7行政服務(wù)中心某年上半年工作總結(jié)工作總結(jié)范文-文庫(kù)吧資料
2024-09-21 15:55本頁(yè)面
【正文】 長(zhǎng)，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng)、親 切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。 （四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量 一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》 “ 行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證 ” 的相關(guān)規(guī)定，在去年 7 月實(shí)行 “ 行政審批專(zhuān)用章 ”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單，以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì)。一是重新排版編印了近 3 萬(wàn) 4 千份辦事 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂(lè)設(shè)備，堅(jiān)持早、中、晚上、下班前播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開(kāi)展下午一刻鐘的工間操活動(dòng)，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè) 為進(jìn)一步提升大廳窗口形
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