【正文】 展現(xiàn)自我價值的平臺，也非常感謝各位同事對我的關心和支持。 （二）對客戶受電工程設計文件和有關資料審核的，自受理之日起，低壓電力用戶不超過8個工作日。 （三）給客戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續(xù)之日起，高壓電力用戶不超過5個工作日。 服務時限 （一）向客戶提供供電方案的期限，自受理客戶用電申請之日起，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。 農業(yè)排灌、抗災救宵、中小化肥生產用電，按上表所列分類電價降低2分錢（農網還貸資金）執(zhí)行；采用離子，膜法工藝的氯堿生產用電。國家電網公司員工服務“十個不準” 不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電 不準自立收費項目、擅自更改收費標準 不準為客戶指定設計、施工、供貨單位 不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責 不準為親友用電謀取私利 不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密 不準收受客戶禮品、禮金、有價證券 不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動 不準工作時間飲酒 不準利用工作之便謀取其它不正當利益 注： 上表所列價格均含農網還貸資金2分錢；除農業(yè)生產外，均含城市公用事業(yè)附加費1分錢、（）。 客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。 供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。 非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后，5個工作日內送電。居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。 供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。 努力超越，追求卓越，建設一流公司。 弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質服務。 團結協(xié)作，勤奮學習，全力服務“三農”。 忠誠企業(yè)，奉獻社會，熱愛農電事業(yè)。 管理無窮期，追求無止境，發(fā)展之路任重道遠，我們定會認真貫徹好、落實好省公司四個《意見》要求，加強領導，精心組織，強力推進，以更加高昂的工作熱情、更為嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、更為顯著的工作業(yè)績去迎接挑戰(zhàn)，不斷向一強三優(yōu)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展目標邁進，不斷把企業(yè)帶向新高度、新境界。號召職工從應對當前困難局面，推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識節(jié)約的重要意義，積極倡導節(jié)約理念，制定節(jié)約計劃，落實節(jié)約指標，建立長效機制和常態(tài)機制，使建設“節(jié)約型”企業(yè)逐步規(guī)范化、制度化。要繼續(xù)深化一流工作要求，將一流標準與各項專業(yè)工作有機結合，注重結果分析和過程監(jiān)控，充分應用對標成果，堅持用指標引導企業(yè)，用指標評價企業(yè)，繼續(xù)保持面向全局、覆蓋經營管理全方位、貫穿計劃執(zhí)行全過程、落實責任到全員的閉環(huán)管理工作機制不動搖，將我局各項工作的管理水平再提一個新高度。要告誡員工國網一流企業(yè)的創(chuàng)建不是一勞永逸的，以創(chuàng)一流工作為平臺，建立長效同業(yè)對標工作機制，全面提升企業(yè)各項工作的管理水平才是這項工作的出發(fā)點和落腳點。加強領導，強化調度，層層落實分解任務，對照《建設一流縣級供電企業(yè)考核細則》，做到責任明確、任務到人。按照規(guī)定時間及時完成電費核算中心和抄表中心的建立任務，從而形成營銷管理業(yè)務中抄表、管理、核算、收費、稽查、計量等各環(huán)節(jié)相互銜接、相互監(jiān)督和相互制約的管理機制。按照“規(guī)范化管理年”要求，大力推進計劃管理、同業(yè)對標、績效考核三位一體的管理體系建設，從而實現(xiàn)從被動到主動、從習慣到規(guī)范、從粗放到精益的轉變，帶動管理水平的提高。 二是以“標準化建設競賽”為載體，突出農電標準化這個重點。繼續(xù)嚴格執(zhí)行“日生產調度例會”和“安全分析例會”制度，努力做到超前管理、超前控制，按照“層次分明、權責明確、程序嚴密”的安全管理責任體系要求，將安全生產考核指標層層下達，逐級分解，確保責任和壓力傳遞到位。 2014年，我們要認清形勢，全面貫徹落實市供電公司的工作部署，繼續(xù)深化農電標準化建設，力爭在國網一流供電企業(yè)創(chuàng)建工作上取得重大突破，主要突出以下四項重點工作。其中2014年初，我公司與上海合作研發(fā)應用的無功優(yōu)化集中控制系統(tǒng)（簡稱avqc）投入運行后，提高了設備使用壽命，減輕了檢修勞動強度，提高了電網功率因數(shù)，實現(xiàn)了經驗型調度向科學型調度的轉變。 四是突出科技特色。 三是堅持敞開大門。 二是實行考核機制。將創(chuàng)一流工作列入年度重點工作計劃，充實“創(chuàng)一流辦公室”人員力量。截止目前，我局所屬4個供電所和電能計量中心、客戶服務中心順利通過省公司組織的專項驗收。編制專項現(xiàn)場標準化作業(yè)書（指導卡）95種，現(xiàn)已得到廣泛應用。逐步在12個供電所實行“一長三班三員”模式，大力推進供電所人員持證上崗工作，調動員工熱情，明確工作界面，規(guī)范內部流程，以標準化供電所建設促進精細化、專業(yè)化管理。細化崗位職責，優(yōu)化和固化管理流程，實現(xiàn)管理的提升和轉變，建立起面向全局、覆蓋經營管理全方位、貫穿計劃執(zhí)行全過程、落實責任到全員的閉環(huán)管理工作機制。強化制度體系地完善與執(zhí)行，將梳理完畢的350余項工作標準、管理標準、技術標準編印成冊，連同標準化建設74項工作流程、供電所46項工作流程全部下發(fā)，努力形成靠制度管理、靠制度落實、靠制度監(jiān)督的工作機制。 第二篇：在市供電公司農電會上的發(fā)言 各位領導、同志們，大家好： 2014年以來，我局按照市公司工作部署，以創(chuàng)建國網一流縣級供電企業(yè)統(tǒng)攬全局工作，以農電