寒假物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文-文庫吧資料
2024-09-24 14:48本頁面
【正文】 中的不足和缺陷，來完善自己，同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。(3)充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。(1)規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度?！ ?建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立物業(yè)的品牌形象。(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用. 當(dāng)然,在物業(yè)管理中還存在著很多不完善,. (1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片?！ 《?重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。XX物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。XX物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性。招聘安保人員，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。XX物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)?！ ?，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。實(shí)習(xí)
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