【正文】 煉以往工作經(jīng)驗、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)?？傊?，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作到xx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。于20xx年x月xx日進(jìn)入xxx國際招標(biāo)有限公司，在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。我會以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項工作。存在的問題和今后的努力方向在這5個月的工作期間，我感受到自己最需要改進(jìn)的還是工作方式方法問題，區(qū)擔(dān)保公司講究嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作方法，對輕重緩急，先后順序有著較高的要求，在這方面我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指點(diǎn)，受益良多，在今后的工作中，我要不斷的加深專業(yè)知識，不斷強(qiáng)化工作方式方法，提高工作效率。學(xué)習(xí)適應(yīng)企業(yè)文化，全方位提高自身素質(zhì)進(jìn)入新的環(huán)境以后，感受到和以往工作單位的不同就是機(jī)關(guān)文化，在這里不僅有著自己本職工作，還有著各項學(xué)習(xí)任務(wù)和活動，不但要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和提高覺悟。在這期間，我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，指出了我很多不足，我也切實感受到了自己文字能力的提高。全力盡到調(diào)查職責(zé)，認(rèn)真撰寫調(diào)查報告貸前調(diào)查是擔(dān)保貸款的重要步驟，直接關(guān)系到貸款的安全性，在這6個月中，我一共調(diào)查了24家企業(yè)，并對企業(yè)的經(jīng)營、財務(wù)進(jìn)行了盡職調(diào)查和分析，同時撰寫了調(diào)查報告17份，為科學(xué)決策提供依據(jù)，盡到調(diào)查員應(yīng)盡的崗位職責(zé)。整理客戶檔案，熟悉企業(yè)情況區(qū)擔(dān)保公司是一個有著6年經(jīng)營時間的公司，并且在業(yè)內(nèi)口碑非常良好，公司積累了大量的企業(yè)檔案，這里包含著過去和目前許多重要的企業(yè)經(jīng)營信息。我現(xiàn)將自己試用期間完成的工作做以下總結(jié)。如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點(diǎn)和指導(dǎo)，通過自身的成熟和進(jìn)步，更好的為公司效力!新員工試用期個人工作總結(jié)5時光荏苒，我來到XXXXXXXXXXX擔(dān)保有限公司已經(jīng)5個月了，在這期間，我受到了來自公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的大力幫助。其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達(dá)而上進(jìn)?，F(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責(zé)逐漸明確起來，主要負(fù)責(zé)人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進(jìn)入一個循序漸進(jìn)的階段。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進(jìn)步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情?，F(xiàn)將近段時間以來的試用期工作總結(jié)如下：在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遥ぷ髦兴坪踹€不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認(rèn)真的完成自己的職責(zé)，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻(xiàn)。但在我最迷茫無助的時候，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機(jī)會重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益?？戳斯镜囊?guī)劃，我也意識到了接下來的日子里我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊，也相信我們一定可以做的更好。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實力。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在售閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。在過去的三個月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：一、塑造店鋪良好形象顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去三個月里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。新員工試用期個人工作總結(jié)3時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)三個月了，忙忙碌碌中時光已近秋天。我明白公司的美好未來要靠大家的努力去創(chuàng)造。第四，既要引進(jìn)人才，又要用好人才，特別是挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。成立了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的成熟的人，漸漸都成了老人，這也是客觀規(guī)律。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，激勵員工，加強(qiáng)管理。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn)，可以開闊視野，學(xué)習(xí)管理理論。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。五、幾點(diǎn)建議公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時期，這是一個非常關(guān)鍵的時期。我會堅持不懈地學(xué)習(xí)各種知識，并用它來指導(dǎo)實踐。在以后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多讀書、多提問、多學(xué)習(xí)、多實踐，不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。隨著對公司和工作越來越熟悉，覺得多干點(diǎn)活更能體現(xiàn)自己的人生價值。四、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方雖然來公司三個多月了，但是對公司的了解還不夠，審稿的熟練程度也不夠。按照現(xiàn)在的分工，我的主要任務(wù)是歷史復(fù)習(xí)。我渴望有所突破，在以后的工作生活中也會時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。積極豁達(dá)的心態(tài)，良好的習(xí)慣，一個計劃及其按時完成是如此重要，最終決定一個人的成敗。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，三個月來從未遲到早退，熱情完成每一項任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，在日常生活中團(tuán)結(jié)同事，不斷提高團(tuán)隊精神。二、遵守規(guī)章制度，努力工作，不斷提高自己的素養(yǎng)。我非常認(rèn)同這種文化理念，公司發(fā)展不忘回報社會，令人欽佩。經(jīng)過短暫的過程，我加入了公司，期間對公司有了一定的了解。9月份，我得到的第一個信息是公司簡介?，F(xiàn)在，我的工作匯報如下。在肅然起敬的同時，我也為自己有機(jī)會成為公司的一員而自豪。這是我一生中一次寶貴的經(jīng)歷。新員工試用期個人工作總結(jié)2三個月，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵著奮斗。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。因此，我特向公司申請：?？茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年xx月起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用放工時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？疲云趯砟軐W(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在崗位上工作了這么長時間，對我的試用期工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！二、存在的問題我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。還有我的工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。當(dāng)然我也要好好糾正一些不足的地方，這讓我首先就想到了自己不管是做什么都是莫名自信，在完成一件是工作的時候往往就是覺得自己能一定能行，這種習(xí)慣適當(dāng)就好，不適合長期的發(fā)展，我也會好好的糾正，跟周圍同事們互補(bǔ)。在工作當(dāng)中這些都是非常受用的，很多時候我就對這些都非常的受用，無論是在做一件什么事情，再細(xì)細(xì)的回顧這段時間以來，我總是會告誡自己的哪些事情該做，哪些事情不該做，我非常清楚這些，在工作當(dāng)中我一直都提升著能力，個人工作能力上面，我也總是在想著怎么去做好這幾點(diǎn)，往往很多時候不僅僅是對工作的一份期望，還是一種負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)，能力上面我對自己的還是認(rèn)可的，工作當(dāng)中哪怕是這幾個月的試用期，我也是非常自信，無論是做什么事情都應(yīng)該有一個端正的態(tài)度，我也總是在細(xì)細(xì)的品味這一點(diǎn)，身處何方我都會在工作當(dāng)中不斷提升自己，這是作為一名員工，職場人員的素養(yǎng)。進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。六、下階段主要工作計劃：盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。五、小結(jié)：就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。不斷改進(jìn)法務(wù)部門對集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專業(yè)知識。四、對未來的計劃：在以后的工作時間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。三、工作中存在的問題：三個月來，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：法務(wù)專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對公司各方面情況有了進(jìn)一步了解；對集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團(tuán)參考、使用。新員工試用期個人工作總結(jié)3回顧這三個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個月來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。在生活上，我最大的特點(diǎn)是為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，勇于挑戰(zhàn)自我，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，生活充實而有條理。在工作過程中，我更能深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。通過學(xué)習(xí)和實踐，我的文字素質(zhì)得到了提高。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和幫把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。勤于動筆，增強(qiáng)文字功底。初到工作崗位，我對機(jī)關(guān)單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語言文學(xué)專業(yè)，但都是書本上的理論知識，實踐比較少，更不要說將理論與實踐相結(jié)合了。根據(jù)三個月來本人的工作實際情況，對三個月的試用期工作總結(jié)如下：一、工作方面三個月來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在各方面都有了長足的進(jìn)步。新員工試用期個人工作總結(jié)2在三個月的工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助此刻