20xx裝飾公司業(yè)務員年終工作總結與20xx裝飾公司月度工作總結匯編-文庫吧資料
2024-10-10 15:42本頁面
【正文】 氣不夠平和。我自身的缺陷(1) 不細心考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。 客服中心(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶。但是今天的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。 設計部內部管理上的疏漏(1)設計部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。(2) 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個月的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。預祝xx居眾新部輝煌繼續(xù)，同事們再創(chuàng)佳績！此致敬禮！2018裝飾公司月度工作總結進入xx公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。在過去的一年里，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。對生命的思考是不能停歇的。公正，公開，公平。這些需要去學習。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是
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