會成員單位及村（社區(qū)）安全生產(chǎn)責(zé)任制考核方案》的要求和部署，我院深入貫徹落實各項工作要求，健全和完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，進一步加強安全生產(chǎn)工作力度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，減少事故總量，有效防范和遏制重特大生產(chǎn)安全事故，21日上午，坦洲鎮(zhèn)安監(jiān)局及鎮(zhèn)安委部門成員蒞臨我院，就考核方案的內(nèi)容和要求，對我院安全生產(chǎn)工作進行了詳細的檢查，考核成績達標(biāo)。三、舉辦全院保潔員院感知識培訓(xùn)為了進一步提高我院保潔工作質(zhì)量，增強保潔人員感控意識和服務(wù)意識，院感科對全院57名保潔員進行了醫(yī)院保潔工作的要求、消毒隔離知識、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)暴露和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生知識等醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓(xùn)。二、重點科室重新裝修并投入使用在坦洲鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，坦洲醫(yī)院產(chǎn)科（住院部三樓）經(jīng)過重新裝修后，對外正式啟用，環(huán)境比以前更加舒適和安全，優(yōu)化了護理服務(wù)流程，受到了孕產(chǎn)婦及其家屬的一致好評。平安校園創(chuàng)建是一項長期、復(fù)雜的工作，今后，我校將進一步提高認(rèn)識，明確任務(wù)，狠抓落實，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實有效的工作方法，把創(chuàng)建工作同加強師資隊伍建設(shè)、抓好學(xué)生思想道德教育、探索教育方法、繼續(xù)落實安全責(zé)任制和增強師生安全防范意識緊密結(jié)合起來，不斷將“平安校園”創(chuàng)建活動向縱深推進。我校區(qū)教育局的要求每月都開展應(yīng)急疏散演練活動。積極組織參加安全知識競賽，20xx年11月份我校嚴(yán)志菲同學(xué)參加海陵區(qū)平安校園知識競賽獲得二等獎。除此之外，學(xué)校還積極組織學(xué)生參加安全知識競賽、觀看安全方面的專題片等活動，不斷增強他們法制觀念和安全防范能力。10月份，我校組織全體管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，并向每位老師印發(fā)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，要求每一位教師深入細致的學(xué)習(xí)，明確自己崗位的安全職責(zé)任務(wù)，提高安全教育的水平。三、扎實教育 防患未然、交通安全、飲食衛(wèi)生安全、消防安全、預(yù)防溺水、預(yù)防違法犯罪等教育。實驗員和上課教師嚴(yán)格遵守實驗操作規(guī)程，確保實驗過程的安全。，實行教師崗位責(zé)任制，要求任何一位教師必須對自己的崗位安全負全責(zé)，任何任課教師都是自己學(xué)科崗位的第一安全負責(zé)人。學(xué)校還不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品衛(wèi)生、采購、留樣等各項制度，嚴(yán)把“病從口入”關(guān)?！妒称沸l(wèi)生法》，加強對食堂工作的管理。二、完善管理，常抓不懈、驗證制度、學(xué)生出入校園驗證制度、教職工臨時出入登記制度、保衛(wèi)人員夜間值班消防安全巡查制度，保衛(wèi)人員實行24小時值班，并做好值班記錄和來訪人員登記記錄。教職工安全責(zé)任與評優(yōu)評先掛鉤，實行一票否決制。，建立健全考核制度，做到崗位目標(biāo)明確，責(zé)任到人，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行年級、班級負責(zé)制。“平安校園”工作規(guī)劃和實施方案，并把“平安校園”校園建設(shè)納入學(xué)校年度工作計劃。，凡涉及學(xué)校安全工作的重要問題都要在會議上討論研究。建立校園聯(lián)防隊，負責(zé)學(xué)校的保衛(wèi)和對校園每天的值班巡邏，及時處理偶發(fā)事件等。現(xiàn)將一年來平安校園創(chuàng)建工作的開展情況總結(jié)如下：一、健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)“平安校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，由分管副校長任副組長，由各科室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使創(chuàng)建工作有了組織領(lǐng)導(dǎo)保障。XX平安創(chuàng)建年度工作總結(jié)【二】學(xué)校安全關(guān)系到社會穩(wěn)定、家庭幸福，是建設(shè)和諧校園、推進學(xué)校素質(zhì)教育順利實施的重要工作，必須長抓不懈，時時警鐘長鳴。為保證集中活動取得實效，從縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)XX余名干部，混合編成工作組，每個工作組包23個村。(七)大力開展平安創(chuàng)建集中活動，全面維護社會穩(wěn)定。四是認(rèn)真做好集中處理涉法工作。三是從嚴(yán)治警。二是大力加強政法干警的思想政治建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。春節(jié)后，縣委在縣直部門中率先對政法委、綜治辦、610辦公室、信訪局的領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整充實，新提拔調(diào)整科級干部8人，對檢察院的中層干部進行了競爭上崗。(六)加強政法隊伍建設(shè)，為平安創(chuàng)建提供強有力保障。六是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真查處事故隱患，狠抓安全生產(chǎn)專項整治，促進了安全生產(chǎn)形勢的進一步好轉(zhuǎn)。五是認(rèn)真做好信訪工作，積極解決信訪老戶問題，信訪老戶結(jié)案率和結(jié)服率全部達到100%?？h委制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心建設(shè)的意見》，專門召開動員大會，對加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心建設(shè)進行了全面部署，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于12月底全部完成建設(shè)任務(wù)。市委、市政府在我縣召開現(xiàn)場會，推廣了這一做法。二是加強普法依法治理工作，廣泛開展“四五”普法教育、“法德結(jié)合、明理家”和“148”法律服務(wù)活動，提高了廣大干部群眾的法制觀念和法律素質(zhì)，加強對青少年的法制教育和管理，中小學(xué)校均聘請了法制副校長，積極開展多種形式的普法活動，有效減少和預(yù)防了青少年的違法犯罪。(五)夯實基層基礎(chǔ)，確保社會平安穩(wěn)定。加強“兩勞”及涉法人員動態(tài)管控體系建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班制度，加強綜治辦、派出所等基層政法綜治組織建設(shè)，普遍充實了治安巡邏大隊，開展24小時不間斷巡邏。各市場在轄區(qū)派出所的指導(dǎo)下，成立保安服務(wù)隊，抓好值班、站崗、巡邏，維護了市場秩序。在各集中居民小區(qū)，全部建立了治安保衛(wèi)組織，成立保安服務(wù)隊，建立健全各項管理制度，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，實行封閉式管理，加強值班和巡邏看護。機關(guān)、企事業(yè)單位按干部職工總數(shù)的3%配備治安保衛(wèi)人員，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，全面落實了物防、技防措施。在城區(qū)四個出口建立了四個集堵截點、巡邏站、治安崗?fù)び谝惑w的綜合警務(wù)工作站，配備了交通通訊工具和執(zhí)勤器械，開展全方位、全時空、交叉型的綜合巡邏。為保障巡邏力量，從退伍士兵中新招聘了100