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20xx年銀行會(huì)計(jì)個(gè)人總結(jié)與20xx年銀行會(huì)計(jì)個(gè)人總結(jié)范文匯編-文庫(kù)吧資料

2024-10-10 00:47本頁(yè)面
  

【正文】 設(shè)備、一流的服務(wù),文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。通過(guò)這次培訓(xùn),強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時(shí)間,切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。通過(guò)參加該活動(dòng),達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書(shū)》送達(dá)客戶,為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。結(jié)果是比較圓滿的,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作, 下面是銀行會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。在市分行xx年11月至xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類(lèi)行之一,名列第一。用心管理,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí):業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)
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