20xx文明服務演講稿(4篇)與20xx文明演講稿(4篇)匯編-文庫吧資料
2024-10-10 16:05本頁面
【正文】 全社會的人－－講文明、樹新風，讓我們的生活更文明。我們是講民衛(wèi)生的小標兵，我們是文明言行的小標兵。同學們，激烈的社會競爭不允許我們停留于顧影自憐之中，讓我們“學好禮儀，美化形象”，努力用雙臂構建自己的人生大廈。功夫不負有心人，他終于成了馳騁五大洲的世界超級球星，成為人們崇拜的足球英雄?！闭_認識形象的重要是獲得成功的基石，想想那些事業(yè)上的成功者，哪個沒有自己的“光輝形象”?世界球王貝利，開始踢球時，有一次上臺自我介紹，由于衣服穿戴搭配不得體，人家罵他“黑貨色搞不出什么名堂，連最基本的形象也處理不好”，這句話給了他很大打擊。一個商人靠著自己堅韌的毅力而取得的成就，他的成功與禮儀、形象緊緊地融合在一起，構成了人生最幸福最壯美最起伏跌宕的動人樂章。為什么許多青年還在理想與現(xiàn)實的十路口上失意徘徊，落伍為生活的弱者?一個很重要的原因是不能正確地認識禮儀與形象的重要。2018文明演講稿(4篇)敬的領導、老師、親愛的同學們：大家好!當代的青少年有理想，有熱情，他們向社會尋求理解和信任，渴望施展自己的才華。優(yōu)質服務工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。優(yōu)質文明服務要取得好的效果，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業(yè)務素質，以員工的高素質創(chuàng)造出優(yōu)質服務的高水平。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質文明服務。構建新型銀行與客戶關系，對制約與客戶關系的因素進行協(xié)調管理，增強客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質的服務就是信譽。“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶。服務是一種精神。服務是一種文化。所以，銀行在實施優(yōu)質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。優(yōu)質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質文明服務水平提高。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態(tài)度，服務的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質文明服務的水平。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。在這個講究服務，崇尚文明的新時代，讓我們所有立志在這個崗位上貢獻青春歲月的人們，所有愿意把文明的微笑帶給每一位駕乘人員的人們，所有愿為他人征途帶上一絲溫暖的人們，將文明服務進行到底！最新銀行優(yōu)質文明服務演講稿今天我所演講的題目是論銀行的優(yōu)質文明服務。微笑是陽光，微笑是雨露，它不僅能溫暖別人的心扉，也能滋潤自己的心田，尤其的女人的微笑，那是世界上一朵最美麗的鮮花！它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。因此，我們就更應該做到從用心工作，到用心服務。21世紀是一個注重文明的時代，各行各業(yè)都在努力提高待客意識。今年五一節(jié)時，一位司機還沒等我說話就像老朋友一樣說：咦，又是你？去年還真的謝謝你給的那張行車指南。當她含著淚水，繼續(xù)微笑對下一個司機說：您好，請稍等一路平安！就這樣一輛、兩輛、三輛……一直堅持著微笑，認真地服務每一位過往駕乘人員。掏出了一張百元大鈔，竟然往上面吐了口痰后包起來遞給了收費員，并叫到：花子，拿去花。從一個惡劣的服務態(tài)度到一沓冥幣，再到大娘那個微笑，那句姑娘，對不起，讓我明白了穿上這身制服，站在這個窗口，面對這個社會，我和所有收費員不得不提出這樣一個值得深思的問題：如何做好文明服務？微笑著用心服務，哪怕忍受委屈也要體現(xiàn)服務行業(yè)的要求。我僵硬地接過大娘手中的錢。啪一沓冥幣砸在了我的臉上：隨便用吧，不用找了！司機氣憤地說。6月22日下午，一輛金杯車駛入收費道口。這就是昆石高速公路小喜村收費站收費員們的真實生活寫照，而我正是這個大家庭里的普通一員，在這里找到了自己的夢想。步入小喜村收費站，踏上新的人生旅途，不敢奢望享受，只想在不同的角度里，感悟人生的價值，展現(xiàn)青春的光彩，給昨天留下一個美麗的記憶。只有樹立服務理念，改善服務態(tài)度，提高服務質量，才能在平凡工作崗位上，領悟生活的真諦，享受工作的樂趣，昭示服務的內涵，展現(xiàn)青春的風采． 我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻給我鐘愛的勞動保障事業(yè)，讓青春在平凡的
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