創(chuàng)建學習型機關(guān)心得體會-文庫吧資料
2024-09-28 20:40本頁面
【正文】 熱線。 “12319”指揮中心是局機關(guān)“對外的窗口”和“形象的展示”。思想上真正樹立“在熱線中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的觀念，接聽熱線時始終堅持“12319”指揮中心文明用語：做到禮貌用語“三要三不要”、工作用語“十句話”等。始終把以人為本、構(gòu)建和諧社會的服務(wù)理念貫穿到實際工作中去，拓寬熱線服務(wù)空間，認真及時處理好群眾的來電、來訪工作，做到“事事有結(jié)果，件件有回音”。
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