20xx年電信工會女工委工作總結(jié)與20xx年電信營業(yè)員年終個人總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-10-10 17:53本頁面
【正文】 關(guān)。三、 以人為本，全面創(chuàng)新，切實加強(qiáng)女職工的權(quán)益保護(hù)，傳遞企 業(yè)關(guān)懷，為員工辦實事、辦好事“客戶的滿意是我們追求的目標(biāo)，但是首先要有滿意的員工，這些滿意的員工才能服務(wù)好客戶，才能有滿意的客戶，滿意的客戶才能為企業(yè)帶來長久而豐厚的收益，企業(yè)的發(fā)展才是長久的。室內(nèi)，‘猜謎語’、‘唱歌’‘乒乓球比賽’‘羽毛球比賽’等活動，戶外，組織員工到臨湘‘6501’ 工程一日游、‘廬山一日游’、“三八”節(jié)文藝活動、“五四”青年節(jié)為弘揚(yáng)愛國主義文化，加強(qiáng)愛國主義教育開展的軍事體驗活動，以及七月份組織了野外燒烤等活動，并積極參加市公司組織的‘保齡球’比賽和 ‘乒乓球比賽’，我部室員工周穎獲得了乒乓球比賽第二名的好成績 。二、積極開展、參加各項文體活動，創(chuàng)造健康舒適的和諧環(huán)境。5．積極努力投入到勞動競賽的活動中。鼓勵員工利用業(yè)務(wù)時間，通過自學(xué)、函授、網(wǎng)上大學(xué)學(xué)等形式的學(xué)習(xí)，積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，并給予獎勵；積極參加各項讀書活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)《第五項修煉》，人人有學(xué)習(xí)筆記，個個有讀后感、其中東茅嶺班組共提有合理化建議30條，其中設(shè)置計費系統(tǒng)協(xié)調(diào)員和組建團(tuán)隊被市公司采納，增加溫馨提示和玻璃門推拉標(biāo)志等13條被部室采納。為開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，以個人的成長為基礎(chǔ)帶動整個集體的成長，部室推出了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，通過評選“每月之星”、年度“十佳營業(yè)員”、年度“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、年度“十佳業(yè)務(wù)能手”、等等來激發(fā)員工的工作熱情，使之把‘為企業(yè)工作’轉(zhuǎn)變?yōu)椤疄樽约汗ぷ鳌墓ぷ饔^念，從源頭上改變?nèi)?，提高工作積極性。部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課計劃，指定專職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專干和授課老師，根據(jù)從知識——技能——素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)模式對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并組織業(yè)務(wù)知識測試，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，對存在的不足進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)的全方位的立體培訓(xùn)模式，確保人人過關(guān)，個個合格。并依據(jù)最新的人類性格測試方法對每一位員工進(jìn)行初步摸底和日常考核相結(jié)合的方式來組建團(tuán)隊。由于營業(yè)工作的特殊性，本部門9xxxx以上的員工為女員工，并且是一支非常年輕的隊伍，管理難度
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