6縣衛(wèi)生局年度紀檢監(jiān)察工作情況匯報-文庫吧資料
2024-09-25 15:25本頁面
【正文】 動式服務為主動性服務，變滯后性服務為前瞻性服務，變常規(guī)性服務為創(chuàng)造性服務，把服務工作做深做細，讓領(lǐng)導滿意，衛(wèi)生行風監(jiān)督員滿意，群眾滿意。二是在工作機制上創(chuàng)新。一是在思想觀念上創(chuàng)新。嚴格執(zhí)行物價政策和收費標準，原則上實行低限收費，對所有引資項目和下崗再就業(yè)人員一律免收相關(guān)費用。堅持管理與服務相結(jié)合，執(zhí)法下服務相結(jié)合，處罰與教育相結(jié)合，正確處理監(jiān)督與服務的關(guān)系，增進與企業(yè)相互間的了解與支持。（4）堅持“首違不罰”制，做到首次輕微違法和非主觀故意未產(chǎn)生較大后果并在3日內(nèi)整改到位的案件，以教育為主，指導督促當事人整改，使其盡快完善。對外商來響投資的企業(yè)做到簡化程序，快捷高效，做到遇到項目不說“不”，保護項目不說“罰”，把客商當朋友、當親人。簡化辦事程序，按照“急事急辦、特事特辦、難事幫辦、能辦必辦”的原則，縮短辦事時間，提高工作效率。（2）在辦證大廳實行“一站式”服務，凡衛(wèi)生部門實施的行政許可項目一律實行一個窗口對外一條龍服務，并積極為服務對象提供“六個一”的優(yōu)質(zhì)高效服務，即：一縣衛(wèi)生局年度紀檢監(jiān)察工作情況匯報第2頁 張真誠的笑臉、一句熱情的問候、一張座椅、一份服務指南、一份滿意度評價、一份行業(yè)衛(wèi)生要求，真正使辦證大廳成為政府放心、群眾滿意的窗口。對屬于自己職責范圍的，及時辦理，一次性告知有關(guān)事項。（1）實行首問負責制。三是實現(xiàn)快捷高效服務。進一步推進窗口政務公示規(guī)范化工作，提高窗口工作的透明度。按照人性化要求，窗口增設受理柜臺、咨詢服務臺、便民服務臺，為患者和辦事人員營造一個文明、整潔、溫磬的就診、辦事環(huán)境。 其次，為進一步提高窗口服務水平和服務效率，展示衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務形象，我局著力狠抓三項工作，全力開展了“服務型衛(wèi)生”的創(chuàng)建活動。 首先，狠抓學習，采取業(yè)余自學、集中輔導等多種形式，全面加強“學習型”機關(guān)建設。 “三型”機關(guān)創(chuàng)建工作。涉及到規(guī)范醫(yī)療服務行為、衛(wèi)生許可、監(jiān)督執(zhí)法、行風建設等各個方面，如為規(guī)范醫(yī)療服務行為出臺了“衛(wèi)生服務獻真情”實施意見，為規(guī)范行風監(jiān)督員工作出臺了《行風監(jiān)督員工作制度》等等。按照形勢的發(fā)展和工作需要，我們及時對過去出臺的有關(guān)規(guī)
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