7優(yōu)秀心得體會：關于醫(yī)院和諧建設心得體會-文庫吧資料
2024-09-26 13:59本頁面
【正文】 員的權力和利益，這是密切醫(yī)患關系的關鍵。 加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質量和安全。 醫(yī)患關系緊張的原因是多方面的，醫(yī)療糾紛的暴力化傾向是社會各種矛盾沖突的一種表現，既影響了我們的公共安全，也影響著社會的和諧與穩(wěn)定。醫(yī)院因擔心失去患者，發(fā)生糾紛會影響到醫(yī)院的聲譽，不得不選擇用金錢來“私了”，客觀上助長了“做了手術告大夫”的不良風氣，也有個別媒體借炒作醫(yī)療糾紛新聞達到個人目的。醫(yī)患糾紛一旦發(fā)生，被認為屬于弱勢群體的患者首先博得新聞媒體的同情。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。 我國現行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)不健全。醫(yī)療市場化的體制，政府財政必然減少投入，把醫(yī)療機構推向市場，自負盈虧；患者也被推向市場，自負醫(yī)療費，大大加重醫(yī)療負擔。發(fā)生醫(yī)療爭議后，患者及家屬不按照《醫(yī)療事故處理條例》的程序來解決，既不向衛(wèi)生行政部門申請調解，也不向人民法院起訴，而是直接要求醫(yī)務人員和醫(yī)院賠償，迫使醫(yī)院出于對輿論壓力、聲譽和維護正常醫(yī)療秩序的考慮，只得采取小鬧小賠、大鬧大賠的態(tài)度來息事寧人，這也驅使少數人產生“要想富、做手術，做了手術告大夫”的不良心理和動機，不僅丑化了醫(yī)患關系，束縛了醫(yī)務人員技術水平的發(fā)揮，還嚴重挫傷了醫(yī)務人員為患者服務的信念，也嚴重影響了醫(yī)療部門正常的工作秩序，最終受害的還是患者。有些病癥即使能夠治愈，也不能做到立竿見影、藥到病除，當治療沒有達到預期效果時，患者在失望之余就會把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務人員身上，從而導致醫(yī)療糾紛甚至過激行為。 二、患方的原因： 患者對醫(yī)生的期望值太高。 個別醫(yī)護人員還存在醫(yī)德醫(yī)風欠缺、醫(yī)療技術不精、服務態(tài)度不佳、不廉潔行醫(yī)等現象。有些醫(yī)生只重視“病”不重視人；有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調依靠儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。部分醫(yī)院有多收費、分解收費、自立項目收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為，增加了患者的負擔。 在部分醫(yī)療行業(yè)的個別環(huán)節(jié)中還存在提成及回扣等現象，造成藥價、檢查費虛高。醫(yī)療市場化的體制，忽視了醫(yī)療事業(yè)的公益性，把醫(yī)療事業(yè)當作一項產業(yè)，實行市場競爭。在醫(yī)療機構內部，醫(yī)療核心制度、崗位職責不健全；服務措施不到位，服務質量不高，患
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