6縣房管局關(guān)于貫徹落實(shí)兩會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作情況匯報(bào)-文庫(kù)吧資料
2024-09-25 16:29本頁(yè)面
【正文】 局配合的，各股室必須政令暢通，鼎立支持，密切配合，相關(guān)人員務(wù)必及時(shí)到位，積極穩(wěn)妥地做好解釋、疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。 六是強(qiáng)化股室聯(lián)動(dòng)，積極調(diào)處矛盾糾紛。全國(guó)、全省“兩會(huì)”期間和全市“三會(huì)”期間，全局職工必須保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通，遇到突發(fā)事件務(wù)必積極行動(dòng)，妥善處置。未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外出。因公外出的應(yīng)向股室負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)說明去向及事由。 四是嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)消假制度。對(duì)各類信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)行包案責(zé)任制度。對(duì)前來我局反映問題的群眾要逐一做好登記，對(duì)于群眾反映的問題，接待人員可以處置或答復(fù)應(yīng)當(dāng)即處置或答復(fù)；不能處理或無權(quán)處置的要及時(shí)報(bào)告信訪工作帶班領(lǐng)導(dǎo)或局主要領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)辦理；對(duì)于短時(shí)間內(nèi)無法有效解決的問題，要耐心細(xì)致地做好工作解釋和矛盾疏導(dǎo)工作，積極把來訪者穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀瑒穹翟谕局?。局值班室、信訪辦公室進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)，認(rèn)真地接待好每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的心聲，細(xì)致地記錄好他們的訴求，積極穩(wěn)妥地幫助他們解決問題，化解矛盾，堅(jiān)持“一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)座，一杯熱茶暖心，一聲再見相送”，把上訪人員當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把所反映的問
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