6收費(fèi)站成立周年大會領(lǐng)導(dǎo)致辭稿-文庫吧資料
2024-09-25 19:44本頁面
【正文】 作風(fēng)上抓起，把收費(fèi)工作由管理型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識，在日常工作中除了經(jīng)常性的做思想教育外，各站還開展了“講文明、樹新風(fēng)”等活動，尤其是對職工在收費(fèi)過程中要求一定要使用文明用語，杜絕冷、橫、硬等行為，都作為一項(xiàng)硬性制度予以落實(shí)，發(fā)揮了積極的作用，使職工的服務(wù)意識從被動變?yōu)橹鲃?，既提高了職工自身素質(zhì)又在外部樹立了良好的形象。為收費(fèi)工作正常有序的開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。今年年初，八家南站監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，雖經(jīng)多次維修但也見效甚微，整個監(jiān)控系統(tǒng)幾乎處于癱瘓狀態(tài)收費(fèi)站成立周年大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿第2頁 ，嚴(yán)重影響了收費(fèi)工作正常有序的開展，出現(xiàn)了漏洞，埋下了隱患。為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。為提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率我們又制定了《浮動工資管理制度》，并與《百分考核管理辦法》有機(jī)結(jié)合，健全完善了收費(fèi)隊(duì)伍的競爭機(jī)制，激勵機(jī)制、淘汰機(jī)制，激發(fā)職工工作熱情，增強(qiáng)隊(duì)伍的生機(jī)與活力。為此，局領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)建設(shè)銀行，爭取貸款，組織施工，并于今年7月完成了瀝青混凝土鋪筑，現(xiàn)一級公路全長已達(dá)到公里，終點(diǎn)為。 為了使職工們可以在一個良好的環(huán)境中工作，院內(nèi)硬化、美化工程已經(jīng)分階段、分步驟的進(jìn)行，并于10月末完成了北站新辦公區(qū)的遺留工程。并在認(rèn)真總結(jié)歷年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題，堅(jiān)持各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)，早到位，力爭主動，全力以赴開創(chuàng)收費(fèi)工作的良好開局，為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式對職工進(jìn)行動員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，并著力分析我站所面臨的收費(fèi)增長機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作的信心。班子成員也定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理水平，為隊(duì)伍建設(shè)起到了帶頭作用。 二、主要措施 強(qiáng)班子，重實(shí)效 我站根據(jù)市、區(qū)兩級主管部門的總體要求，自建站起就確定了以“建一個一流的班子，帶一支一流的隊(duì)伍”的工
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