衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度-文庫吧資料
2024-10-03 00:14本頁面
【正文】 執(zhí)法文書書寫規(guī)范，手續(xù)完備。遵守監(jiān)督執(zhí)法程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度。忠于職守，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時向投訴人反饋。、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。； 、法規(guī)的行為。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不報或漏報、瞞報造成損失和不良影響者，依情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。對群眾舉報投訴所涉及的領(lǐng)域、問題和處理經(jīng)驗進(jìn)行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點提供參考。市衛(wèi)生監(jiān)督所處理完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，并告知舉報人。五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向市衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，并記錄答復(fù)時間、方式、內(nèi)容，做到事事有結(jié)果，件件有回音。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在受理群眾投訴舉報時要核對舉報投訴信息，詳細(xì)記錄并造冊登記，來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。三、認(rèn)真受理群眾投訴舉報，準(zhǔn)確記錄舉報投訴信息、做好受理登記工作。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室要指定專人負(fù)責(zé)投訴舉報的受理、登記、調(diào)查和回復(fù)工作。每年年底要對群眾舉報投訴所涉及的領(lǐng)域、問題和處理經(jīng)驗進(jìn)行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點提供參考。違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。二、群眾投訴舉報處理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要指定專人負(fù)責(zé)受投訴舉報的受理、登記、調(diào)查和回復(fù)工作。每年年底要對群眾舉報投訴所涉及的領(lǐng)域、問題和處理經(jīng)驗進(jìn)行全面歸納總結(jié)，
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