【正文】 創(chuàng)新滿足不同利益需求的服務(wù)體系。 三、創(chuàng)新有效開(kāi)展群眾工作的新途徑： 整合群眾工作主體。 把提升干部公信力與接受群眾監(jiān)督結(jié)合起來(lái)。 把依法辦事與帶著感情做工作結(jié)合起來(lái)。當(dāng)前由政府公信力缺失、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤，作風(fēng)不正、一些黨員干部的貪污腐敗、社會(huì)心態(tài)失衡造成的黨群關(guān)系、干群關(guān)系日趨復(fù)雜化。同時(shí)，不同的利益主體，利益追求也不同，利益需求也從普通化的物質(zhì)利益向生存利益、精神利益、民主權(quán)利轉(zhuǎn)變。 群眾工作面臨問(wèn)題多元化。 群眾工作對(duì)象多元化。隨著群眾基礎(chǔ)的代際更迭，新一代群眾結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。要看到，有時(shí)候在群眾遇到困難時(shí)，干部的一句體貼的話語(yǔ)，一個(gè)不起眼的舉動(dòng)，都會(huì)讓群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。群眾是我們的衣食父母，沒(méi)有群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木，難以成功。這些問(wèn)題累積起來(lái)，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當(dāng)還會(huì)直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問(wèn)題、吃水問(wèn)題、子女就學(xué)、市場(chǎng)物價(jià)、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問(wèn)題：他們判斷干部的標(biāo)準(zhǔn)，也是看誰(shuí)能真正幫助他們解決更多的具體實(shí)際問(wèn)題，帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。由于各地情況區(qū)別很大，不同的人群有著不同的需求，只有深入到群眾家庭的田頭、炕頭；工廠的車間、機(jī)臺(tái)；學(xué)校的講臺(tái)、課桌，與他們談心交心，才能真實(shí)地了解到他們的所需所求。 當(dāng)前，XX省普洱市的“三五”群眾工作法就值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。這是歷史的進(jìn)步，社會(huì)的進(jìn)步。另外，要加大對(duì)群眾外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的力度，讓其親身體會(huì)和感觸外面的新思想、新技術(shù)和新發(fā)展等，促進(jìn)群眾轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。要根據(jù)大多數(shù)群眾的普遍愿望，充分利用行政村、社區(qū)辦公活動(dòng)場(chǎng)所、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)和溝通協(xié)調(diào)或聘請(qǐng)有關(guān)部門(mén)的技術(shù)骨干、專家為群眾開(kāi)展相關(guān)技能培訓(xùn)，提高群眾的生存技能和致富本領(lǐng)。要在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上，采取引導(dǎo)、支持、激勵(lì)等措施，加大對(duì)群眾資金、技術(shù)、人力、物力的幫扶力度，幫助基層找準(zhǔn)發(fā)展定位，幫助群眾理清發(fā)展思路，保證每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)思路和舉措都貼近民意，深入人心，贏得群眾的支持和信任，激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)熱情。二要深入開(kāi)展幫促 8活動(dòng)。一要積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。 7在充分利用電話、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通迅工具傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，受理群眾問(wèn)題的同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題放在首位，帶頭走進(jìn)基層，走進(jìn)群眾，廣泛開(kāi)展談心談話等活動(dòng)，破解人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要注重總結(jié)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪的有效做法，提高解決新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的水平；廣大黨員干部職工要認(rèn)真研究群眾反映的問(wèn)題，對(duì)涉及本單位的問(wèn)題，在政策范圍內(nèi)能夠解決的要盡快解決，對(duì)涉及其他部門(mén)的，要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理，對(duì)不合理的要求，要向群眾講清政策法規(guī)，耐心做好教育疏導(dǎo)工作。積極向群眾宣傳法律法規(guī)、民主管理等相關(guān)知識(shí)，不斷增強(qiáng)群眾法律意識(shí)、民主管理意識(shí)及主人翁意識(shí)，提高群眾參與民主管理和民主決策的思想意識(shí)，發(fā)揮好對(duì)黨組織及黨員干部的監(jiān)督權(quán)利，并堅(jiān)持把群眾的滿意與否作為各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部考核晉升的主要依據(jù)。把群眾比較敏感的財(cái)務(wù)、村務(wù)管理權(quán)、決定權(quán)交由群眾，充分體現(xiàn)人民群眾當(dāng)家作主和激發(fā)農(nóng)村廣大群眾參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性，不斷加快和諧社會(huì)建設(shè)步伐。一要進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)民主。充分發(fā)揮基層堡壘作用和利用群眾組織的優(yōu)勢(shì)，在群眾中開(kāi)展各種社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大黨在群眾中的影響力。三要進(jìn)一步完善群眾工作體系，擴(kuò)大群眾工作影響力。二要大力加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘。一要進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村、社區(qū)黨組織設(shè)臵。有的甚至寧愿采用爭(zhēng)吵斗毆的方式，造成群體性事件或人員傷亡，影響當(dāng)?shù)睾椭C穩(wěn)定。二是由于群眾素質(zhì)偏低和觀念的狹隘，在接受新理念、新知識(shí)、新技術(shù)方面速度緩慢，有些群眾甚至對(duì)新培育的產(chǎn)業(yè)、城鎮(zhèn)建設(shè) 5規(guī)劃等存在排斥心理，給當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、村組織推進(jìn)工作造成阻力，不同程度地影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。近幾年，我縣適逢彭水、沙坨水電站的建設(shè)和大規(guī)模城鎮(zhèn)建設(shè)的啟動(dòng)時(shí)期，加上企業(yè)改制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村對(duì)中央惠民政策的落實(shí)情況等因素，各種矛盾糾紛格外突出和復(fù)雜。由于農(nóng)村工作待遇低、工作條件差、社會(huì)福利不保障等原因，有的黨員干部不得不考慮家庭利益，關(guān)注群眾所需、所盼、所求不夠，有的喪失責(zé)任心和使命感，導(dǎo)致村級(jí)組織工作無(wú)起色，在群眾中凝聚力和感召力不強(qiáng)。一些基層干部素質(zhì)不高，政策掌握不夠，對(duì)做好新形勢(shì)下群眾工作認(rèn)識(shí)不到位，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，服務(wù)態(tài)度生硬，有的執(zhí)法不公，特別是個(gè)別村干部落實(shí)惠民政策不到位，存有私心，直接損害群眾利益，引起群眾積怨和不滿。部分農(nóng)村黨支部書(shū)記利己、宗族觀 4念較嚴(yán)重，選人唯親，所推選出的后備干部素質(zhì)不高，得不到群眾的擁護(hù)和支持；個(gè)別村黨支部書(shū)記有“終身制”封建思想，消極應(yīng)付發(fā)展黨員與培養(yǎng)后備干部工作，導(dǎo)致村干部隊(duì)伍后繼乏人。 （二）少數(shù)黨員干部作風(fēng)不實(shí)，服務(wù)群眾意識(shí)淡薄。有的基層黨組織在開(kāi)展“設(shè)崗定責(zé)”、黨員承諾、幫扶等活動(dòng)中，安排什么做什么，對(duì)群眾缺乏熱情、沒(méi)有真情。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾創(chuàng)業(yè)積極性逐漸高漲，有的基層組織在加快發(fā)展時(shí)期，只關(guān)注一些相對(duì)具有規(guī)模性和上級(jí)部門(mén)所了解的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，忽視了群眾自我創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，致使部