【正文】 ，往往由于缺乏專業(yè)知識而盲目的對病人進行移位，這反而給我們護理人員和病人家屬增添了麻煩。如北京較早實行了護工持證上崗制，大連實行護工準入制，廈門明確由衛(wèi)生部門成立護工公司，對護工實行統(tǒng)一收編管理。如果醫(yī)院通過中介公司找護工，醫(yī)院與管理公司具有合同關(guān)系，根據(jù)合同規(guī)定，醫(yī)院對中介公司的護工工作具有督促、檢查、指導(dǎo)的管理義務(wù)，并且醫(yī)院收取了相應(yīng)的管理費，所以醫(yī)院對于管理公司所承擔(dān)的賠償責(zé)任負有連帶賠償責(zé)任。 程玉偉律師表示。同時，也因為“無組織”管理，一些護工拿了病人錢后不盡責(zé)，有的干了一半就跑人，讓病人家屬頭痛不已。 從事護工5年多的羅希菊說，她和很多護工一樣，不屬于任何家政公司，都是各干各的，大多數(shù)是親帶親、鄰帶鄰，干了一段時間后，與醫(yī)院護士混熟了，把電話留下，只要有活，護士都會通知他們，也從未與陪護病人簽訂合同，都是口頭協(xié)議。而未經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)上崗的‘雜牌護工’，如反應(yīng)不及時，則會給患方帶來諸多煩惱，輕則陪護服務(wù)‘打折’，重則帶來安全隱患?！钡谝蝗嗣襻t(yī)院的陳醫(yī)生認為，“比如幫病人翻身，對心臟病、腦溢血病人及開刀部位不同的病人來說，要求是不同的，且需要一些專業(yè)護理技能。 記者了解到，由于沒有專門的機構(gòu)或部門負責(zé)培訓(xùn)、管理，目前我市還沒有真正的專業(yè)護工隊伍，護工大多是靠經(jīng)驗開展工作的。我們掌握的這些護理技術(shù)，一般都是通過平時慢慢摸索和從護士的接觸中學(xué)來的。 “我做護工有六七年了，端水送飯、夜晚陪護、按摩翻身，什么活都能干。象她這樣，已經(jīng)算是很幸運的了，前幾天家鄉(xiāng)來的幾個姐妹因為干不下去無奈回家了。接手這樣的陪護對象，小文覺得很有壓力。她這次護理的是一位已經(jīng)換了 五、六個護工的80歲李老太。和望江的兩妯娌相比，小文覺得做護工并非那么愜意。記者了解到，由于沒有專門的機構(gòu)或部門負責(zé)培訓(xùn)、管理，護工大多是靠經(jīng)驗開展工作的。陪護工作的規(guī)范化管理如同一道門檻，攔住了不合格的護工，在讓患者放心的同時，也必將使我市的護工市場從無序走向規(guī)范。 采訪中，相關(guān)人士分析，目前，我市“職業(yè)護理”是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，也是一個各自為政、不規(guī)范的群體，正是這種供需矛盾和無主管理，導(dǎo)致了護工市場的混亂和無序。管理篇 本報記者陸飛本報資料照片為加強護工服務(wù)市場的管理，推動病患陪護服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進醫(yī)院、護工公司（中介機構(gòu)）、護工、病患家庭之間關(guān)系的和諧發(fā)展。幫助學(xué)生在34年內(nèi)掌握一技之長，畢業(yè)后能順利進入企業(yè)從事相關(guān)工作才是職業(yè)院校電子商務(wù)人才的根本培養(yǎng)目標。 然而，上述懂技術(shù)精管理的人才必須經(jīng)過實踐的錘煉，難以直接從學(xué)校培養(yǎng)。 二、準確定位電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)該具備的關(guān)鍵職業(yè)能力如上所述，電子商務(wù)相關(guān)工作的核心是商務(wù)應(yīng)用，基礎(chǔ)手段是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 管理服務(wù)類人才 以客戶服務(wù)和網(wǎng)站運營管理為主，開展市場調(diào)查分析，擬定企業(yè)電子商務(wù)實施規(guī)劃，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，設(shè)計企業(yè)信息系統(tǒng)，實施客戶關(guān)系管理（crm和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理等。借助電子商務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)，在虛擬市 場上提供產(chǎn)品和服務(wù)。 商務(wù)類人才 基于企業(yè)崗位群分類的電子商務(wù)人才培養(yǎng)鄭光永 （XX市職工繼續(xù)教育學(xué)院廣東深圳518029摘要：職業(yè)院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)必須以企業(yè)實際崗位群為出發(fā)點，以培養(yǎng)關(guān)鍵職業(yè)能力為目標，科學(xué)構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系和實訓(xùn)體系，按照學(xué)生的興趣及發(fā)展理想分類幫助他們掌握崗位實用技能和業(yè)務(wù)知識，使之成為適應(yīng)企業(yè)實際工作崗位需求的專門人才。 一、正確把握企業(yè)電子商務(wù)人才需求 對職業(yè)院校電子商務(wù)學(xué)生需求量較大的主要是中小型企業(yè)，一般需要三類電子商務(wù)人才。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形勢一片大好，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“上網(wǎng)”，社會對電子商務(wù)人才的需求量實際上是持續(xù)增加的。70%的職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生難以找到專業(yè)對口的工作，就業(yè)出現(xiàn)困難 也是當前不爭的事實。希望更多的人，更多的職能部門能夠?qū)@一群體、這一行業(yè)予以足夠的關(guān)注，早定規(guī)矩，早成方圓，讓護工之路明天更好走。 三、結(jié)束語 沒有規(guī)矩，不成方圓。護工本身更希望能有正式的身份、有一個位置。如陪護中心按照患者病情推薦護工，派工之前，陪護中心會對護工做一個針對性的?？婆嘤?xùn)。上崗時，醫(yī)療機構(gòu)要核查其健康證、檔案情況和職業(yè)培訓(xùn)情況。多個省市衛(wèi)生廳已經(jīng)發(fā)布文件要求規(guī)范護工管理，明確界定了護工的工作內(nèi)容，包括用餐、排泄、沐浴等。再次，相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺措施，引導(dǎo)護工市場合理有序競爭，使護工隊伍職業(yè)化、培訓(xùn)市場化、管理規(guī)范化。有專家認為應(yīng)該成立專門的護工公司，護工要上崗，首先要進行體檢，再由公司對護工進行專業(yè)的 護理技能培訓(xùn)。護工路該如何走，這確實是一個非常嚴肅的問題。 二、期盼規(guī)范管理促健康發(fā)展 雖然護工只是一個“過渡群體”，但是，既然他們存在，就得有相應(yīng)的部門去管它，就必須想辦法讓這個行業(yè)規(guī)范起來。而專業(yè)的護理員，除了主要承擔(dān)了病人的生活護理工作，還應(yīng)具有基本護理、康復(fù)護理等知識和技能。所以，護理病人一定要有醫(yī)學(xué)知識，要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，否則很可能出問題。如何對這個行業(yè)規(guī)范，也是多年來各部門一直在探討的。它并不是行業(yè)要求配備的，而是隨著社會需要發(fā)展起來的。 權(quán)威專家方學(xué)術(shù)隨著醫(yī)生護士比例的合理化，護工行業(yè)將逐漸轉(zhuǎn)化為護士的一部分，提高知識水平和責(zé)任意識是遲早的事情，但這是一個緩慢過程，不可能一蹴而就。護工短缺的市場現(xiàn)狀使得護工門檻很低，健康證、上崗資格證不需要，“零技術(shù)”也能應(yīng)聘，不培訓(xùn)也能立即上崗，從而造成護工隊伍良莠不齊，整體素質(zhì)偏低。另一方面，培訓(xùn)需要資金，而現(xiàn)在護工的收入普遍低，護工公司也不愿意出這一筆培訓(xùn)費用。 護工管理方 在護工定位上，護工管理方普遍認為，護