成功并不是輕而易舉就能獲得范文合集-文庫(kù)吧資料
2024-09-30 21:22本頁(yè)面
【正文】 星星，滿(mǎn)夜繁星，給你一個(gè)美麗的夜晚。 失去了太陽(yáng)，你得到了月亮?？鞓?lè)使人開(kāi)心，但也會(huì)磨平你的斗志；痛苦雖然使人受折磨，但不也磨煉了人，使人更加堅(jiān)強(qiáng)嗎。正如我失去拼圖，而獲得得失的道理，這不也很值得嗎。 其實(shí)，得與失之間本沒(méi)有什么界限，只在于你對(duì)待得與失的態(tài)度。 后來(lái)，這件事一直印在我的腦海中。 其實(shí)在我決定打賭后，我就開(kāi)始后悔了，我知道勝利的機(jī)率不大，果然，我輸了，我的拼圖沒(méi)有了。我有一個(gè)妹妹十分喜歡這部拼圖，她和我打賭，輸了就送給她，贏(yíng)了她送我一部《宇宙星神》的碟子。每次看到鄰居買(mǎi)新的拼圖，自己總是羨慕極了。旗下業(yè)務(wù)包括梅賽德斯－奔馳汽車(chē)、戴姆勒卡車(chē)、梅賽德斯－奔馳貨車(chē)、戴姆勒客車(chē)和戴姆勒金融服務(wù)。 戴姆勒股份公司[daimler] 總部所在地：德國(guó)斯圖加特營(yíng)業(yè)收入：1，097億美元世界500強(qiáng)排名：第30位 公司簡(jiǎn)介。我們需要的是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃，以保證奔馳經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。 答。歐元國(guó)家的債務(wù)危機(jī)最近愈演愈烈，請(qǐng)問(wèn)這對(duì)奔馳的經(jīng)營(yíng)是否產(chǎn)生影響。只有這樣的良性循環(huán)，才可能使奔馳中國(guó)有更好的可持續(xù)的發(fā)展。開(kāi)放性的流程也是很重要的因素?？偛吭谶@種時(shí)候就給予支持，讓我們更靈活地調(diào)整和安排。其中，最重要的就是靈活性。受寵若驚。這簡(jiǎn)直就是麻煩。對(duì)這件事，一般會(huì)有兩種截然不同的看法。請(qǐng)問(wèn)你在處理與總部關(guān)系上有什么秘方。 問(wèn)。奔馳一直對(duì)這兩個(gè)目標(biāo)執(zhí)著追求。但我們絕對(duì)不是采取幸災(zāi)樂(lè)禍的態(tài)度。請(qǐng)問(wèn)你對(duì)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越多有什么看法。 問(wèn)。比如，我們選出在華中、華南、華北區(qū)里客戶(hù)滿(mǎn)意度分值最高的經(jīng)銷(xiāo)商，不僅邀請(qǐng)他們的總經(jīng)理到三亞旅行，還邀請(qǐng)他們的機(jī)修人員、接待員甚至清潔工來(lái)度周末，一方面鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲?，同時(shí)也是讓他們體驗(yàn)作為顧客的感覺(jué)：在這樣一個(gè)以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的五星級(jí)酒店里，如何體會(huì)到頂級(jí)的服務(wù)質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們有很多不同的手段，像剛剛提及的流程、培訓(xùn)和神秘顧客等，但這些僅僅是其中的一小部分。同時(shí)，我們還會(huì)有一些神秘顧客考核經(jīng)銷(xiāo)商的流程、態(tài)度，然后再由奔馳總部將結(jié)果反饋給經(jīng)銷(xiāo)商，幫助他們?nèi)蘸蟮姆?wù)質(zhì)量有更好的提升。現(xiàn)在，我們也推廣網(wǎng)絡(luò)式的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，這樣使得客戶(hù)可以第一時(shí)間得到我們的幫助。從服務(wù)品質(zhì)來(lái)講，我們沒(méi)有絲毫的懈怠，在客戶(hù)滿(mǎn)意度上有很?chē)?yán)格的經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和體系。我剛剛提到的渠道發(fā)展和經(jīng)銷(xiāo)商的建設(shè)，都是非常重要的命脈。像6月中旬發(fā)布的c級(jí)豪華旅行車(chē)，我們有勇氣也有信心打開(kāi)屬于它的市場(chǎng)。對(duì)于產(chǎn)品，最重要的并不是去開(kāi)發(fā)很多的新車(chē)型，而是將這些新車(chē)型引入中國(guó)，并打開(kāi)一個(gè)屬于這個(gè)車(chē)型的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。品牌、產(chǎn)品、渠道可能是汽車(chē)企業(yè)決勝的關(guān)鍵所在，能否具體談?wù)劚捡Y中國(guó)在這三個(gè)方面有何獨(dú)到之處。這樣，我們才可以保持這樣一個(gè)高增長(zhǎng)的勢(shì)頭。因此，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。同時(shí)，我們更應(yīng)該繼續(xù)保持這樣的驕人成績(jī)，讓這個(gè)125年的百年品牌可以不斷地散發(fā)出它的活力。所以，對(duì)奔馳來(lái)說(shuō)，如何一直保持這么強(qiáng)的品牌生命力，如何不斷地?zé)òl(fā)出它的活力，就變得至關(guān)重要。而對(duì)比其他領(lǐng)域的一些高端品牌，比如蘋(píng)果、微軟等，品牌的歷史不過(guò)30年。其實(shí)，奔馳認(rèn)為，在這里更需要各個(gè)品牌的努力和付出。這也讓我們感覺(jué)到，在這樣的一個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)中，成功并不是輕而易舉就能得來(lái)的。 答。當(dāng)然，奔馳去年的銷(xiāo)量增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)另外兩家，取得成績(jī)的原因是什么。與另外兩個(gè)德國(guó)豪華汽車(chē)品牌相比，奔馳真正關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間似乎比較短，這也體現(xiàn)在你們的市場(chǎng)份額上。希望新車(chē)型的問(wèn)世和國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口車(chē)的比例更加平衡會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售30萬(wàn)輛這樣的一個(gè)目標(biāo)?，F(xiàn)在，隨著它順利過(guò)渡到國(guó)產(chǎn)的平臺(tái)上，可以使加長(zhǎng)版e級(jí)車(chē)有更好的銷(xiāo)售局面和市場(chǎng)認(rèn)知度。 答。 問(wèn)。在中國(guó)市場(chǎng)所獲得的成功，愈來(lái)愈讓我們覺(jué)得自己是中國(guó)的一部分，我們?cè)敢庖愿嗟膶?shí)際行動(dòng)來(lái)回饋這個(gè)社會(huì)。另外，我們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)也需要不斷完善，并不斷地進(jìn)行建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，我們還有大量的工作要做。但是，總裁提出的目標(biāo)，也不是輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)的?？墒?，我們的ceo之所以提出這樣一個(gè)30萬(wàn)輛的目標(biāo)，完全是基于這幾年奔馳在中國(guó)市場(chǎng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)。 麥爾斯答。首
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