xx縣區(qū)政務服務中心創(chuàng)建文明窗口文明崗位活動總結-文庫吧資料
2024-09-28 12:48本頁面
【正文】 工作責任制的落實。 通過活動的開展，“中心”涌現出一些為民服務的典型和模范，公安、環(huán)保等窗口工作人員在元旦、春節(jié)及周末公休期間，切實履行為民服務職能職責，始終以心系群眾、服務市民為己任，主動在公休時間來辦證大廳窗口為群眾辦理行政審批及服務事項，得到辦事群眾的好評。以創(chuàng)建“文明窗口、文明崗位”為基礎，打造“星”級政務服務，實現“五好、三滿意”的目標。機關以及干部作風轉變帶來的實效，激發(fā)了干部群眾的高昂斗志。 為確保作風建設年活動不走過場，今年以來，中心通過媒體、網絡、宣傳欄作出了“公開承諾”，全面接受社會監(jiān)督。目前，中心領導深入產業(yè)一線召開現場辦公會、督辦會3次，中層干部深入幫扶聯系點開展幫扶活動50余人次，為貧困群眾和生活困難老黨員送去各類幫扶物資折合人民幣2000余元，為基層解決各種困難和問題10余個。 二、“作風建設年”暨“四幫四促”活動開展情況 中心緊緊圍繞“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”主題，按照建設“團結、務實、勤奮、高效、廉潔”領導班子要求，以干部群眾滿意為標準，結合實際勇于創(chuàng)新，努力把活動的成效體現在推動工作落實上，體現在為民辦實事、辦好事上，進一步樹立了為民、務實、清廉的良好機關形象。公開文件和信息40個，接待群眾咨詢930余人次，查閱文件220余人次，%。全市41個鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處和524個行政村、22個社區(qū)居委會分別設立了便民服務中心（站、點），構成了市、鄉(xiāng)、 2村、組為一體的便民利民綜合服務網絡體系。自去年搬遷以來，進駐窗口部門從13個增加到29個，窗口人員從25人增加到74人，在我市169項行政審批服務事項中，已經進駐中心142大項、231小項。針對排查的事項兩頭跑辦、工作人員態(tài)度不好、紀律方面等問題，中心制定了整改方案及整改措施，明確責任人、整改時限，就作風建設、大廳管理、窗口人員考核、事項進駐等工作做了明確要求，我們主要從以下幾個方面抓好落實：一是加強機關作風建設，中心的作風關系到市委和市政府的形象，關系到人心向背，只有加強作風建設，才能提高我們的思想理論水平，科學決策水平和綜合協(xié)調能力；二是嚴格執(zhí)行《首問負責制》、《同崗替代制》、《限時辦結制》等制度，認真執(zhí)行窗口上崗監(jiān)督牌，對窗口工作人員的去向和聯系電話向辦事群眾進行提示；三是根據《中心窗口及其工作人員考核辦法》，以人員到崗情況
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