【正文】 行業(yè)誠信價值構(gòu)建 認真抓好保險誠信制度建設(shè)。辦理每一件業(yè)務(wù)就是為中國保險業(yè)塑造形象，打造品牌。保險作為在所有行業(yè)中更需要誠信立身的行業(yè)，在現(xiàn)代規(guī)則和傳統(tǒng)文化的夾逢中生存，誠信方面顯得更為引人注目。世界貿(mào)易組織總干事穆爾尖銳地指出，中國入世后，從長遠看，最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才，而是信用，以及建立和完善信用體系的機制。 中國的傳統(tǒng)文化當中雖然也有“人而無信，不知其可也”之說，但總體而言，它是以人為中心而不是以法和規(guī)則為中心的一種文化范式，特別強調(diào)對權(quán)力和擁有權(quán)力的人的服從，注重關(guān)系、人情，人的權(quán)威完全代替了法的權(quán)威。 二、加強誠信建設(shè)是保險行業(yè)應(yīng)對wto新形勢的現(xiàn)實需要 與世界保險制度接軌所產(chǎn)生的誠信機制是wto的主要精神，也是這一國際保險市場主體得以不斷發(fā)展壯大的重要保證。因此，針對當前我國保險市場發(fā)展和社會誠信狀況的實際需要，必須盡快建立完善的誠信保險體系，真正使保險業(yè)的“社會穩(wěn)定器”功能有效推動誠信社會的全面建設(shè)，服務(wù)于和諧社會的構(gòu)建。 現(xiàn)代社會是誠信社會，市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟。如果不誠實守信，我們就無法同國外及國內(nèi)的各保險企業(yè)和被保險人打交道。另外，堅持以誠信為本，也是我國加入wto的需要。如果保險人與被保險人之間相互欺詐，保險企業(yè)與員工之間不能真誠相待，就會動搖保險市場健康發(fā)展的根基。最大誠信原則是保險的基本原則之一。沒有了誠信，人們的經(jīng)濟生活、政治生活、社會生活就失去了基本的維系和支撐；缺少了誠信，經(jīng)濟發(fā)展和社會進步就缺少了前進的動力和可靠的保證。以“信”為本，講究誠信，反對失信，是我國社會尊崇的信條。 關(guān)鍵詞：保險業(yè)wto誠信建設(shè)和諧社會 一、我國現(xiàn)階段建立和完善保險誠信體系的重要性 我國歷來是一個講究誠信的國家，儒家學說的“仁、義、禮、智、信”歷來被奉為道德經(jīng)典，“信”德自在其中。面對當前保險業(yè)存在的一些問題和中國加入wto后所面臨的新形勢，加強保險行業(yè)誠信建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。 第三篇：打造誠信保險體系服務(wù)和諧社會構(gòu)建hdfh打造誠信保險體系服務(wù)和諧社會構(gòu)建摘要：現(xiàn)代社會是誠信社會，市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟。我們必須理性分析保險行業(yè)誠信缺失的深層次原因，探尋提高保險行業(yè)誠信度的途徑和方法并采取有效措施實施整改。誠信記錄的建立，可以逐步使全體保險人逐漸養(yǎng)成做一名誠實的、規(guī)矩的、自愛的和有良知的保險工作者的良好習慣。 誠信記錄。 誠信級別評價系統(tǒng)。應(yīng)由以下幾個部分構(gòu)成： 保險從業(yè)人員要做到從業(yè)規(guī)范、道德規(guī)范。保險業(yè)誠信度較低，與保險業(yè)自身沒有建立起完善科學的誠信體系密切相關(guān)。 建立保險誠信體系的關(guān)鍵是舉措 在保險業(yè)建立誠信體系以提高整個行業(yè)的職業(yè)道德水平，無疑是具體落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和執(zhí)行保險監(jiān)管部門相關(guān)法規(guī)。我們應(yīng)以極大的決心和力度在整個保險行業(yè)進行一次誠信啟蒙。因為，誠信畢竟屬于道德范疇，而道德必須靠人們的內(nèi)心信念和習慣勢力來維系。黨中央下發(fā)《公民道德建設(shè)綱要》和保險監(jiān)督部門的執(zhí)法力度的不斷加大，各地保險行業(yè)協(xié)會的自律協(xié)議的實施，系統(tǒng)構(gòu)建誠信體系，已見雛形。它是保險服務(wù)的實施、功能、價值以及效益能否真正實現(xiàn)的文化支撐點。同時也是廣大人民對保險缺乏信任，拒之于門外也就在情理之中，從而影響了全民保險意識的提高。但是，但是由于這些保險法規(guī)的實現(xiàn)程度極低，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的現(xiàn)象大量存在。我國保險業(yè)在計劃經(jīng)濟時期，由政府推動的強制保險使人們對保險有了感知。 。與外國保險人和客戶的溝通、在涉外訴訟和仲裁案件中進行談判，無一不需要掌握較高的語言能力。參與涉外保險服務(wù)必然要求保險從業(yè)人員具有相應(yīng)的語言能力。同時，保險服務(wù)不僅需要對于規(guī)則文本進行分析、解釋和適用，而且需要對于相關(guān)的政治、經(jīng)濟、文化等相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)要深入了解。保險市場的多元化、國際化，改變了傳統(tǒng)的保險意識。 我們認為保險從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)應(yīng)該包括四個方面： （1）全面扎實的保險業(yè)務(wù)、法規(guī)基礎(chǔ)和保險業(yè)務(wù)運用能力基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對某一個或幾個領(lǐng)域的專業(yè)化研究和運用技巧。 一方面為了擴大保險業(yè)務(wù)，一方面又不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在這種情況下，就會犧牲誠信，通過各種歪門邪道來招攬業(yè)務(wù)，通過不法手段來完成業(yè)務(wù)。我國保險業(yè)發(fā)展的歷史并不長，與國際接軌距離還相當漫長。 四是懲罰和實施市場準入制度，使由于保險主體違法經(jīng)營造成保險市場混亂或因欺詐給投保人造成損失的，要嚴懲不貸，直至取消其保險經(jīng)營資格，被驅(qū)逐出保險市場，以有效規(guī)范保護各保險市場主體的合法權(quán)益及廣大投保人的合法利益，同時強化保險行業(yè)的社會信用。服務(wù)監(jiān)督內(nèi)容要在通過各種渠道告知投保人。 三是制定推行保險服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度。 二是保險主體利益沖突審查制度。要修改保險條款合同，進一步規(guī)范合同格式，更加具體、明確地規(guī)定保險人對投保人應(yīng)盡的義務(wù)。杜絕保險欺詐和違規(guī)經(jīng)營行為。各級保險監(jiān)管機構(gòu)和保險企業(yè)要根據(jù)本地區(qū)、本單位的保險失信行為的多發(fā)環(huán)節(jié)和部位，有針對性地加強誠信制度包括業(yè)務(wù)制度和保障制度建設(shè)，不斷健全完善誠信約束機制。要通過提高服務(wù)質(zhì)量來開展競爭，而不能用價格戰(zhàn)和違規(guī)經(jīng)營為手段，盲目擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額。只有時刻把廣大人民群眾和廣大投保人的利益放在保險人的心上，才能贏得社會大眾的信任。 誠信是保險業(yè)發(fā)展的基石，誠信問題說到底是一個相互信任的問題，保險人怎樣對待投保人，投保人就會怎樣對待保險人。 三、保險行業(yè)誠信價值構(gòu)建 認真抓好保險誠信制度建設(shè)。辦理每一件業(yè)務(wù)就是為中國保險業(yè)塑造形象，打造品牌。保險作為在所有行業(yè)中更需要誠信立身的行業(yè)，在現(xiàn)代規(guī)則和傳統(tǒng)文化的夾逢中生存，誠信方面顯得更為引人注目。世界貿(mào)易組織總干事穆爾尖銳地指出，中國入世后，從長遠看，最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才，而是信用，以及建立和完善信用體系的機制。 中國的傳統(tǒng)文化當中雖然也有“人而無信，不知其可也”之說，但總體而言，它是以人為中心而不是以法和規(guī)則為中心的一種文化范式，特別強調(diào)對權(quán)力和擁有權(quán)力的人的服從，注重關(guān)系、人情，人的權(quán)威完全代替了法的權(quán)威。 二、加強誠信建設(shè)是保險行業(yè)應(yīng)對wto新形勢的現(xiàn)實需要 與世界保險制度接軌所產(chǎn)生的誠信機制是wto的主要精神，也是這一國際保險市場主體得以不斷發(fā)展壯大的重要保證。因此，針對當前我國保險市場發(fā)展和社會誠信狀況的實際需要，必須盡快建立完善的誠信保險體系，真正使保險業(yè)的“社會穩(wěn)定器”功能有效推動誠信社會的全面建設(shè)，服務(wù)于和諧社會的構(gòu)建。 現(xiàn)代社會是誠信社會，市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟。如果不誠實守信，我們就無法同國外及國內(nèi)的各保險企業(yè)和被保險人打交道。另外，堅持以誠信為本，也是我國加入wto的需要。如果保險人與被保險人之間相互欺詐，保險企業(yè)與員工之間不能真誠相待，就會動搖保險市場健康發(fā)展的根基。最大誠信原則是保險的基本