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20xx年6月酒店協(xié)調(diào)員工作總結(jié)范文-文庫(kù)吧資料

2024-10-10 13:56本頁(yè)面
  

【正文】 服務(wù)部溝通,請(qǐng)他們盡快的明確退房的情況。因?yàn)槭侵苣频暧龅搅丝蜐M(mǎn)退房不順利的情況。只要與對(duì)接人員的關(guān)系以及溝通對(duì)拿捏的比較好的話,你就可以非常輕松的等待她們跟你匯報(bào)消息了,只要房間一出來(lái),無(wú)論你在哪里,她們都會(huì)電話來(lái)告訴你,不用你一直坐在大廳等待。跟她的溝通是非常必要的,在沒(méi)有證件就拿到房卡的前提下,必須有她對(duì)我們的擔(dān)保,不過(guò)我們也需要在明星們?nèi)胱≈篑R上補(bǔ)齊所有入住人員的證件,這里,我們可以事先準(zhǔn)備好幾個(gè)身份證,越多越好,這樣可以在明星們不愿出示證件的時(shí)候補(bǔ)齊所有的證件,也解決了沒(méi)有必要的麻煩。工作第二重要注意事項(xiàng):與酒店對(duì)接人的溝通、理解到達(dá)酒店,首先要去找人,按捺住對(duì)5星級(jí)酒店的憧憬,首先要完成自己的工作。第一天到達(dá)的明星比較少,所以房卡拿到的比較順
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