6縣郵政局速遞公司二五年工作匯報(bào)-文庫(kù)吧資料
2024-09-25 16:54本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)之一，因此，我們必須從搶用戶(hù)、占市場(chǎng)、增效益的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和提升服務(wù)工作的重要性和迫切性，堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”、以情感為紐帶的營(yíng)銷(xiāo)理念，為客戶(hù)提供“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，積極創(chuàng)造與客戶(hù)良好的合作環(huán)境。 投遞質(zhì)量的好壞，關(guān)系到郵政的信譽(yù)問(wèn)題，直接影響到郵政經(jīng)營(yíng)及郵政服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，把客戶(hù)的事情當(dāng)作自己的事情，用我們的實(shí)際行動(dòng)，讓客戶(hù)感受到郵政的熱情、友情和親情。三是感情營(yíng)銷(xiāo)，緊盯目標(biāo)。對(duì)所在區(qū)域的客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，建立起營(yíng)銷(xiāo)檔案，針對(duì)不同的客戶(hù)，采取不同的方式公關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)處不在，公司經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、攬收員各盡所能，全面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。 隨著速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)快遞公司優(yōu)勢(shì)凸顯，我們郵政如何搶得一大塊市場(chǎng)份額呢。根據(jù)企業(yè)用郵情況，積極采取營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)有潛力的客戶(hù)逐個(gè)上門(mén)，從客戶(hù)最敏感的時(shí)限和價(jià)格兩個(gè)方面，著力宣傳郵政的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)有針對(duì)性的宣傳，打動(dòng)了一部分客戶(hù)，讓流失的客戶(hù)又回到郵政
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