做深做細(xì)群眾工作發(fā)言提綱精選5篇-文庫吧資料
2024-09-24 14:08本頁面
【正文】 地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù)，是我的本職工作。對于每天紛至沓來排隊辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾，特別是針對固定時段來領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年人，我始終確立“客戶至上”意識，努力從“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”向以客戶為核心的“市場導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，做到辦理業(yè)務(wù)“先客戶后自己”，耐心、細(xì)致辦理每一筆業(yè)務(wù)，快速、熟練完成每一次操作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程“以我為中心”向“以客戶為中心”的根本轉(zhuǎn)變，減少操作差錯，縮短客戶“滯留”時間，防止出現(xiàn)“焦慮”心情。在日常的工作崗位上，我從說好每一句話抓起，從細(xì)微處著眼，從點滴中做起。本人在工作中立足窗口崗位，嚴(yán)格按照總行要求，一是規(guī)范窗口用語，多用“請、您好、對不起”等文明用語，避免“急什么，等一下”等口氣生硬且容易傷害群眾感情的語言；二是不管面對群眾的咨詢和求助，還是不滿與投訴，我都始終面帶微笑，和風(fēng)細(xì)雨般地耐心細(xì)致解答，做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”，確保群眾需求事事有著落，件件有回音；三是俯下身子誠懇聽取群眾意見、建議切實，杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，以懇切態(tài)度彰顯盡心盡力誠意，以人為本理念贏得客戶、群眾信賴。要大力推進聯(lián)系群眾長效機制建設(shè)，健全聯(lián)系群眾制度，不斷完善調(diào)查研究制度，層層建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度、蹲點工作制度等，促使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層特別是經(jīng)濟落后、問題較多的地方調(diào)查研究，聽取群眾意見，了解群眾心聲，幫助解決困難，以干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。要加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想道德教育，探索建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部誠信機制，進一步深化政務(wù)公開工作和政府績效管理工作，促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政。廣大黨員干部要積極深入基層、深入群眾、深入實際，在具體實踐中站穩(wěn)群眾立場，增進對人民群眾的感情、增強服務(wù)群眾的本領(lǐng)。要通過此項實踐活動，使廣大黨員干部從思想上樹立正確的群眾觀，明確黨來自于人民、根植于人民，黨的一切奮斗和工作都是為了造福于人民。我們必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。開展教育實踐活動必須與提高做好新形勢下群眾工作能力結(jié)合起來。杜絕“上有政策、下有對策”的陽奉陰違行為，切實保障政令暢通。要通過教育實踐活動努力實現(xiàn)加強監(jiān)督和促進工作的有機統(tǒng)一。因此，開展群眾路線教育實踐活動要把貫徹落實“八項規(guī)定”情況作為重要內(nèi)容加強監(jiān)督檢查。有的不關(guān)心群眾疾苦，不尊重群眾的意愿，不是真正地幫助群眾解決實際困難和問題，而是置群眾于“被服務(wù)”的境地。開展教育實踐活動必須與剎風(fēng)整紀(jì)、嚴(yán)明紀(jì)律結(jié)合起來。各級各部門和黨員干部要下大力氣關(guān)注民生，持之以恒地為人民群眾辦實事、解難事、做好事，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。多年來，黨和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但問題卻越來越多，群眾意見越來越大，其根源就是形式主義、政績工程、損害群眾利益的問題層出不窮，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象。進一步把思想和行動統(tǒng)一到黨中央和省委精神上來，把加強作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，真正做到與中央、省委認(rèn)識一致、要求一致、行動一致，切實增強抓好“八項規(guī)定”貫徹落實和推進黨的作風(fēng)建設(shè)的自覺性和堅定性。中央出臺“八項規(guī)定”及實施細(xì)則，是貫徹落實黨的精神、弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的重要舉措，對于我們黨始終保持先進性純潔性、始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系、始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心，具有十分重要的意義。這是加強黨的作風(fēng)建設(shè)的重要載體，也是推進黨的建設(shè)新的偉大工程的戰(zhàn)略舉措。以自己的實際行動做到“從群眾中來，到群眾中去”、“一切為了群眾”。對待前來辦事的干部群眾要熱情服務(wù)，及時辦結(jié)。雖然自己不是領(lǐng)導(dǎo)干部，自覺維護黨和政府的形象。任何一名黨員干部都應(yīng)自覺維護黨和政府在群眾心中的形象，模范準(zhǔn)守道德、法紀(jì)的約束，能吃苦、能吃虧，唯有如此，才能樹立威信和形象，唯有如此，才不會有辱黨員干
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