6推廣設(shè)立村級便民服務(wù)處的調(diào)查與思考-文庫吧資料
2024-09-21 14:03本頁面
【正文】 ，進(jìn)一步提高了工作效率。實行鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公制度，由各 村便民服務(wù)處牽頭，有關(guān)辦公室業(yè)務(wù)骨干參加，定期到村進(jìn)行服務(wù)。對需現(xiàn)場勘查或其它不能即辦的事項，視情況明確辦結(jié)時限 。實行服務(wù)承諾制，把代理事項、辦理程序、工作職責(zé)以及受理人員名單等記錄在冊，按承諾時限進(jìn)行辦理。 。像 xx、 xx 等村都專門設(shè)有記錄本，把每次服務(wù)的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理結(jié)果詳細(xì)記錄，并整理存檔。全程代理按照受理、承辦、回復(fù)三個程序，規(guī)范化辦理。主要包括農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)良品種引進(jìn)、生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)副產(chǎn)品促銷和個私企業(yè)興辦中涉及用地用電的審批、產(chǎn)品開發(fā)、貸款協(xié)調(diào)等的服務(wù)。主要包括殯葬事宜代辦聯(lián)系，計生、扶貧幫困、環(huán)境衛(wèi)生、文書契約服務(wù)，通訊和水、電、路、廁等村級基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)維修等；四是民事調(diào)解服務(wù)。主要包括建房審批、計劃生育審批 、居民身份證辦理及補(bǔ)辦、電話安裝申請、戶口遷移審批等；二是咨詢指南服務(wù)。便民服務(wù)處按照一切方便群眾的原則，把各類與群眾日常生活、生產(chǎn)密切相關(guān)的民政、計生、公安、土管等項目和社會矛盾調(diào)處、社會保障服務(wù)等都納入服務(wù)范圍，努力實現(xiàn)手續(xù)審批、矛盾調(diào)處、幫扶救助三位一體。目前，全鎮(zhèn) 22 個均按照 “ 有房子、有牌子、有人員、有制度、有記錄、有考核 ” 的要求建立了村級便民服務(wù)處。 辦公場地原則上要求單獨設(shè)立，并掛有醒目的牌子。在鎮(zhèn)一級深化了便民服務(wù)窗口，在村一級建立健全便民服務(wù)處，專門設(shè)立服務(wù)熱線，要求做到人員、場地、設(shè)施三到位。村級便民服務(wù)處的設(shè)立，在老百姓與政府部門之間架起了一座連心橋，有效地改善了黨群、干群之間的關(guān)系。隨著效能建設(shè)的逐步深入，政府機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)，工作效能雖較之以往有了很大改善，但在一定程度上還存在辦事拖拉，責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率低，服務(wù)
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