6先進工作者匯報材料-文庫吧資料
2024-09-23 02:46本頁面
【正文】 心中卻真切地體會到了付出的快樂。 ” 。這時，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著 “ 謝謝 ” ，并真誠地為自己的行為道歉： “ 剛才對你的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。她從來沒遇到過， 第 3 頁 共 4 頁 這時她想到了是手機的問題，經過詢問一位手機專業(yè)人員，疑惑終于打開，原來用戶使用了一款新手機，而這款手機是需要到國外漫游時手動搜 索網(wǎng)絡。電話中用戶怒火非常高，不問青紅皂白，一通訓斥，她的眼淚禁不住涮的流了出來，面對如此怒氣沖沖的用戶，她強忍住委屈的淚水，耐心的聆聽完用戶的投訴，一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊尋找著問題的原因。已經加了兩個小時的班了，今天已是大年三十了，她的心早已飛向了家，家里年邁的父母還在翹首企盼他早點回家團圓。 那個冬日的夜晚，已下了一整天的雪還在飄著，似乎要把這個無月的夜吞噬。 二、用心服務，在工作中不斷進取 她時刻都告訴自己，在工作中，始終把客戶放在第一位，急
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