【正文】 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構、村衛(wèi)生站） 20** 第 12 頁 共 19 頁 年 1 月 1 日至 20**年 6 月 30 日期間的醫(yī)療服務收費情況進行了檢查。如 XX 市衛(wèi)生局制定了《 XX 市醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設實施方案》，并首批成立了急診醫(yī)學、消化內(nèi)科、消毒供應室 3 個市級醫(yī)療質(zhì)量控制中心。目前各個質(zhì)控中心的在各掛靠單位的支持下，各項工作已經(jīng)逐步鋪開，制訂了工作計劃，開展了相應專業(yè)的基本情況調(diào)查工作，正著手制訂專業(yè)質(zhì)控標準和規(guī)范。今年我們還將新建產(chǎn)科、血液透析、放射治療等 3 個專科質(zhì)量控制中心，已經(jīng)組織完成了申報工作。 20**年，我省新成 第 11 頁 共 19 頁 立了顱腦外科、 icu、供應室、手術室、醫(yī)學放射診斷、新生兒icu、臨床檢驗等 7 個質(zhì)控中心。該中心成立后，已經(jīng)完成了高壓氧醫(yī)學專業(yè)診療規(guī)范、操作規(guī)程的制訂，組織了從業(yè)人員上崗培訓，首次完成了全省在用高壓氧艙的全面的調(diào)查，并在 20**年、 20**年連續(xù)開展了全省氧艙安全專項檢查，在檢查中停用了一批存在醫(yī)療安全隱患的高壓艙，保證了醫(yī)療安全，為我省高壓氧醫(yī)療質(zhì)量管理作為出極大貢獻。 （二）構建了?？瀑|(zhì)量監(jiān)控體系 為健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，全面加強質(zhì)量管理，在醫(yī)療質(zhì)量管理模式上實現(xiàn)由傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向科學管理的轉變，促進我省醫(yī)療質(zhì)量的全面提高，我省于 20**年開始了醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設試點工作。各地衛(wèi)生行政部門結合醫(yī)院管理年活動，在 第 10 頁 共 19 頁 建立醫(yī)院綜合評價的長制機制方面進行了有益的探索。省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥局今年下發(fā)了《 XX 省三級醫(yī)院管理督查方案》，將按照《 XX 省醫(yī)院管理評價實施細則（三級醫(yī)院）》和中醫(yī)院管理評價指南的要求，對全省已通過三級醫(yī)院評審或按三級醫(yī)院規(guī)劃設置的醫(yī)院，每 2年進行一次全面督查。我廳于 20**年依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南（試行）》，在廣泛征求了各市衛(wèi)生局、有關醫(yī)院的意見基礎上，制訂了《 XX 省醫(yī)院管理評價實施辦法》、《 XX 省醫(yī)院管理評價細則》。 二、深入推進，建立長效機制 為把醫(yī)院管理年活動推向深入，我省積極探索建立了醫(yī)院綜合評價與專科質(zhì)量監(jiān)控相結合的醫(yī)院管理長效機制，取得初步成效。制 第 9 頁 共 19 頁 訂了今年開展三級醫(yī)院督查的具體的時間表，待此次國家督導結束后，及時啟動我省三級醫(yī)院督查工作。我省 21 個地級市也全部相繼召開了醫(yī)院管理年活動工作會議，對 20**年醫(yī)院管理年活動進行了認真的貫徹落實。會議傳達 學習全國醫(yī)院管理年暨醫(yī)政工作和全省衛(wèi)生工作會議精神，部署推進我省加強醫(yī)院管理，深入開展 “ 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題 ” 的醫(yī)院管理年活動，推進和諧、平安醫(yī)院建設等工作。 20**年 3 月 29 日，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局在北京召開了 20**年醫(yī)院管理年暨全國醫(yī)政工作電視電話會議，我省在 XX 市設省分會場，同時在全省設立了20 個分會場，近 2200 人參加了此次會議。我省各市衛(wèi)生局也都成立了專門的醫(yī)院管理年活動領導小組，負責當?shù)蒯t(yī)院管理年活動的開展。 一、精心組織，周密部署 第 8 頁 共 19 頁 一是高度重視，加強領導。 通過國家和省、各市的督導，在各級衛(wèi)生行政部門、各醫(yī)院的努力下，督導整改工作已經(jīng)取得了初步成效，有力地加強了醫(yī)院管理，強化了依法辦院、依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，我省醫(yī)院管理年活動督導取得階段性顯著效果。省人民醫(yī)院在衛(wèi)生部督導后，對相關負責人共 26 人進行了處理，處理的范圍之廣、力度之大，在醫(yī)院歷史中均屬首次，全院職工深受教育和震動，極大地促進了醫(yī)院管理工作。 接受省督導的地市衛(wèi)生局和醫(yī)院對督導組提出的問題十分重視，及時召開專門會議，對存在問題進行了認真疏理，深入分 第 7 頁 共 19 頁 析，研究整改措施，并分別對有關責任人進行了嚴肅處理。督導組在通報會上客觀地反映了督導中發(fā)現(xiàn)的問題，并按國家及省的要求，提出了建設性的改進措施。 20**年至 20**年，省衛(wèi)生廳、中醫(yī)藥局 按照衛(wèi)生部醫(yī)院活動年督導方案要求，組建督導組，分成管理、臨床、護理、院感、檢驗、藥事、財務、行風 8 個專業(yè)組，按照 “ 查實、查嚴、查細 ” 的原則，重點對全省三級醫(yī)院進行了全面、深入的檢查。我省廣州、深圳、珠海、東莞、梅州、江門、茂名等市衛(wèi)生行政部門制定并實施了本市的醫(yī)療服務信息公示制度。 為增強醫(yī)療工作的 透明度，尊重并滿足患者的知情權和選擇權，引導病人正確選擇醫(yī)院，促進醫(yī)療機構之間的良性競爭，激勵醫(yī)院建立和完善自我約束機制，我廳還研究制訂了《 XX 省醫(yī)院醫(yī)療服務信息公示制度》。 通過醫(yī)院管理年活動， 20**年全省門診、住院病人醫(yī)療費用十年來首次下降，藥費所占比例減少，人民群眾 “ 看病貴 ” 問題得到一定程度的緩解。通過規(guī)范管理和質(zhì)量建設，南方醫(yī)院實現(xiàn)了住院人均費用連續(xù)三年下降的良好態(tài)勢。珠海、深圳、惠州等市實行了門診病歷 第 5 頁 共 19 頁 一本通制度。另一方面，各醫(yī)院想方設法緩解群眾反映的看病難、看病貴的問題。廣州醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院開展了以病人安全為目標的管理模式，深化