【正文】 象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。三、保潔員工作流程：上午：7：30—7：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；7：50—8：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；10：0011：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。（三）分工負(fù)責(zé)一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。七、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。三、對(duì)樓道保潔員的具體要求：生活垃圾日產(chǎn)日清；樓道每天清掃一次，整日保潔；樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；及時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。保潔員管理制度8一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)于表現(xiàn)突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)嘉獎(jiǎng)。工作質(zhì)量特差，受到各科室嚴(yán)重指責(zé)，或院內(nèi)考核多次不合格；工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。（一）處罰上班時(shí)光內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí)，保潔工作資料未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，如地面有污跡、污水，一次扣20元；上班時(shí)光內(nèi)，對(duì)職責(zé)區(qū)域巡查不及時(shí)，保潔不到位，職責(zé)區(qū)內(nèi)有污物，一次扣20元；工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情，一次扣20元；根據(jù)工作需要，不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作，不到場(chǎng)保潔，一次扣30元；工作時(shí)光大聲喧嘩、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元；工作期間不愛護(hù)公物，不按照工作規(guī)程操作，造成院設(shè)施、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的，當(dāng)事人照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)，予以處罰。（每周擦抹1次）（8）樓內(nèi)各種設(shè)施的外表（如宣傳欄、消防設(shè)施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺(tái)）：明凈、光潔、無灰塵。（每一天清掃2次，每周擦抹2次）（4）墻面：踢腳線、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡。樓梯扶手、欄桿（每一天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。不得在工作時(shí)光做與本職工作無關(guān)的事。講禮貌，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。四、保潔人員管理規(guī)定遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；及時(shí)疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時(shí)），必要時(shí)通知后勤人員修理；負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；1按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；1負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，持續(xù)室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續(xù)樓內(nèi)干凈整潔；1保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向院辦公室申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔職責(zé)由其承擔(dān)；1在門診部及時(shí)清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒，用消毒劑對(duì)病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。二、保潔員工作的資料主要包括：保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)光進(jìn)行日常保潔工作；負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，持續(xù)所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；持續(xù)公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵，光潔明亮，做到每一天擦兩遍，持續(xù)環(huán)境美觀；持續(xù)所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。1愛護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自我，保質(zhì)保量完成每日工作量。服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。保潔員管理制度7一、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)：保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（二）在超過 2 米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。食堂內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。廠區(qū)道路每周清掃1次，每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物，做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。（六）車間公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)：觀光通道地面每日至少掃拖 1 次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。樓梯通道內(nèi)的扶手、玻璃、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 20 日22 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì) 議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾簍要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 17 日18 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 13 日15 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。走廊地面每日至少掃拖 2 次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月911日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭）。辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。車間保潔員負(fù)責(zé)范圍：車間觀光通道、3車間洗手間、1車間洗手間、公共區(qū)域的清掃保潔。負(fù)責(zé)辦公樓花卉養(yǎng)護(hù)。負(fù)責(zé)辦公樓四樓走廊清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域負(fù)責(zé)辦公樓一樓產(chǎn)品展示廳清掃保潔。負(fù)責(zé)公司食堂的清掃保潔。（二）固定區(qū)域2：負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間觀光通道的清掃保潔。負(fù)責(zé)一至五樓樓梯通道的清掃保潔。負(fù)責(zé)辦公樓一、二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域1：負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。一、保潔員崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中拾金不昧，將根據(jù)情況嘉獎(jiǎng)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每年增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）工作出現(xiàn)下列情況之一，直接解除聘用合同。（每周擦抹2次）六、獎(jiǎng)懲制度除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。（每月擦抹1次）（7）樓道燈開關(guān)（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每天擦抹除塵1次）（5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。電梯廂壁無污漬、手印。（2）衛(wèi)生間：要做到“四無”（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、“五潔”（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每天清掃四次（每天上下午各2次），平時(shí)注意隨時(shí)保潔。五、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期：保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每天上下午各擦地1次，平時(shí)注意隨時(shí)保潔）。不做有損形象的事，不得