20xx酒店經(jīng)營計劃書范文與20xx酒店營銷部工作計劃匯編-文庫吧資料
2024-10-10 15:29本頁面
【正文】 的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。培訓(xùn)后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。員工入店培訓(xùn)員工辦理入職手續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。其它崗位員工允許自愿報名參加。②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。三、當前的目標和任務(wù)xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目
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