8做好收費(fèi)工作的經(jīng)驗(yàn)交流材料-文庫吧資料
2024-09-28 11:51本頁面
【正文】 應(yīng)操作，避免誤打票發(fā)生。 1收費(fèi)員在收費(fèi)作業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)觀察車道和車流情況，第一時(shí)間對(duì)車道、車流情況做出正確判斷，及時(shí)通知疏導(dǎo)員疏導(dǎo)和備崗人員加開車道。 1收費(fèi)員在收費(fèi)作業(yè)時(shí)有誤打票或司機(jī)不要找回的零錢等其他長(zhǎng)短款情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控員和收費(fèi)班長(zhǎng)，做好相應(yīng)的記錄，并在下崗結(jié)算金額時(shí)和財(cái)務(wù)人員說明情況，填寫好相應(yīng)記錄。 1收費(fèi)員在收費(fèi)作業(yè)時(shí)，盡量少打收費(fèi)抽屜查看現(xiàn)金。 收費(fèi)員在完成收費(fèi)后，要將現(xiàn)金整齊擺放分類，不可隨意堆放，造成不必要的失誤。 收費(fèi)員在收費(fèi)作業(yè)時(shí)對(duì)車型和車軸的判斷一定要準(zhǔn)確，對(duì)車型和車軸不符的，應(yīng)在顯示費(fèi)額前作出更改，避免費(fèi)顯顯示費(fèi)額后再進(jìn)行更改，使費(fèi)額發(fā)生增加，這樣容易引起司機(jī)的不滿和造成不必要的誤會(huì)。在票不多或未加蓋印章時(shí)，盡早通知備崗人員做好開啟車道的準(zhǔn)備；零錢快不足時(shí)應(yīng)及時(shí)讓班長(zhǎng)或疏導(dǎo)員幫忙兌換；發(fā)卡機(jī)中通行卡快滿時(shí)要提前通知班長(zhǎng)準(zhǔn)備空卡箱，防止因票、款、卡等問題降低收費(fèi)效率或造成車輛
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