7醫(yī)院踐行“兩學一做”工作思考-文庫吧資料
2024-09-26 02:51本頁面
【正文】 ，醫(yī)院可以通過明確的獎懲制度和考核制度來幫助規(guī)范醫(yī)務人員的行為，提高醫(yī)務人員的服務意識和服務水平，做好醫(yī)院的服務工作。踐行“兩學一做”要求醫(yī)院能夠認識到提升醫(yī)務人員服務質(zhì)量的重要性，并通過有效的方式提升醫(yī)務人員的服務意識，讓醫(yī)務人員認識到患者才是服務的中心，要尊重患者、以患者的需要為根本前提，為患者提供高質(zhì)量的服務。就目前我國醫(yī)院的服務質(zhì)量來看，其中還存在不少的問題，因此要求醫(yī)院能夠從以下幾個方面著手，切實提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。因此，醫(yī)院的醫(yī)患糾紛才會增多，也從側(cè)面反映了當前我國醫(yī)院在服務工作方面存在的不足。目前醫(yī)院的就診流程仍然較為復雜，對于復雜程度一般的疾病，患者可能需要跑五六個科室，繳費兩三次，中間還需要花費大量的時間進行排隊等候。部分醫(yī)務人員尤其是護理人員在工作時經(jīng)常會出現(xiàn)不尊重患者及其家屬、工作態(tài)度散漫、傲慢，對患者無理、優(yōu)
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