【正文】 有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟。我們把以上技能和知識(shí)按照 3 種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占 20%，現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)占 70%，集體活動(dòng)占 10%。 （四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化 第 11 頁 共 19 頁 詳實(shí)化 藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的 1個(gè)站姿、 1句話語、1 個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、 1 張標(biāo)價(jià)簽 。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用 。外來的店長對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零 第 10 頁 共 19 頁 售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、 gsp 認(rèn)證和實(shí)施， gsp 與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。職業(yè)化最通俗的理解就 是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。陳金良董事長說： “ 在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。 二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn) （一）創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式 公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用 “ 上面講、下面聽 ” 講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快 。 20__年 4 月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到 50 余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。培訓(xùn)教官 _名。 公司現(xiàn)有 500平方電教化培訓(xùn)中心一間 。健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到 89 人。 個(gè)人年終總結(jié)范文篇四 一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況 20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長 153 名，實(shí)際培訓(xùn) 153 人，培訓(xùn)率為 100%，平均每人 96 天 /年 。我會(huì)加倍的學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，稅務(wù)法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重思想意識(shí)的修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。我們財(cái)務(wù)人員除了做好本職財(cái)務(wù)管理工作外，自覺堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，為一線工作人員做好服務(wù)保障。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦和其他部門要求協(xié)助的工作，我都能積極想辦法去完成。 三、圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)了交辦的其他工作。在工作 第 7 頁 共 19 頁 的同時(shí)，我繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)及新的會(huì)計(jì)法規(guī)，做到實(shí)踐與理論相結(jié)合，不斷的完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 （三）勤于思考、善于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的關(guān)懷和大力支持下，我聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠家制作了我公司專用的會(huì)計(jì)檔案管理盒，使得會(huì)計(jì)檔案管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管、保密、移交和銷毀工作 。 按財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求，并結(jié)合我單位財(cái)務(wù)工作實(shí)際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等在內(nèi)的企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理制度 。做到每一筆支出都有據(jù)可憑，清晰明了。 第 6 頁 共 19 頁 機(jī)電事業(yè)部專用款項(xiàng)的臺(tái)帳建立、記錄工作。 配合有關(guān)人員做好食堂財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行單據(jù)審核，辦理報(bào)銷、現(xiàn)金借款業(yè)務(wù)，及時(shí)填寫現(xiàn)金帳，現(xiàn)金做到了日清月結(jié)，并且按時(shí)填寫記帳憑證 。去相關(guān)單位辦理職 工的住房公積金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、審核、提取、開戶、變更等工作。每年根據(jù)國家新的住房公積金政策及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整住房公積金基數(shù) 。 住房公積金的繳納、轉(zhuǎn)移、計(jì)提、發(fā)放。負(fù)責(zé)工資核算，提供工資數(shù)據(jù)，根據(jù)集團(tuán)人力資源部的要求，按時(shí)編制有關(guān)工資總額等統(tǒng)計(jì)報(bào)表 。依據(jù)國家規(guī)定正確提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，并 進(jìn)行賬務(wù)處理 。 第 5 頁 共 19 頁 根據(jù)工資計(jì)劃，會(huì)同政工人資部門，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付，分析工資計(jì)劃的執(zhí)行情況 。 （二） 13 年