物業(yè)管理工作個人總結(jié)范文三篇-文庫吧資料
2024-09-23 17:32本頁面
【正文】 檢查等。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。 物業(yè)管理工作個人總結(jié)范文三篇 回首20XX，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。圓滿協(xié)調(diào)了5384住戶天花板漏水的糾紛等?！ 栏褚笞约号ψ龊梅?wù)工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題?！ ∨ε浜瞎緦⑿^(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：xxxA622房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。組織學習和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力?！ ∽龊迷O(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下： 做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作?！ ≡谛^(qū)客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題?！?
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