居民對基本公共衛(wèi)生服務的知曉率和滿意度調查-文庫吧資料
2024-10-10 19:53本頁面
【正文】 展調查工作；調查對象的提供承擔基本公共衛(wèi)生服務項目的村衛(wèi)生室應按照滿意度調查實施方案的要求主動配合調查，按照抽樣要求提供服務對象的聯(lián)系方式，并協(xié)助調查員實施現場調查工作。組建調查隊伍。二、滿意度、知曉率調查組織管理做好調查的組織協(xié)調工作。第四篇：基本公共衛(wèi)生服務居民滿意度和知曉率調查方案2014年***************醫(yī)院基本公共衛(wèi)生服務居民滿意度和知曉率調查方案為促進我院基本公共衛(wèi)生服務均等化，保障居民獲得有效地服務和提高服務水平，客觀評估基層公共衛(wèi)生服務機構基本公共衛(wèi)生服務質量，了解居民對服務的獲得情況、健康知識知曉率以及滿意程度等，按照《2011基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核實施方案》及考核標準的要求，制定本方案。五、調查質量控制積極落實調查的各項準備工作，做好組織協(xié)調工作；調查員在完成調查對象的調查后在調查問卷上記錄調查對象的聯(lián)系方式。（２）社區(qū)攔截調查：在被抽中的服務區(qū)域內，隨機攔截社區(qū)居民或服務對象進行調查。（二）實施辦法 １、宣傳發(fā)動調查工作實施前及實施過程中，各項目負責人應積極協(xié)調街道、村居委會，并組織調查隊員在被抽取的村范圍內開展?jié)M意度和知曉率調查的宣傳發(fā)動工作，可在實施入戶調查的村設立宣傳咨詢點、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、張貼調查公告等。即每村調查對象總數不少于１０人，全院轄區(qū)內不少于３００人。（4）孕產婦兒童人群：抽取孕產婦不少于２０人、０－６歲兒童家長不少于２０人（總數不少于４０人）為孕產婦和兒童保健、預防接種服務調查對象。（2）慢病患者人群：抽取高血壓患者不少于５人、糖尿病患者不少于５人（總數不少于１０人），為慢病患者管理服務調查對象。三、調查抽樣方法調查對象抽樣2014年滿意度和知曉率調查對象分為：一般健康人群、慢病患者人群、孕產婦兒童、65歲以上老年人、重性精神病人群（或患者監(jiān)護人）五類人群。結合本轄區(qū)實際，明確調查任務承擔機構，組建滿意度調查隊（57人），調查員應具有公共衛(wèi)生服務經驗，設隊長一名，負責調查工作實施、技術指導、問卷收集整理和上報。為保證調查工作的順利開展，調查數據真實有效，我院高度重視調查工作，做好本轄區(qū)滿意度調查的組織管理和宣傳發(fā)動工作，積極協(xié)調村衛(wèi)生室或承擔基本公共衛(wèi)生服務項目的鄉(xiāng)村醫(yī)生等協(xié)助調查。一、2014年滿意度、知曉率調查實施階段 年終滿意度調查階段：2014年終滿意度調查由我院各科室負責人調查隊實施；鄉(xiāng)村醫(yī)生負責轄區(qū)宣傳發(fā)動和組織協(xié)調，調查結果作為年終考核評估重要依據。第一篇：居民對基本公共衛(wèi)生服務的知曉率和滿意度調查居民對基本公共衛(wèi)生服務的知曉率和滿意度調查表被調查者基本情況
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