【正文】 AIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。 促銷策略 ⑴宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。 價(jià)格策略戀之花網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。四、經(jīng)營(yíng)策略 王靜 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)陳紅 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃韓玉嬌 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃楊光 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。該網(wǎng)站除淮安地質(zhì)大學(xué)的總站外，在江蘇各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以淮安各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。立足地大，服務(wù)武漢，輻射華南。我們的戀之花將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。是十分可行的。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,、項(xiàng)目小結(jié):了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!：由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí),制作方面,由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,藍(lán)格子花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!藍(lán)格子花店項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書管理學(xué)院 物流管理 0810 08120284 劉曉娜第三篇：花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（范文）“戀之花”網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃10食品加工01班王靜（0101101126）陳紅（0101101104）楊光（0101101131）韓玉嬌（0101101111）房曉青（0101101108）陳偉北（0101101105）一、項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高， ：：公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。本公司將用一年的時(shí)間在大連的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,該區(qū)市場(chǎng)容量在10000人以上,較有代表性,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析“大學(xué)藍(lán)格子花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向1萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,在大連市各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以大連各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以環(huán)境學(xué)院大學(xué)生為例,各類在校生近1萬人,則投入6校共有近15萬的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),本公司對(duì)大連的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一),問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求.(1)有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.(2)購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.(3)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.(4)接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.(5)影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.(6)購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣(7)在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,、經(jīng)營(yíng)策略: 陳紹備(組長(zhǎng))主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)王 健 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃肖人成 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃羅富喜 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析鄒偉昆、張濤、李偉新、彭華棟 主要負(fù)責(zé)訂單、包裝、送貨 1 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃, 價(jià)格策略 藍(lán)格子網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線, 促銷策略⑴宣傳策略：利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務(wù)方面：網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:①打感謝電話或發(fā)EMAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字, 渠道建設(shè)就目前來看,一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn), 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,在此之前,: ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為35條,以“藍(lán)格子花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園