20xx客服年度工作總結范文與20xx客服經(jīng)理年終總結匯編-文庫吧資料
2024-10-05 21:25本頁面
【正文】 基”。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質量?！〉诙?，高效辦事，當好“管家”。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。XX年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：第一，捕捉信息，當好“耳目”。三、把握服務重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜。三是由務虛服務向務實服務轉變。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。二是由被動服務向主動服務轉變。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，積極創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。一、強化服務意識，實現(xiàn)思想認識的新突破辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1