6縣旅游行業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案-文庫吧資料
2024-09-22 23:30本頁面
【正文】 活動(dòng)。結(jié)合 2024年旅游星級(jí)飯店、 a 級(jí)景區(qū)初評(píng)復(fù)核工作，做好市上開展四星級(jí)旅游飯店和 4a 級(jí)景區(qū)的暗訪檢查工作。充分發(fā)揮旅游者、社會(huì)公眾及新聞媒體的監(jiān)督和引導(dǎo)作用，進(jìn)一步推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提 第 4 頁 共 6 頁 升。建立完善旅游企業(yè)誠信 “ 紅黑榜 ”制度，加大曝光力度，完善違法信息共享機(jī)制，加強(qiáng)旅游市場綜合執(zhí)法，營造誠實(shí)守信的旅游消費(fèi)環(huán)境。針對(duì) “ 不合理低價(jià)游 ” 、低價(jià)競爭、欺詐旅游者等比較集中的問題和赴臺(tái)旅游、出境旅游等重點(diǎn)市場，依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，查處一批嚴(yán)重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和旅游業(yè)聲譽(yù)的旅行社，強(qiáng)化企業(yè)守法誠信經(jīng) 營、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)等意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 （三）組織旅游質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。完善旅游景區(qū)解說系統(tǒng)，改善旅游廁所狀況，提高旅游景區(qū)的軟硬件水平。 。加強(qiáng)星級(jí)飯店初評(píng)和復(fù)核工作，完善星級(jí)飯店的退出機(jī)制和星評(píng)工 第 3 頁 共 6 頁 作的監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)維護(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，保證星級(jí)飯店的整體水平。 。有效遏制低價(jià)競爭、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、擅自變更行程、非法滯留等違規(guī)行為。 。利用現(xiàn)代媒體、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信公眾平臺(tái)等大力宣傳中國公民文明旅游公約、中國公民出境文明旅游指南等旅游公益廣告和消費(fèi)提示宣傳片、編印宣傳資料，在景區(qū)、賓館飯店、公交車、旅游汽車、高鐵上投放《公約》、《指南》
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