7行政服務(wù)中心某年工作總結(jié)暨某年工作思路-文庫(kù)吧資料
2024-09-21 15:56本頁(yè)面
【正文】 我市政務(wù)服務(wù)信息最 權(quán)威、最迅速的發(fā)布平臺(tái)。 三是主動(dòng)接受民眾監(jiān)督。針對(duì)因政策性調(diào)整或簡(jiǎn)政放權(quán)工作中取消、下放事項(xiàng)等因素，導(dǎo)致群眾辦事排隊(duì)擁擠或窗口受理量明顯減少等情況，隨時(shí)提出相關(guān)窗口增減方案，立即落實(shí)窗口增減工作，確保窗口及人員及時(shí)配備到位。市市民服務(wù)中心新入駐 xx 城市泊車管理公司、 xx 日?qǐng)?bào)社、市對(duì)外合作交流中心、福建高速公路電子收費(fèi)管理中心（閩通卡）、市公共便民自行車公司，市行政服務(wù)中心教育局、旅游局、科技局由綜合窗口改為常設(shè)窗口，服務(wù)功能進(jìn)一步完善。每月全面回訪 “ 不滿意 ” 和 “ 基本滿意 ” 評(píng)價(jià)件申請(qǐng)人，隨機(jī)抽取回訪窗口單位受理的事項(xiàng)，重點(diǎn)督查一次性告知、首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)情況，工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉潔自律情況，以及是否存在 “ 體外循環(huán) ” 、超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，及時(shí)整改提升服務(wù)水平。提前服務(wù)時(shí)間，每日上午排隊(duì)取號(hào)時(shí)間提前 40分鐘進(jìn)行。 （三）健全完善運(yùn)行管理，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 一是優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量。拓展便民代辦服務(wù)，將 XX 縣區(qū)洋中街道金斗社區(qū)、茶亭街道洋頭口社區(qū)作為代辦服務(wù)試點(diǎn)，推進(jìn)便民服務(wù)延伸到社區(qū)，讓特殊社會(huì)群體不出社區(qū)就能享受優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)，今年以來(lái)已受理各類服務(wù)代辦事項(xiàng) 14358 件，努力實(shí)現(xiàn) “ 代民辦事、為民解憂、讓民滿意 ” 。與市經(jīng)信委聯(lián)合建立工業(yè)和信息化領(lǐng)域重點(diǎn)新建和技改投資項(xiàng)目行政服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加快推進(jìn)重點(diǎn)新建和技改投資項(xiàng)目審批。落實(shí)推進(jìn)百日攻堅(jiān)行動(dòng)，市行政服務(wù)中心涉及百日攻堅(jiān)行動(dòng)項(xiàng)目審批的 22 個(gè)窗口單位周末正常上班，辦事時(shí)限從原來(lái)的以工作日計(jì)算改為以日歷日計(jì)算，審批效率提速近 30%。 二是高效推進(jìn)項(xiàng)目審批。與省網(wǎng)上審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接共享，在各縣（市）區(qū)全面推開使用新網(wǎng)上審批系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn) “ 數(shù)據(jù)共享、資源整合、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、并聯(lián)辦理 ” ，全市已有 90%以上的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審或辦理。加快制定《 xx 市公共資源交易管理辦法》及《 xx 市公共資源交易目錄》，明確公共資源交易管理機(jī)構(gòu)、交易層級(jí)、途徑范圍、交易程序等，打造 “ 規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范 ” 的公共資源交易服務(wù)體系。組建 xx 市公共資源交易服務(wù)中心， 整合原市政府采購(gòu)中心、市產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)中心和市建設(shè)工程交易服務(wù)中心職能及市土地礦產(chǎn)交易中心部分職能，實(shí)現(xiàn)公共資源交易活動(dòng)管辦分離。制定 《 xx 市 “ 多規(guī)合一 ” 協(xié)作審批流程改革實(shí)施方案》，利用 “ 多規(guī)合一 ” 及業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，以 “ 機(jī)制創(chuàng)新、程序簡(jiǎn)化、服務(wù)優(yōu)化、改革配套 ” 為原則，將建設(shè)項(xiàng)目審批流程再造為立項(xiàng)決策、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段，通過(guò) “ 一份辦事指南、一張申請(qǐng)表單、一套申報(bào)材料、完成多項(xiàng)申報(bào) ” 的統(tǒng)一收件模式，推出
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