【正文】 子包年了你知道嗎。（電：呃。請(qǐng)問(wèn)你有什么需要嗎 客：媽的電信你這樣子啊。 第三篇：罵電信員工的歌詞 電。 今年，我們迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也給我們帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在市場(chǎng)的歷練中，我不僅得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及用戶(hù)群最大的支持和認(rèn)可，也使我找到自己人生新的價(jià)值。抱著與電信榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)，幾年來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)的同時(shí)，我還銷(xiāo)售電話(huà)卡很多張，提供售后服務(wù)無(wú)數(shù)次。想起組織上給予的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，我開(kāi)始意識(shí)到，自己的努力，不再是為了證明個(gè)人的能力，做大做強(qiáng)企業(yè)，才是我永遠(yuǎn)的目標(biāo)。如果電信不做強(qiáng)做大，我的自尊又何在。 就在那一霎那，我突然明白了。在他的大力支持下，我在一個(gè)月內(nèi)，先后與幾十個(gè)用戶(hù)成功簽訂服務(wù)協(xié)議。期間我不放過(guò)任何一次機(jī)會(huì)，一方面，通過(guò)對(duì)以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離；另一方面，針對(duì)其特殊性為其量身定做方案，同時(shí)根據(jù)對(duì)方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。因?yàn)橐苿?dòng)通信公司已將該市場(chǎng)搶占，所以難度非常大。曾經(jīng)在那里工作過(guò)幾年，對(duì)市場(chǎng)已有一定敏銳性的我，意識(shí)到該局還隱藏著巨大的商機(jī)。尤其是想到還沒(méi)完成的指標(biāo)，我就打定主意：“決不氣餒”。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容，簽訂了我當(dāng)時(shí)那個(gè)月的第一份合同。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來(lái)的一場(chǎng)大雨，讓我渾身濕透了。不知看過(guò)多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機(jī)會(huì)，朋友看到了她這副模樣也忍不住說(shuō)：“小文，你別追這個(gè)項(xiàng)目了，肯定沒(méi)希望。唉，沒(méi)想到做市場(chǎng)除了看別人臉色還要看別人的腳丫。我找到了他們的直接負(fù)責(zé)人（一個(gè)不茍言笑的婦女）。 開(kāi)門(mén)子大酒店是我市的一個(gè)高級(jí)賓館。一段時(shí)間下來(lái)，我收效甚微。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡(jiǎn)直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了。但不久我就發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)并不是我想象中的那么簡(jiǎn)單。我想：市場(chǎng)，不就是看看哪里需要買(mǎi)手機(jī)嘛，應(yīng)該不會(huì)太難。從小優(yōu)越的家庭 環(huán)境，養(yǎng)成我喜好安逸的習(xí)慣。回憶這幾年，我從一個(gè)普通的接線(xiàn)員，歷練成為一名熟練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員，我和所有從事市場(chǎng)工作的同仁一樣，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過(guò)程。所以說(shuō)，一個(gè)健康的企業(yè)，只有所有相關(guān)環(huán)節(jié)都有一個(gè)積極的、向上的創(chuàng)新與發(fā)展，才能協(xié)同促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品向服務(wù)和市場(chǎng)能力的轉(zhuǎn)化，才能增強(qiáng)企業(yè)的核心能力的強(qiáng)化、整合和重組，同時(shí)也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增加，最終為企業(yè)帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和多樣化經(jīng)濟(jì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)、擴(kuò)張和強(qiáng)大。等等。應(yīng)該說(shuō)，這些成分都是企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，這些因素，都在某些程度上決定著一個(gè)企業(yè)能否走的更遠(yuǎn)，做到更強(qiáng)。但是，對(duì)于一個(gè)超大型的服務(wù)企業(yè)而言，服務(wù)是重中之重，卻絕對(duì)不是全部。而這，也是企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)中的一個(gè)絕對(duì)不容忽視的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)?？晌覀冞€是要?jiǎng)?chuàng)新，要求得更進(jìn)一步的發(fā)展。所以，要做好通信行業(yè)的服務(wù)，無(wú)論是直接提供服務(wù)的人員，還是背后提供技術(shù)支撐的隊(duì)伍，都需要有過(guò)硬的崗位技能，豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有規(guī)范周到的服務(wù)方式，這些因素，缺一不可。高水平的服務(wù)不可能只是一付花架勢(shì)，快速保質(zhì)的服務(wù)，哪一定是得以高水準(zhǔn)的工作能力為保證的。 除了前述的這幾點(diǎn)。但是，要通過(guò)維護(hù)求發(fā)展，要在維護(hù)工作中創(chuàng)新，我們還是要進(jìn)一步提高要求，提高防護(hù)、減少問(wèn)題的能力，提高主動(dòng)維護(hù)、預(yù)防工作的成效，探索維護(hù)工作的新技能，大幅提升對(duì)資源的分析、管控能力。通過(guò)這些，我們變被動(dòng)處理問(wèn)題為主動(dòng)維護(hù)，有效地保證用戶(hù)正常使用電信業(yè)務(wù)。中國(guó)電信人卻認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)理兒：從自身抓起。為企業(yè)產(chǎn)品提供良好的售后服務(wù)是提升品牌影響力，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度的不二之選。這，才是開(kāi)創(chuàng)，才是“創(chuàng)新”的境界。我要通過(guò)服務(wù) 的創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)個(gè)性化的、針對(duì)性的細(xì)分服務(wù)。從此，10000號(hào)就成了一座橋，他連起的是萬(wàn)千電信用戶(hù)與企業(yè)的交流；她更是成了中國(guó)電信的一面鏡子，一付聽(tīng)診器，及時(shí)地為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住商機(jī)；從此，她還成了一口警示所有電信員工的鐘，提醒大家，時(shí)刻不忘用心服務(wù)，時(shí)刻不忘維護(hù)電信企業(yè)的形象。2014年12月，甘肅電信對(duì)原有11180、170、189等特服業(yè)務(wù)號(hào)碼進(jìn)行重新整合，統(tǒng)一為一個(gè)號(hào)碼――1000，后又升級(jí)為10000，全天候24小時(shí)為客戶(hù)提供“零距離”的電信服務(wù)。在這里，同樣需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新的同時(shí)，我們卻不可以丟掉老傳統(tǒng)，電信人要保持老傳統(tǒng)，貫徹企業(yè)新文化，更要以超越未來(lái)的遠(yuǎn)大目光指引，建設(shè)新文化，要以符合時(shí)代發(fā)展、更富凝