【正文】 北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿意”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚，滲入骨髓。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。在每天的“您好”、“再?jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費(fèi)服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫 1 助。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。因此，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。XX，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ”。慢慢地他情緒穩(wěn)定了，臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指，并誠(chéng)懇地說(shuō)：“大姐，真對(duì)不起了，妻子的病讓我一時(shí)昏了頭，太著急了。等他罵夠了、喊累了、沒(méi)脾氣了，便乖乖地來(lái)到我的窗口說(shuō)要交錢(qián)，我一如既往地微笑著收齊了他的16xxxx錢(qián)。我立刻對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)也不要緊，你只要先去門(mén)診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù)，就可以先搶救后交費(fèi)了。有一次，一個(gè)病人來(lái)交費(fèi)，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。后來(lái)，她愛(ài)人搶救成功，二十多天后，當(dāng)她愛(ài)人即將出院之時(shí)，她特意陪同她的愛(ài)人再次來(lái)到我的窗口面前，默默地看著我，感激地說(shuō)：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無(wú)助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助。這位老人非常著急，眼里含著熱淚來(lái)交費(fèi)，我迅速把各項(xiàng)搶救費(fèi)、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出，又準(zhǔn)確無(wú)誤地把搶救所需的各種用藥打出，老人由于著急多給了我一百元錢(qián)，我一邊把錢(qián)還給她，一邊溫和地對(duì)她說(shuō)：“阿姨，您別太著急，醫(yī)生、護(hù)士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體。我們要堅(jiān)持樹(shù)立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌，而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后！三、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名共產(chǎn)黨員，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、真正服務(wù)于人民是我在平時(shí)的工作中常常思考的問(wèn)題。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間，同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。最初由于對(duì)這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧?，我不得不一次次給中醫(yī)科打電話，來(lái)來(lái)回回到草藥房求教，但是，功夫不負(fù)有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣準(zhǔn)確無(wú)誤地打出藥品名稱(chēng)，大大提高了工作效率。醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學(xué)名。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。由于年齡原因，我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)，記憶起來(lái)就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì)，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來(lái)認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī)，很快便熟悉了新程序的操作。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這以后的工作中，我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來(lái)鞭策和約束自己。**收費(fèi)站：** 20**年11月29日本人自XX年月日到我處收費(fèi)科報(bào)到以來(lái)，在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下，遵章守紀(jì)，加班加點(diǎn)，完成了以下主要工作：一、月日至月日，參加收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)我是**醫(yī)科大學(xué) 我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動(dòng)接替了她的全部工作。新的一年即將來(lái)到，也意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我將改正此前管理力度不足,在工作中過(guò)余人性化管理的缺點(diǎn)，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。紀(jì)律方面：利用班前班后會(huì)及空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。與本站其他班的關(guān)系；交班時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況，及時(shí)告知接班班長(zhǎng)減少接班是的壓力。一方面，我以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)員，滿足他們提出的合理要求。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。二 擺正自身位臵，理清關(guān)系與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。文明服務(wù)，熱情誠(chéng)懇：做好文明服務(wù)工作，堅(jiān)決使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)，積極主動(dòng)為司乘人員指路，排憂解難，做到有問(wèn)必答、有難必幫。尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己?？偨Y(jié)人：學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。執(zhí)行力不強(qiáng)，欠缺溝通能力，處理問(wèn)題不及時(shí)。一、不足有以下幾點(diǎn)：欠缺業(yè)務(wù)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)。曾強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)。XX年上半年即將過(guò)去,在下半年里將會(huì)迎來(lái)新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費(fèi)、收好費(fèi)，嚴(yán)查特情車(chē)，應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，力爭(zhēng)費(fèi)收顆粒歸倉(cāng)，為鳳凰山的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。五、工作中的不足管理力度不足,在工作中過(guò)余人性化管理。綠通車(chē)；加強(qiáng)隊(duì)綠色通道車(chē)輛的查驗(yàn)力度，同時(shí)加大對(duì)假冒綠色通道車(chē)輛的打擊力度，凈化收費(fèi)環(huán)境。四、費(fèi)收和服務(wù)(一.)費(fèi)收方面在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點(diǎn)，嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車(chē)輛客車(chē)；嚴(yán)查行車(chē)證和車(chē)輛的實(shí)際座位，對(duì)于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi)。紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員考核辦法，以身作則，嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。與本班班員的關(guān)系：始終堅(jiān)持以班長(zhǎng)為班員服務(wù)為宗旨。嚴(yán)格要求自己，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時(shí)向班員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。我堅(jiān)信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡!活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通。值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷(xiāo)血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。劃價(jià)只清楚一些常見(jiàn)片劑和麻藥的名稱(chēng)和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對(duì)事不對(duì)人。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。微笑服務(wù)，把遇到疑問(wèn)的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢(qián)。辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對(duì)信息后保存。二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。第三篇：收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)與收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)一年以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要工作總結(jié)如下：一、事前預(yù)判性。四是特殊時(shí)期 “嚴(yán)”字當(dāng)頭。三是保證設(shè)備完好。二是發(fā)放行車(chē)指南。一是全員現(xiàn)場(chǎng)保暢。一是制定《永安所費(fèi)收“四定一保”工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)所務(wù)會(huì)聯(lián)系點(diǎn)制度，將所務(wù)會(huì)成員一對(duì)一帶班，嚴(yán)格實(shí)施“上下捆綁制”；二是嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)監(jiān)控員包班制度，每位收費(fèi)監(jiān)控員指導(dǎo)一個(gè)收費(fèi)班組，負(fù)責(zé)參與班務(wù)會(huì)和特色班組創(chuàng)建；三是深入細(xì)化、量化班組工作機(jī)制，嚴(yán)格做到“五個(gè)一”；四是建立捆綁指導(dǎo)機(jī)制，所務(wù)會(huì)成員績(jī)效工資與所帶班組的收費(fèi)任務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理三項(xiàng)指標(biāo)掛鉤，確保通行費(fèi)任務(wù)的順利完成。經(jīng)過(guò)科學(xué)量化的收費(fèi)目標(biāo)使每位員工都能夠主動(dòng)向內(nèi)挖潛，促進(jìn)通行費(fèi)任務(wù)的順利完成。二是與班、室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。二、20nn年上半年工作回顧（一）以“固本超越年”為主線，固細(xì)胞創(chuàng)建之本，推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)升級(jí)貫徹落實(shí)管理處工作會(huì)議精神，目標(biāo)分解責(zé)任到人。財(cái)務(wù)支出情況良好:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本按管理處計(jì)劃下達(dá)到每季度、每月，截止6月10日，%，未超出預(yù)算范圍內(nèi)。對(duì)外稽查成績(jī)顯著：截止6月10日，永安所稽查逃費(fèi)車(chē)輛896輛，增收金額50025元（%）。單車(chē)收費(fèi)額為96元，收費(fèi)車(chē)流量為117386輛，綠色通道優(yōu)惠車(chē)輛共2194輛，, %。在下半年的工作中，我們將本著積極進(jìn)取的精神克服困難，以實(shí)事求是的作風(fēng)樹(shù)立形象，以扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度取得成績(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，將我站收費(fèi)工作推上新臺(tái)階。五、存在的問(wèn)題在抓管理上還存在著時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，在稽查工作中還存在薄弱環(huán)節(jié)，以人為本的管理藝術(shù)還有待逐步提高。發(fā)放了《xxx收費(fèi)站行風(fēng)意見(jiàn)調(diào)查表》，行風(fēng)滿意率在xxx%以上。建立健全了社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作管理領(lǐng)導(dǎo)組織和各項(xiàng)管理制度，簽定年度“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”和“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”，每月進(jìn)行一次綜治、安全工作大檢查制度和召開(kāi)例會(huì)制度以及職工教育學(xué)習(xí)制度，教育職工樹(shù)立“安全四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，接受社會(huì)監(jiān)督我站十分重視行風(fēng)建設(shè)工作，在行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，得到了良好的開(kāi)展。四是通過(guò)集中治理，將跳稱(chēng)、墊鋼板等偷逃通行費(fèi)的行為消滅在萌芽狀態(tài)，使收費(fèi)工作平穩(wěn)有序。二是對(duì)可疑超時(shí)車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行反查。認(rèn)真治理車(chē)輛倒卡等偷逃費(fèi)行為，確保通行費(fèi)足額征收。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，嚴(yán)格培養(yǎng)了職工的作風(fēng)和良好的儀容儀表，使職工做到上下班隊(duì)列化，文明收費(fèi)規(guī)范化，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整齊化，日常生活制度化。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和崗位練兵，提高職工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治水平。四是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。二是強(qiáng)化工會(huì)和團(tuán)支部的力量，大力開(kāi)展工團(tuán)工作。二、落實(shí)會(huì)議精神，創(chuàng)新管理思路，抓好黨建工作 我站認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)xxx會(huì)議精神及xxx局年初工作會(huì)議精神，努力提升公路管理水平和服務(wù)能力，增強(qiáng)全站職工“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路”的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。現(xiàn)將XX年上半年的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完成收費(fèi)任務(wù)年初分局下達(dá)我站通行費(fèi)征收任務(wù)xxx萬(wàn)元，截止xxx月底累計(jì)收費(fèi)收入xxx元，占全年計(jì)劃的xxx%，車(chē)輛通行截止xxx月底xxx輛。（三）、突出抓好重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作?？紤]到收費(fèi)工作的開(kāi)放性，為了保障工作安全開(kāi)展，與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，努力強(qiáng)化職工安全意識(shí)。二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理，切實(shí)做好安全生 產(chǎn)管理工作，確保萬(wàn)無(wú)一失（一）、繼續(xù)加強(qiáng)安全教增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。（三）積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)要加強(qiáng)收費(fèi)人員職業(yè)道德教育和法制教育，通過(guò)對(duì)收費(fèi)人員的思想教育及行風(fēng)行業(yè)服務(wù)態(tài)度教育，使他們意識(shí)到自己處于服務(wù)窗口，自己的言行關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的社會(huì)形象，從而加強(qiáng)自己的責(zé)任感和榮辱觀；充分認(rèn)識(shí)非法占有的危害性，隨時(shí)都要以法律為準(zhǔn)繩約束自己的行為，遵守職業(yè)道德規(guī)范。審核的內(nèi)容包括票據(jù)是否連號(hào)，有沒(méi)有跳號(hào)使用作廢票據(jù)上的號(hào)碼是否與報(bào)表所示作廢號(hào)碼一致等，這是對(duì)醫(yī)院收費(fèi)票據(jù)的事后控制，也是醫(yī)院收費(fèi)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。萬(wàn)一出現(xiàn)遺失等情況，應(yīng)及時(shí)登報(bào)聲明作廢。對(duì)收費(fèi)票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、存放、領(lǐng)用都要專(zhuān)人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按財(cái)政的要求統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的票據(jù)庫(kù)房；由財(cái)務(wù)科設(shè)專(zhuān)人通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一回收銷(xiāo)號(hào)管理；對(duì)票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)、保管和發(fā)放與票據(jù)的回收銷(xiāo)號(hào)工作不能由同一人管理。任何個(gè)人或科室不得私自向收費(fèi)人員借用公款。四、保證資金及時(shí)回籠嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理規(guī)定，制定收費(fèi)人員交款制度。對(duì)自己所收費(fèi)用負(fù)責(zé)。也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象 一個(gè)好收費(fèi)員會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議，集中舉行安全學(xué)習(xí)，加大隱患的排查和整改力度。安排當(dāng)班人員輪流坐道，確保每個(gè)車(chē)道的使用頻率，確保設(shè)備運(yùn)行正常，即開(kāi)即用。針對(duì)節(jié)假日期間下站問(wèn)路司機(jī)較多的特點(diǎn)，提前制作行車(chē)指南，在不影響道口通行速度的同時(shí)，為司乘人員提供全方位的服務(wù)。提前做好人員調(diào)配工作，所值班領(lǐng)導(dǎo)、后勤人員全力協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)頂班、疏導(dǎo)車(chē)輛，保證節(jié)假日期間開(kāi)足道口。嚴(yán)格落實(shí)綜合治理工作，安全保暢責(zé)任到人。嚴(yán)格落實(shí)“四定一?！狈桨?，全員征費(fèi)責(zé)任到人。各班組及個(gè)人的收費(fèi)任務(wù)與年終考核掛鉤，與年初的目標(biāo)責(zé)任直接兌現(xiàn)。一是及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)，傳達(dá)管理處年度工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際制定了《永安管理所固本超越年活動(dòng)方案》，擬定了《永安所二〇一四工作要點(diǎn)》、《軍山支部黨工團(tuán)20nn年工作要點(diǎn)》，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了目標(biāo)分解，責(zé)任到人。職能目標(biāo)執(zhí)行情況良好：宣傳報(bào)道據(jù)統(tǒng)計(jì)共