20xx年11月物業(yè)公司工作總結(jié)【最新版】-文庫吧資料
2024-10-09 18:35本頁面
【正文】 全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程 滿足清潔舒適要求。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向。成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安
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