【正文】 些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。我們重點做了以下幾項工作： 加 強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分的調動了廣大職工參與建設 “ 平安醫(yī)院 ” 的積極性和創(chuàng)造性。 “ 平安醫(yī)院 ” 的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我院各科室把 “ 平安醫(yī)院 ” 的建設作為一項經(jīng)常性 的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把 “ 平安醫(yī)院 ” 建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。 立足經(jīng)常，重在落實。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。 結合實際，突出重點。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。建設 “ 平安醫(yī)院 ” 是實踐 “ 三個代表 ” 重要思想，堅持 “ 立黨為公、執(zhí)政為民 ” 的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和 諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。 創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結 10 根據(jù) xx 關于創(chuàng)建 xx 的安排意見，我們結合本醫(yī)院的具體實際，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實實的開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報如下： 一、指導思想 以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，深入貫徹黨的十四大和十六屆五中全會精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。 組織全院職工進行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進行了培訓。 部分職工消防意識不強，對滅火器的使用不熟。 七、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時對有不穩(wěn)定因素進行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。 六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設置投訴箱，及時處理患者以及 家屬投訴并及時進行反饋。提高醫(yī)療質量，提升服務水平，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術規(guī)范，把各項工作落到實處。定期對職工進行安全知識培訓，消防滅火演練、滅火器的使用。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設施、滅火器材、安全標識、應急照明等消防器材是否規(guī)范。嚴格執(zhí)行安全生產值班及班子成員帶班制度，加強門診及急診值班人員力量，堅持 24 小時值班制，按時完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內安全。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領導組，院長任組長，副院長任副組長，班子成員及科室主任為成員的領導組，制定創(chuàng)建工作實施方案，完善 規(guī)章制度，定期召開會議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調和督促作用，推動創(chuàng)建工作深入開展。通過專項整治，有效提高了餐飲單位的安全意識，為全區(qū)人民食品安全提供保障。三是培訓餐飲業(yè)、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員 2225 人次，對食品從業(yè)人員宣傳 3140 人次。四月初，區(qū)食品安全協(xié)調委員召開 “ 地溝油 ” 專項整治工作會議，制定并下發(fā)關于開展 地溝油專項整治工作的緊急通知。確保了全區(qū)節(jié)日期間無重大食物安全事故發(fā)生，我區(qū)食品安全工作也得到了上級部門的認可。農林、工商、質監(jiān)、商務、教育、衛(wèi)生監(jiān)督所和動物衛(wèi)生監(jiān)督所，按照職責分工，從農田到餐桌，對食品及食品用原料的生產、加工、流通、餐飲消費和種養(yǎng)殖業(yè)的農藥、獸藥、飼料等各個重點環(huán)節(jié)進行了全面整治。 一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導重視此項工作，把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來抓； 二是以黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道等創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動的宣傳教育工作扎實有效，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 工作重要性及必要性認識得到了提高； 三是組織領導機構健全，各種制度具體到科室、崗位，貫穿于醫(yī)療服務的全過程； 四是制度建設做到規(guī)范、完善、具體； 五是醫(yī)療機構內部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強，與縣綜合治理穩(wěn)定委員會的聯(lián)系更加密切，群防群治的意識不斷增強，形成了齊抓共管的工作模式； 六是干部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高； 七是醫(yī)護人員的責任感和工作熱情明顯增強； 八是全系統(tǒng)干部職工的服務態(tài)度和服務意識明顯轉變； 九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識明顯增強； 十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少，醫(yī)患關系更加和諧。圍繞以上五個方面的內容，全市各級各類醫(yī)療機構基本做到用制度管理人、財、物 ，加強了醫(yī)院、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務等方面的管理。 第四，以醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故和其他安全事故報告制度等內容，制定了《醫(yī)患 糾紛預防和研判機制》、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關系的不良事件報告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》、《醫(yī)療責任保險制度》、《院內治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機制，同時制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置預案》，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。制定《醫(yī)患溝通制度》、《信訪工作制度》、《 醫(yī)療服務價格公示制度》等規(guī)章制度，并加強院內信訪工作，把院內各種原因引起的意見和矛盾逐級反映、逐級請示、杜絕越級上訪事件，同時增加醫(yī)院對患者的透明度。 第一，加強完善行業(yè)作風建設為主要內容，針對醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購、七項綜合滿意度調查、收 支兩條線管理、不合理收費現(xiàn)象等各單位結合實際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購、使用和管理制度》、《預防職務犯罪工作機制》、《醫(yī)德醫(yī)風建設制度》等工作機制、規(guī)章制度和崗位責任制。 為了使醫(yī)療機構內部治安保衛(wèi)力量與社會治安防范隊伍形成合力，形成群策群力、齊抓共管的工作格局。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內掀起了創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 建設活動的高潮。以輿論宣傳為先導，利用黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道和組織職工學習等不同的形式進行定期不定期地開展創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 相關知識的宣傳教育活動，截止目前，區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅 70 余幅，制作宣傳欄（宣傳版面） 40 塊（版、期），組織職工培 訓 15 期。全系統(tǒng)干部職工對創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 的目標、任務和重要意義有了深刻的認識。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組，并形成流程圖，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫(yī)院內部醫(yī)患矛盾、安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，明確了應急防控工作職責。 創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結 8 按照 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建活動要求，區(qū)衛(wèi)生局緊密結合深入開展 “ 醫(yī)療質量萬里行 ” 活動工作，以加強組織領導，建立健全各項工作機制和規(guī)章制度，制定實施細則，檢查驗收為主要措施；以狠抓醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、行業(yè)作風建設和加強全系統(tǒng)醫(yī)療機構內部治安保衛(wèi)力量為切入點；以質量、安全、服務、收費為重點；以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的；深入開展了全區(qū)醫(yī)療機構創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ”建設工作，切實解決了我市醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題，取得了一定的成效。 七、存在不足 今年較好的完成了年初的工作計劃，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務人員對安全認識不夠到位。 根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日、重大活動的安全保障工作。按照實際情況重新規(guī)劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內容，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之。通過加大安全設施投入，嚴格控制了事故，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全。在所有出口、通道補裝安全標志 30 多塊。同時為確保 安全長效管理，全年共投入近 30 萬元進行技防改造。 四、重視安全設施建設，保障資金投入 根據(jù)上級要求，健全治安保衛(wèi)機構，配備治安保衛(wèi)人員，嚴格落實各種安全防范措施，尤其對重要部位加強物防、技防措施。對?；?、精麻藥品管理中，嚴格要求科室按雙人雙鎖進行管理，用日常檢查和巡查相結合的方式進行檢查，仔細核對庫存，確保帳物相符。檢查中對特種設備操作人員、?；凡僮魅藛T、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。全年主要負責人帶隊參加并組織大型檢查 10 次，小型檢查 30 多次，查處事故隱患 12起，整改 12 起，整改率 100%。每月由分管院長帶隊進行安全檢查，同時加大了重要活動、重大節(jié)日前的安全檢查。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了 20xx 年度浦東新區(qū)消防先進單位和消防先進個人的稱號。安全生產月活動中，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《 20xx 年安全生產警示片》的專題教育片。通過多次演練進一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時的應急防范和處置能力。在 11 月消防宣傳周活動中又主動聯(lián)合周浦消防中隊、周東派出所、周浦 120 急救中心共同舉行了 一次消防聯(lián)合應急疏散演練。 二、落實 “ 四個能力 ” 建設，重視安全培訓演練 今年我院共組織進行消防安全培訓 6 次，消防應急疏散演練 2 次，?；肥鹿恃菥?1 次，治安安全培訓 1 次，?；钒踩嘤?1 次，新職工培訓 1 次，累計培訓達 1000 多人次。 建立健全安全工作領導小組，全年由分管院長召開安全會議 6 次，后勤安全例會 48 次，對醫(yī)院安全工作認真部署，嚴 防落實?，F(xiàn)對主要工作匯報如下： 一、全面落實安全管理制度 全面貫徹實施國家有關安全工作法律、法規(guī)、規(guī)章及方針政策，認真履行安全工作的監(jiān)督管理職責，建立完善本系統(tǒng)、本單位的安全管理制度，落實目標責任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責任的負責人，簽約率達 100%。 我們始終認為安全是醫(yī)療質量的基石，而卓越的醫(yī)療質量是 建立在病人安全、設備安全、環(huán)境安全基礎上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī)。一年來，我院創(chuàng) “ 平安醫(yī)院 ” 工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫(yī)院管理水平的進一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。目前，創(chuàng)建 活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作的落實。同時，醫(yī)院還重點抓好艾滋并手足口病及甲型 H1N1 流感等重大疾病的防治工作。現(xiàn)在，內、外、婦、兒科等科室業(yè)務已經(jīng)相當成熟。 ② 領先技術保安全 20xx 年初，我院派出一批優(yōu)秀技術人員到上級大醫(yī)院 “ 取經(jīng) ” 。 ① 醫(yī)療保安全。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。滅火應急疏散指揮小組由吳軍院長擔任組長。 醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。醫(yī)院黨委領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛 “ 建設平安醫(yī)院構建和諧社會 ” 橫幅、出版《建設平安醫(yī)院構建和諧社會》和《全力阻擊 甲型 H1N1 流感》宣傳板報，把這項工作上升到 “ 講政治 ” 的高度來抓。 加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險藥 品專柜加鎖、專人負責，數(shù)目固定，班班交接并簽名 。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。 二、制度完善措施落實 (一 )制度完善，建立綜合治理長效機制 為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，醫(yī)院各個 科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。領導小組下設辦公室?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下： 一、領導重視組織機構健全 我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。一是法制宣傳深度不夠，重點人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進一步進行深入研究和探討。 全年未發(fā)生安全生產事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和 醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。 醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。 二、取得的效果 通過積極努力的 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。 繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風廉政建設活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助 。醫(yī)院財務堅持 “ 統(tǒng)一領導、集中管理 ” 的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。 健全財務管理制度。 認真履行綜治職責。院內的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。加強醫(yī)院水、電、氣 及毒、