【正文】 器的輪子磨傷地面，須在吸塵器下面放置襯墊．，以免損壞機器或?qū)е挛p弱。使用前請先核對機體規(guī)格標簽上所標示的電壓規(guī)格，與電源插座是否相符，確定符合后才可使用。第六章 工具使用培訓1．保潔工具和清洗劑的展示現(xiàn)在保潔事業(yè)的迅速發(fā)展得益于保潔工具和清洗劑的不斷改進和提高，現(xiàn)在化的保潔不在像以前用笤帚、抹布、鋼絲球、洗衣粉進行簡單的打掃了，而是用專業(yè)的保潔工具和專業(yè)的清洗劑，按照科學的操作流程進行徹底的清洗清潔下面展示的只是部分保潔工具和清洗劑 吸塵吸水機超寶不銹鋼吸塵吸水機 星空潔吸塵吸水機家用吸塵器玻璃清潔工具雙面玻璃清潔器玻璃刮玻璃鏟刀清潔工具伸縮桿 地刮地拖百潔布 打氣噴壺地鏟洗地機 amp。做為一名在新中國成長起來的人，應該沖破封建思想的束縛，不輕信各種各樣的流言蜚語和形形色色的謠言，勇敢地走向家庭服務的工作崗位，為社會主義建設添磚加瓦。我們在面對這些家庭時，不應僅僅考慮自己的得失而應從互相幫助的角度去考慮。再次，要樹立互相幫助助人為樂的思想。當年，國民黨曾以金錢、地位誘使李燕妮監(jiān)視宋慶齡，搜集情報向特務機關匯報，她嚴詞拒絕，始終站在宋慶齡一邊，與她風雨同舟。我們大家知道來慶齡這位為中國人民解放事業(yè)奔波了一生的老前輩吧，在她身邊有一位跟隨她多年的家庭服務員李燕妮。我們所從事的家庭服務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人服務，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為國家服務。其次，樹立干家庭服務員工作也是為人民眼務、為國家做貢獻的思想。找到自己與用戶的共同出發(fā)點，即：做好工作，促進社會進步。服務后的工作（1）收拾所帶的工具，擺設整齊；（2）禮貌提醒客戶自行檢查家中貴重物品有無丟失，損壞；（3）主動展示工具箱里的物品，并請客戶過目；（4）若產(chǎn)生服務費用應及時按照標準收費，不準擅自多收或少收；因工作質(zhì)量問題，客戶少付或責任人少收，差額由責任人負責；（5）請客戶填寫《服務記錄表》，不準自己填寫意見；（6）服務工作全部結束后，禮貌的起身告辭，并說：今天的家居服務工作已經(jīng)結束了，很高興為你進行服務，感謝你對寶潔搬家家政或螞蟻搬家家政服務的信任與支持，下次再見！第二章 如何做好一個家政服務員首先，端正對家庭服務員工作的認識，不把自己擺在“下人”侍候人的位置上。③行動不便的老人，應協(xié)助其洗澡。①水溫不要過高，應在35～40℃之間。要選擇好的天氣，最好在太陽出來以后在外出，時間不宜過長，以1～2小時為宜。⑦煉。⑥睡。⑤便。④行。③洗。②穿。易消化的食物，食物易爛、軟、碎。、軟和、可口，進食應緩慢。、蛋、魚、豆制品等可補充蛋白質(zhì)；海帶、木耳、綠色蔬菜、紫菜等可補充鐵；骨頭湯、蝦皮、牛奶、芝麻醬等可補充鈣。了解的情況越詳細，就越能與老人和睦相處，讓老人心情愉快、身體健康。【陪護老人】第一節(jié)老人飲食一、熟悉老人情況應詳細向其家屬了解老人的年齡、身體狀況、過去曾患過那些疾病及恢復的情況。④嚴禁把孩子托付給陌生人看管，也不能將孩子單獨留在一處，而大人去做其他事情。②乘車、乘電梯、乘地鐵時，要抱起孩子，或拉緊孩子的手。③戶外活動時，成人應左右陪護，并在活動中隨時告訴孩子簡單的安全道理。①應選擇平整、安全、干凈的活動場所。⑨不給嬰幼兒玩體積過小、重量過大、能發(fā)出刺耳聲音的玩具。⑦不給嬰幼兒玩外觀有鋒利邊角、木刺、掉色的玩具。⑤嬰幼兒在爬行或行走時，可能觸摸到的家具、物體的邊角、把手等應包海綿或厚布。③房間中的帶電裝置或器械，都要采取保護措施，如電插座、電線、電扇、電加熱器等，最好用桌子、柜子等家具進行遮擋。①嬰幼兒床應該有護欄，如果沒有護欄，孩子在上面活動時，成人一刻也不能離開。二、活動①提供、選擇安全的活動場所、適宜的玩具。臥室的光線應該暗淡，周圍的環(huán)境應該安靜，沒有噪聲。睡覺前不要吃零食。③睡覺時穿著要寬松，不要穿得過多，以免影響睡眠質(zhì)量。①嬰幼兒應該有固定的睡眠時間，養(yǎng)成習慣，只要到了睡眠時間，孩子就會產(chǎn)生困意而想入睡。要悉心地觀察孩子排便的次數(shù)、便的顏色、性狀、氣味。注意：不要把尿過勤。②要逐步養(yǎng)成嬰幼兒定時排便的習慣，做到適時把便。清洗過程中，如需添加熱水，應先把嬰幼兒抱出水面再倒熱水，以免燙傷孩子。 注意：做好準備，衣物和用具要一次備齊，以免中途打斷正常清洗程序，引起嬰幼兒哭鬧，甚至因受涼而感冒。③用右手洗頭，倒嬰幼兒洗發(fā)液，輕輕洗。①用左手掌托住嬰幼兒的頭和頸部，讓其臉向上。④抹爽身粉，要特別注意皮膚的皺褶處。② 給孩子洗臉、洗頭、洗上身、洗下身。③給孩子擦洗，擦洗時可以用清水，也可以用棉花蘸一點洗液或油脂。①讓孩子平躺在床上。孩子吃飯時，不要逗引孩子發(fā)笑，不能將勺送到嘴里太深，不能在孩子一口沒咽下時又喂一口，否則容易嗆著、噎著。注意：創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境，不要讓孩子哭時或哭后就馬上吃飯，也不要在孩子吃飯時批評或責備孩子，否則會影響嬰幼兒食欲及對食物的消化吸收。②圍上圍嘴，輕輕緩慢喂食。大約到10個月時，可慢慢練習讓嬰幼兒自己拿杯喝水。開始時最好用有飲水口的杯子，慢慢地再用普通的杯子。③消毒后的奶具要放在固定的地方，保證干凈、衛(wèi)生、不被污染。②蒸汽消毒。①煮沸消毒。④孩子喝奶時，奶瓶與孩子的臉呈直角，嘴中始終應該充滿奶，不能有空氣。②流速適中，以每秒幾滴為宜。最好能將閱讀調(diào)配說明與雇主的具體要求結合起來。②溫度：用多少度的水調(diào)配。應根據(jù)奶粉的不同品牌，雇主的具體要求，以及不同年齡嬰幼兒所需的奶量來調(diào)制奶粉。包括奶粉、奶瓶、小勺、杯子、涼開水及熱水等。方便的話，還應了解雇主家庭的基本情況及特殊要求，以便輕松地進入角色?！菊樟蠇胗變骸康谝还?jié)嬰幼兒飲食一、熟悉嬰幼兒基本情況詳細了解嬰幼兒的年齡、性別、身體及健康狀況等。⑤擦拭浴盆可用去污粉或洗滌劑，必要時可用消毒液消毒。③擦拭坐桶可用潔廁靈。七、清潔衛(wèi)生間①準備好牙刷，潔廁靈、海綿塊、去污粉等。②要經(jīng)常通風，并放置花椒粒防蟲。炒完菜的油鍋要趁熱用水刷洗，并做到內(nèi)外都清洗。切過生肉或魚的菜板要及時清潔干凈。⑤鑄鐵液化氣灶具，如有鐵銹或較多的油垢，可先用鐵刷刷洗，然后噴上洗滌劑，再用清水刷洗干凈。③燃氣灶具的油垢可用肥皂水或漂白粉溶液清潔擦洗。六、清潔廚房用具 ①使用燃氣灶具應隨用隨擦，溢出的湯汁要及時用抹布擦凈。②餐具使用后如需消毒，可將其放入沸水中煮5～10分鐘，起到殺菌消毒的作用。有污漬的地方可用“碧麗珠”擦拭。②有油垢可用抹布蘸洗潔精或茶水擦拭，再用濕抹布擦，最后用干抹布擦。也可用抹布蘸洗潔精精擦一遍，最后用舊報紙擦亮玻璃。②先用濕抹布擦拭，再用干抹布或報紙擦拭。也可到室外用清水沖洗。要經(jīng)常用吸塵器除去地毯上的碎紙及塵土，定期在室外通風處拍打，以除去灰塵。清掃時拖布不要太濕，有污漬不要用汽油擦拭，可蘸中性洗滌劑擦拭，再用濕布擦凈，以保護漆面。③守時守信，尊老愛幼，勤奮好學，精益求精 ④尊重雇主，熱情和藹，忠誠本分。職業(yè)道德具有以下特點：①穩(wěn)定性和連續(xù)性；②專業(yè)性和有限性；③多樣性和適用性。（二）職業(yè)道德職業(yè)道德是指人在職業(yè)活動中所要遵守的特殊的道德。②職業(yè)是每個社會成員的重要社會活動形式。家政服務員必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的職業(yè)觀。這一職業(yè)有其特定的要求，從業(yè)人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業(yè)道德。由于我工作認真，三年多來，無一例雇主投訴，而且得到了雇主的一致好評，我有今天的成績，得感謝我的公司巾幗家政服務有限公司，給我這樣一個發(fā)展平臺，讓我和我的姐妹在這個平臺上發(fā)揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧好幸福。在用戶的指導下，我的廚藝大有提高，有時在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了。客戶是地道的南方人，而我是一個廣西農(nóng)村人，生活習慣有很大差異。記得第一次進雇主家，心里緊張又擔心，雖然培訓時的成績還不錯，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。做家務時開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時刻注意安全問題。三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上關系著雇主的和諧與快樂?，F(xiàn)在，家政服務市場急需的家政服務人員，舉辦此次培訓恰逢其時。以飽滿的熱情和精力投入到學習中去，要坐得住，學得進，力爭多學、學成，為將來從事家政服務業(yè)打下基礎?，F(xiàn)在社會人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務員的目的是希望家庭生活質(zhì)量提高，對家政服務員的期望也高。事實并非如此。我國現(xiàn)階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人增多，一來，整個社會對家政服務員的需求量就越來越大，姐妹們要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，看待家政服務業(yè)，克服自卑心理，從事家政服務業(yè)的勇氣，做一名優(yōu)秀的家政服務員