7銀行工會年初工作會議上的致辭提綱-文庫吧資料
2024-09-26 23:07本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)技能測評年。對于服務(wù)工作，我希望各單位一把手要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來。 為不斷提升我行的服務(wù)質(zhì)量，各業(yè)務(wù)條線部門會同人事部門，要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富我行的服務(wù)內(nèi)涵。對于違規(guī)和引發(fā)客戶投訴的員工，分行工會要建立服務(wù)臺帳，逐月記錄，對于情節(jié)嚴(yán)重者，堅決予以下崗和辭退，絕不姑息手軟。 為進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量和水平，分行工會要重新修訂我行的《服務(wù)工作管理辦法》，
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