【正文】 節(jié)取得圓滿成功。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅游集團(tuán)簽訂了共同開辟中國（寧夏）阿拉伯旅游市場協(xié)議。組織部分旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人隨團(tuán)赴埃及、阿聯(lián)酋、美國、意大利等國開展旅游宣傳推介。在西安舉行了銀川市暨西北風(fēng)情旅游推介會和銀川—西安旅游深度合作洽談會；隨自治區(qū)旅游局“春光萬里行”宣傳促銷團(tuán)赴長沙、貴陽、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開展了銀川旅游宣傳活動，取得了良好的旅游宣傳效果。積極參加各級主管部門組織的品牌促銷活動，走出去宣傳促銷。二是認(rèn)真做好外地各類宣傳促銷和考察活動的接待工作，交流旅游宣傳經(jīng)驗，提高銀川旅游的知名度。2011年，我們還加強(qiáng)與自治區(qū)旅游局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開通上海——銀川每天兩架（次）的直航旅游包機(jī)。自6月4日山東至寧夏的首列旅游專列至今，我市共接待各地旅游專列21列，比上年增加40%。為了籌備好這次采風(fēng)踩線團(tuán)會活動，積極發(fā)動骨干旅游景區(qū)拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團(tuán)。一是轉(zhuǎn)變促銷宣傳思路，整合促銷宣傳資源，充分調(diào)動企業(yè)尤其是旅行社的促銷積極性，轉(zhuǎn)變政府促銷組織者為促銷宣傳服務(wù)者，力求取得宣傳促銷實(shí)效。在“中國旅游節(jié)慶活動手冊”、新版《寧夏羊皮書》等書籍和?？峡橇算y川旅游及節(jié)慶活動宣傳專版，策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風(fēng)情》旅游畫冊的編輯工作；對銀川旅游網(wǎng)、西北風(fēng)情旅游網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，加強(qiáng)了同新浪等全國知名旅游網(wǎng)站的合作。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅游報等主流媒體以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等30多家中央、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站紛紛在醒目位置活動給予了極大關(guān)注；中國國際廣播電臺、意大利記者通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網(wǎng)、哥倫比亞中國之窗網(wǎng)、西班牙旅游社交網(wǎng)minube等國際媒體也對活動給予了報道，銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽(yù)度得到提升。與求是《小康》雜志、中國國際廣播電臺等主流媒體合作，扎實(shí)開展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹立工作，切實(shí)做好“中國十大休閑城市”和“中國城市榜——全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”創(chuàng)建和推選工作?！吨袊糜螆蟆贰ⅰ董h(huán)球時報》、《京華時報》、《大眾汽車》、《精品購物指南》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》等知名媒體刊發(fā)了萬余字的新聞稿件；寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發(fā)了宣傳銀川旅游的新聞報道。一是注重與各級新聞媒體的合作。二是積極參與首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇、2011寧夏投資貿(mào)易洽談會以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)貿(mào)洽談會等大型節(jié)會的相關(guān)工作，宣傳銀川旅游。2011年，自治區(qū)、銀川市舉辦了一系列的大型節(jié)會會展，我們緊緊抓住各種時機(jī)，充分利用公共資源，宣傳銀川旅游形象，擴(kuò)大銀川旅游影響力和知名度。三、旅游休閑城市形象進(jìn)一步鮮明，市場空間有效拓展。針對銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題組織專題研究。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時，我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問題，為景區(qū)提供服務(wù)。對縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢設(shè)計有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同，通過資源考察、專題研究等項工作，總規(guī)已完成初稿。二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn)，強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。積極爭取中央、自治區(qū)旅游專項資金支持。生態(tài)休閑旅游項目投資活躍永寧縣三沙源景區(qū)今年投資XX多萬元開發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開挖水系，修建了休閑會所、景區(qū)道路、大門等接待服務(wù)設(shè)施；金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場已經(jīng)建成并開桿運(yùn)營；西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬元，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬元，開發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項目。黃河金岸建設(shè)帶動了一批重大投資項目靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元，進(jìn)展順利；世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項目已完成前期規(guī)劃設(shè)計等前期工作?；剜l(xiāng)文化園投資500萬元，對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造；投資80多萬元，打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀，新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬元，新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修；添置了休閑椅；實(shí)施了園區(qū)景觀亮化；新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機(jī)等；更換博物館內(nèi)展板，對景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門等進(jìn)行了粉刷和維修。西夏王陵投資780萬元，實(shí)施了文物保護(hù)工程，修建了三號陵的安防設(shè)施，修筑了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山巖畫投資1000多萬元，核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡，對景區(qū)進(jìn)行了綠化，新增了水關(guān)瀑布等景觀，祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系，修筑了水庫、人行步道、電瓶車道，休閑區(qū)修筑了道路，休閑設(shè)施土建已經(jīng)動工；鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道、銅鏡長廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn)，改造了百花堂，新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施，新建了景區(qū)大門，改造了景區(qū)參觀線路，擴(kuò)建了停車場，墾殖景觀田，仿建了鄉(xiāng)村戲臺等。一、重大旅游建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn)，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。2011年，我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽(yù)稱號，在中國國際廣播電臺發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”評選活動中，銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出，進(jìn)入前20名。第四篇：市旅游局年終工作總結(jié)2011年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)旅游局的大力支持下，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績，呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢頭。假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。長春客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速客運(yùn)站三個客運(yùn)站已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，XX市內(nèi)指定的69個郵政網(wǎng)點(diǎn)也代售客運(yùn)車票。鐵路方面：長春火車站加開了長春—吉林、長春—白城、通遼—長春的臨客，全力滿足旅客出行需要。假日期間，民航方面：南航吉林分公司安排執(zhí)行航班3150個班次，增加長春至廣州、臺北、高雄、首爾、濟(jì)州等加班及包機(jī)航班50班。市氣象局認(rèn)真提供假日期間天氣情況資料，及時發(fā)布有關(guān)工作信息。市體育局積極指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)單位開展冰雪體育競賽，指導(dǎo)并開展全市群眾性冰雪體育活動。市商務(wù)局認(rèn)真監(jiān)測分析假日期間市場運(yùn)行、商品供求狀況，規(guī)范市場秩序，組織假日期間商場、超市系列促銷活動。市公安局積極部署全市治安消防工作，維護(hù)交通秩序，保障交通安全，加強(qiáng)各類旅游節(jié)慶活動的審查，強(qiáng)化景區(qū)、公園冰上娛樂項目、活動及易發(fā)群體踩踏、火災(zāi)等場所的監(jiān)管。節(jié)前，省、市假日辦成立聯(lián)合檢查組，對重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了旅游安全、旅游市場秩序及服務(wù)質(zhì)量大檢查。四、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善，服務(wù)工作周密細(xì)致召開了2014年春節(jié)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，對假日旅游安全、旅游活動及產(chǎn)品供給、宣傳工作、公共服務(wù)等方面提出了明確要求。抓好“旅游進(jìn)社區(qū)”活動產(chǎn)品體系建設(shè)組織相關(guān)旅行社深入各景區(qū)，連續(xù)推出了凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場、關(guān)東文化園等五條冰雪線路，優(yōu)惠幅度較大，如凈月潭滑雪場門票+滑雪+午餐+往返接送+導(dǎo)服98元套餐，關(guān)東文化園溫泉+午餐+往返接送+導(dǎo)服98元套餐等。截止目前，長春旅游官方微信、微博凈增加粉絲量4萬人。針對黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點(diǎn)，市假日辦注重發(fā)揮新媒體的作用，利用長春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開展冰雪旅游產(chǎn)品及“旅游進(jìn)社區(qū)”優(yōu)惠套餐的持續(xù)宣傳。本地媒體方面，積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢，收集整理并向社會公布了《2014年春節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應(yīng)信息》，協(xié)調(diào)長春日報、長春晚報、吉林日報、新文化報、城市晚報等省市主要平面媒體共推出20余塊專版及系列專欄，與長春新聞廣播、長春交通之聲、吉林旅游廣播等廣播類媒體合作推出冰雪旅游節(jié)宣傳廣告，共同舉辦系列媒體活動宣傳。春節(jié)前夕，充分利用中直和本地媒體，集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的產(chǎn)品特色和活動亮點(diǎn)。XX市波泥河鎮(zhèn)平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社，位于廟香山下，依托廟香山滑雪場快速發(fā)展，市民及游客在滑雪場體驗豐富的冰雪旅游產(chǎn)品后，吃農(nóng)家飯，睡農(nóng)家炕，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗，頗受好評。（五）鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。第五屆文廟“大年初一新春祈福典禮”公益活動、兒童公園“金馬賀歲盛世花開”主題花展、二人轉(zhuǎn)演出及電影院觀影異?；鸨?。（四）各種文化體驗活動引人入勝。假日期間，大型商超集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能于一體，大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來此購物、休閑。農(nóng)博園現(xiàn)已逐漸成為外地游客及本地市民最喜歡的冬季休閑場所之一，為我市春節(jié)假日增添了濃濃的年味兒。展示展銷區(qū)規(guī)模20萬平方米，共安排5大板塊內(nèi)容，包括高新設(shè)施農(nóng)業(yè)展示區(qū)、新春大集、漁業(yè)展館、現(xiàn)代化溫室區(qū)、特色雪雕及節(jié)慶彩化展。（三）新春大集、廟會和節(jié)日購物活動異彩紛呈。工農(nóng)大路、自由大路、吉林大路、景陽大路、北海路、寬府路、人民大街、紅旗街、臨河街、春城大街、世紀(jì)大街、仙臺大街等街路以及人民廣場、長春站、錦江廣場、西安廣場、景陽廣場等重點(diǎn)部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實(shí)現(xiàn)較大突破，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、關(guān)東文化園、北湖國家濕地公園、南湖公園等景區(qū)各具特色的雪雕作品和豐富多彩的旅游活動，吸引了大量市民及游客參觀留影。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖等滑雪場成為市民及游客的節(jié)日旅游首選。假日前，各旅行社圍繞熱點(diǎn)地區(qū)開發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計劃，確保市民及游客“進(jìn)得來、出得去”，并通過新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體及時向社會發(fā)布。二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩假日期間，我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。此外，市民“游長春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費(fèi)市場，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費(fèi)使假日市場更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主，以長影世紀(jì)城為例，假日期間，其中散客增長達(dá)100%。從來長游客的情況看，香港、臺灣、韓國、新加坡、東南亞等地的旅游團(tuán)隊構(gòu)成入境客源主體；長三角、泛珠三角、華東地區(qū)及北京、山西、湖北構(gòu)成國內(nèi)中遠(yuǎn)程團(tuán)隊客源主體；省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構(gòu)成來長游客主體,且多為自駕游方式。其中，%，%；，%，%；，%。假日期間無旅游安全事故、無旅游投訴。該旅行社投資多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。旅行社發(fā)展迅速。溫泉大酒店號服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資萬元，預(yù)計月底前建成并投入使用。月日~日，我市還邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在月日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。繼續(xù)深化旅游資源普查工作。認(rèn)真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。完成旅游項目招商引資工作。（二）旅游招商引資工作成效顯著年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。二、一年來開展的主要工作（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：?，F(xiàn)將年主要工作總結(jié)如下：一、年全市旅游業(yè)基本情況年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗，取得了比預(yù)期要好得多的成績。三是正確處理旅游行政處罰與規(guī)范的關(guān)系，牢固樹立以人為本的服務(wù)意識，對違規(guī)行為教育與處罰并重，對嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的案件必須依法從重從快處理，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)、從業(yè)人員維護(hù)我市旅游市場良好秩序的自覺性和旅游法規(guī)的嚴(yán)肅性。一是拓寬旅游投訴渠道，完善旅游投訴受理平臺，建立旅游投訴快速反應(yīng)機(jī)制，做到游客投訴有人接、游客疑問有人解、游客矛盾有人化、游客消費(fèi)有人引、旅游市場有人管、市場問題有人研、市場秩序有人規(guī)、企業(yè)經(jīng)營有人指、違法案件有人查、執(zhí)法形象有人樹。二是結(jié)合旅游市場特點(diǎn)，開展旅游消費(fèi)展示活動，增強(qiáng)旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)透明度，為旅游者提供人性化的咨詢和服務(wù)。引導(dǎo)游客理性消費(fèi)。二是加強(qiáng)對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理，積極配合旅游協(xié)會強(qiáng)化企業(yè)行業(yè)自律，增強(qiáng)企業(yè)社會公信力，建立旅游企業(yè)和導(dǎo)游旅游誠信服務(wù)及行政處罰查詢數(shù)據(jù)庫。規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為。二是堅持日常檢查與專項治理相結(jié)合，重點(diǎn)治理旅游購物欺詐、超范圍經(jīng)營、虛假廣告、非法租用旅游車輛的違法違規(guī)行為。加強(qiáng)旅游市場綜合治理，建立和諧旅游發(fā)展環(huán)境。四是嚴(yán)格秉公執(zhí)法，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，杜絕不公正執(zhí)法和不按程序執(zhí)法，自覺維護(hù)旅游執(zhí)法的權(quán)威性和公正性。二是針對我市旅游市場存在的問題，加強(qiáng)調(diào)研，分析癥結(jié)，制訂措施，確保旅游市場監(jiān)管任務(wù)的落實(shí)。一是深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《旅行社條例》、《導(dǎo)游條例》、《XX區(qū)旅游管理條例》，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展實(shí)際，制定旅游市場監(jiān)管措施，建立健全旅游執(zhí)法體系。通過開展此項工作，加強(qiáng)對我局草擬上報的規(guī)范性文件的管理。在加強(qiáng)地方性旅游法規(guī)建設(shè)的同時，我們結(jié)合地區(qū)實(shí)際積極探索出臺地方政府規(guī)范性文件促進(jìn)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。2009年隨著旅游上位法的修訂和我市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，2005年1月1日頒布實(shí)施的《XX市旅游管理條例》已明顯不能適應(yīng)實(shí)際需要，為此，我局及時重新修改了該《條例》（草案），正征求各科室意見，以便進(jìn)一步修改完善。為此，我局責(zé)成專門科室負(fù)責(zé)旅游立法的前期準(zhǔn)備工作。（五）加快旅游立法步伐，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度 旅游法律法規(guī)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和依據(jù)。通過我局自行組織的行政執(zhí)法案件評查，旅游行政執(zhí)法能認(rèn)真做到：事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備。一年來，我局執(zhí)法人員無違法違規(guī)發(fā)生。二是就旅游市場監(jiān)督管理工作的有關(guān)情況及時發(fā)布工作