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20xx年銀行柜員年終總結(jié)范文1與20xx年銀行柜員愛崗敬業(yè)工作總結(jié)范文匯編-文庫吧資料

2024-10-10 16:35本頁面
  

【正文】 對,不傷和氣。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功?! ‘?dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。XX年8月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。我盡管成績不好,但輪到我值日時,我會認認真真地把教室打掃得干干凈凈的!我好感動!作為一個年輕的班主任,我做的還遠遠不夠,以后仍然要虛心去學(xué)習(xí)。同學(xué)們互幫互助,平和相處,在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活,這是我們共同的理想。特別是有些同學(xué)犯了錯誤,會主動跑來向我認錯。我們班常有同學(xué)為班級整理課桌,幫老師整理好講桌。另外,班主任要從心底愛這個家,愛這個家中的每一個成員。地上的紙屑,課桌上的擺設(shè)等,走進教室同學(xué)們都在認真學(xué)習(xí),那么彎彎腰,動動手,擦一擦,拖一拖,學(xué)生會看在眼中,自然會潛移默論。班級受損,班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任,不能一味地責(zé)備學(xué)生,相反還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。因此,要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜,即有主見又沒主見的青少年,班主任就應(yīng)該做好典范。第四,班主任身教言傳,熱愛這個家。這不僅是學(xué)習(xí)的問題,更是一個修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生對科任教師的反映,科任教師對同學(xué)的看法,班主任要及時了解,在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用,并且要有持久性。班主任是一個班的主骨心,不讓學(xué)生重主科、輕小科,尊重主科教師,無視小科教師,這一點也很重要。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色,也只有這樣才會贏得同學(xué)們的尊重、依賴,形成一股強大的班級凝聚力。平時多走進他們,談心交流,利用班會課共同解決一些矛盾,讀一些好文章進行引導(dǎo)。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚,讓他們找回自信。平等地對等每個學(xué)生,關(guān)心每一個學(xué)生,不偏袒優(yōu)生,漠視差生,這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。慢慢地,同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。執(zhí)行時,人人都是裁決者,班干部或班主任是執(zhí)行者。班級大事大家拿主意,然后集體作決定,不可****獨裁,為追求一種所謂的威嚴而失去人心。第一,班主任應(yīng)放下師道尊嚴的架子。與她共榮辱,同憂患。班主任管理得心應(yīng)手,樂在其中。一個班有著良好的班風(fēng),學(xué)生在此生活學(xué)習(xí),健康成長
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