法律援助中心年度工作總結-文庫吧資料
2024-09-30 23:39本頁面
【正文】 當事人、詢問承辦人員、庭審旁聽等方式，及時了解案情進展，解決辦案過程中存在的問題，保障受援人合法權益。通過熱線積極引導符合援助條件的咨詢群眾申請法律援助和對矛盾爭議不大、事實清楚、法律關系明確的糾紛進行調解，積極將熱線平臺打造成xx市精神文明建設一張靚麗的名片。一是聯(lián)合市殘聯(lián)，在便民服務窗口配置殘疾人專用輪椅2部，雙拐2副；二是完善工作細節(jié)，針對炎熱天氣，在便民服務大廳為群眾提供鷓鴣涼茶，以便于降溫解暑，同時設置便民箱，配有老花鏡、針線包、充電寶以及紗布、棉簽、醫(yī)用膠帶、創(chuàng)可貼、風油精等醫(yī)藥品，服務來訪群眾；安排專人免費幫申請人復印案件材料，為不會寫字的當事人代寫相關表格等服務；三是明確劃分崗位職責，將窗口崗位分為接待引導崗、法律援助咨詢崗、咨詢受理崗、案件受理崗、案件審批崗和案件監(jiān)督崗，并實行“ab崗工作制”，確保不空崗；四是嚴格執(zhí)行《首問責任制》、《一次性告知制度》等六項管理制度，確保窗口服務更加規(guī)范。四是開通網上受理、在線咨詢便利渠道，使偏遠地區(qū)、行動不便的困難群眾足不出戶就可以申請法律援助。二是5月印發(fā)了《xx市司法局關于開展“為困難群眾和農民工提供法律援助”為民辦實事事項的實施方案》，對今年法律援助工作進行了總體部署，制定了具體的工作計劃。 二、主要工作措施 （一）加大法律援助實施力度，
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