電信行業(yè)亂收費(fèi)治理工作方案-文庫吧資料
2024-09-29 13:27本頁面
【正文】 者的合法權(quán)益。在督促電信完善消費(fèi)者投訴渠道的同時(shí)，縣電信行業(yè)收費(fèi)治理辦設(shè)置消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。對(duì)企業(yè)存在的虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)行扣費(fèi)、違規(guī)營銷、惡意吸費(fèi)、自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)等違法違規(guī)行為，按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)處理，杜絕違法違規(guī)事件屢次發(fā)生。 開展聯(lián)合檢查，查處企業(yè)違法違規(guī)行為。同時(shí)取消不合理項(xiàng)目設(shè)置，取消不適宜的增值業(yè)務(wù)，簡化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，合理降低資費(fèi)水平。二是清理資費(fèi)套餐。自查主要內(nèi)容有：一是清理收費(fèi)項(xiàng)目。 明確治理重點(diǎn)，組織開展自查自糾。 二、工作措施 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。完善電信企業(yè)服務(wù)承諾制度，督促電信企業(yè)公開服務(wù)內(nèi)容，自覺履行
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