【正文】 和保護(hù)所有權(quán)的程序 》 XX 市 XX 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章 第 10 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實 施 日 期： 20xx625 目的 管理體系是指控制 公司 運(yùn)作的質(zhì)量、行政和技術(shù)體系。 本 公司 制定《保密和保護(hù)所有權(quán)的程序》規(guī)范在檢測業(yè)務(wù)活動中 保密和保護(hù)所有權(quán)的責(zé)任和措施，當(dāng)客戶有特殊保護(hù)、保密要 求時，按《保密和保護(hù)所有權(quán)的程序》采取相應(yīng)的特殊措施。 檢測報告歸檔后由專人保管，客戶或本公司人員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。 本 公司 對客戶（含受檢單位）提供的檢測 車輛 及有關(guān)技術(shù)資料、 信息按 本手冊公正性聲明中的措施和承諾給予保護(hù)、保密。 檢測車間 主任是本 車間 質(zhì)量責(zé)任人，除 質(zhì)量監(jiān)督員日常質(zhì)量監(jiān)督外，還應(yīng)安排其對重點(diǎn)項目，如新項目、新人員、新方法、重要的專項檢 測任務(wù)實施監(jiān)督，應(yīng) 及時 解決監(jiān)督員 所 提出的問題。對本 部門 和相關(guān) 部門 的業(yè)務(wù)、管理、檢測作業(yè)工作不符合 規(guī)定的 ，有權(quán)向 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 反饋解決。 檢測 車間 質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對本 車間 檢測工作程序， 檢測 儀器設(shè)備環(huán) 境條件、車輛制 備、檢測方法、檢測結(jié)果是否正確實施監(jiān)督 ，對檢測質(zhì)量 活動不定期監(jiān)督抽查 ,對不符合的有權(quán)制止和要求糾正。 質(zhì)量監(jiān)督員一覽表見表 。 XX 市 XX 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章 第 7 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實 施 日 期： 20xx625 姓名 職務(wù) 范圍 本人簽名 馬海鷹 站長兼 技術(shù)負(fù)責(zé)人 計量認(rèn)證通過的項目全項 馮俊表 檢測車間主任 計量認(rèn)證通過的項目全項 宋 楊 業(yè)務(wù)室主任 計量認(rèn)證通過的項目全項 依據(jù)質(zhì)量體系文件要求，對檢測業(yè)務(wù)、檢測作業(yè)各項質(zhì)量活動實施監(jiān)督，保證 檢測結(jié)果 的準(zhǔn)確、可靠 。由各 部門按本手冊要求 ,提出本 部門 符合質(zhì)量監(jiān)督員資格的人員經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)組 成監(jiān)督網(wǎng) 。 比對驗證試驗報告，由業(yè)務(wù)室會同有關(guān)人員進(jìn)行分析總結(jié)，并報 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查。 比對驗證活動方式 — 參加 檢測站 間比對； — 對同一車輛重復(fù)試驗； — 其它合適的方法。 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制定比對和驗證計劃，并由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn) 比對驗證計劃 上級主管部門下達(dá)的比對驗證活動納入計劃 。 檢測車間 主任不在崗時，由 檢測車間副 主任代行其職責(zé) 授權(quán)簽字人識別 公司 的檢測報告由授權(quán)簽字人批準(zhǔn)簽發(fā)。 授權(quán)簽字人 負(fù)責(zé)簽發(fā)本 公司 的檢測報告并對所簽發(fā)報告的正確性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，有權(quán)糾正檢測報告及報告形成過程中的質(zhì)量問題。完成 公司 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他與審核有關(guān)的工作。 車輛 外檢 員 負(fù)責(zé)車輛檢測受理時的檢測編號、檢測標(biāo)識、車輛狀 態(tài)等相關(guān)信息的記錄和檢測委托 任務(wù)單 的發(fā)放工作，負(fù)責(zé)確立受檢車輛的檢測類別，校核 來檢車輛登記手續(xù)的規(guī)范性和完整性，依據(jù)檢測類別填寫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán) 拒絕不恰當(dāng)?shù)男姓深A(yù)。 XX 市 XX 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章 第 5 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實 施 日 期： 20xx625 組織儀器設(shè)備降級、報廢、調(diào)出的技術(shù)鑒定工作。組織檢測車間配合實施檢定計劃。負(fù)責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)識使用的監(jiān)督和管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及本 公司 的各項規(guī)定。對在檢測過程中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，按異常現(xiàn)象處理程序處理。負(fù)責(zé)對所用的儀器設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。保護(hù)客戶的技術(shù)秘密。按規(guī)定填寫檢測原始記錄。嚴(yán)格遵守檔案保密制度，不得隨意外借檔案和向他人泄漏檔案內(nèi)容。按檔案管理要求建好檔案，管理檔案。組織本車間人員完成領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部 門下達(dá)的其他工作。負(fù)責(zé)本車間所 用儀器設(shè)備的維護(hù)、報修計劃及實施工作。組織編寫與本車間有關(guān)的車輛檢測細(xì)則 、 儀器設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書，并對本車間起草制定的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行初審。 檢測車間主任 在站長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本車間的組織管理，合理的調(diào)配本車間人力和物力資 源，按質(zhì)量控制程序、檢測任務(wù)要求安排檢測工作。負(fù)責(zé)客戶 申訴與 投訴 的受理工作。組織宣傳貫徹執(zhí)行質(zhì)量手冊及相關(guān)程序文件。為保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，組織實施比對試驗和能力驗證計劃，并編制相關(guān)制度或措施。組織編寫程序文件和通用性作業(yè)指導(dǎo)書。 站長兼 技術(shù)負(fù)責(zé)人 全面負(fù)責(zé) 本 公司 技術(shù)工作運(yùn) 作和確保運(yùn)作指令所需的資源； 負(fù)責(zé)組織全 公司 人員正確貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范； 負(fù)責(zé) 本 公司 內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)及 技術(shù)咨詢工作； 主持新 檢測 項目的可行性分析和技術(shù)審核； 負(fù)責(zé) 檢 測儀器設(shè)備的申購、停用、報廢的技術(shù)審核； 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備周檢計劃，負(fù)責(zé) 檢測 方法的確認(rèn)和批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé) 檢測 工作所需環(huán)境條件和設(shè)施配置的技術(shù)審核； 負(fù)責(zé)技術(shù)活動中糾正措施、預(yù)防措施的審批； 負(fù)責(zé)各類技術(shù)紀(jì)錄格式的 批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)對 檢測 過程中技術(shù)問題允許例外偏離的批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)解決日常 檢測 工作中的各類技術(shù)問題； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 全面主持全 公司 質(zhì)量管理工作； 負(fù)責(zé)組織建立管理體系并確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系持續(xù)有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件； 具體組織管理體系審核和管理評審活動； 負(fù)責(zé) 公司 的評審，計量認(rèn)證、 計量認(rèn)證 \認(rèn)可的準(zhǔn)備工作； 負(fù)責(zé) 公司 間比對和能力驗證的組織實施； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動的開展； 負(fù)責(zé) 檢測 人員的技術(shù)培訓(xùn)和持證上崗考核； 負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督； 負(fù)責(zé)客戶 投訴與申訴 的處理； 負(fù)責(zé)組織各類記錄格式的設(shè)計，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式； 負(fù)責(zé)質(zhì)量活動中糾正措施、預(yù)防措施的審批； 負(fù)責(zé) 檢測 報告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況的監(jiān)督； 負(fù)責(zé) 車輛檢測 質(zhì)量活動中允許例外偏離的批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé) 車輛檢測 質(zhì)量事故的分析調(diào)查、編寫事故分析報告； 業(yè)務(wù)室主任 在 站長 的領(lǐng)導(dǎo)下落實各項質(zhì)量體系要求，負(fù)責(zé)檢測業(yè)務(wù)調(diào)度工作，組織各類指令性任務(wù)、委托檢測任務(wù)的實施和完成。 崗位職責(zé) 總經(jīng)理 總經(jīng)理 為本 公司 最高管理者，對本 公司 開展的 檢測工作、財務(wù)經(jīng)營情況 及各項管理 工作 負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)對 車間 人員、儀器設(shè)備、器材、設(shè)施環(huán)境、文件實施管理 ，負(fù)責(zé)執(zhí)行比對 與驗證 試 驗， 負(fù)責(zé) 檢測項目 及 檢測作業(yè) 同時按質(zhì)量體系要求進(jìn)行全過程控制。并且負(fù)責(zé)本 公司 的安全、保衛(wèi)及防火工作。負(fù)責(zé)主持制定、確認(rèn)檢測方法 、以及 標(biāo)準(zhǔn)資料、檢測技術(shù)文件 、 計算機(jī)（含 服務(wù)器 ）及相關(guān)資料 的 日常管理。 在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立行使 質(zhì)量管理監(jiān)督的職權(quán)，安排協(xié)調(diào)具體檢測工作。 公司 下設(shè)業(yè)務(wù)室 辦公室 及檢測車間 三 個 職能 部門。 組織機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 是本 公司 的最高管理者，負(fù)責(zé)全 公司 機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配備和職責(zé)分配。 管理體系覆蓋范圍 管理體系應(yīng)覆蓋本 公司 所有 的質(zhì)量活動、技術(shù)活動及其相關(guān)場所。 公司 職責(zé) 本 公司 依據(jù) GB/T1548120xx《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機(jī)動車安全 站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 的要求，建立了管理體系。本 公司 有保證各類管理人員履行其職責(zé)所需的權(quán)力和資源；明確規(guī)定了各部門和重要質(zhì)量崗位的職責(zé)、職權(quán)和相互關(guān)系；采取有效措施保證 車輛 檢測 工作的公正性和獨(dú)立性；建立質(zhì)量監(jiān)督制度；有適當(dāng)?shù)拇胧┖统绦虮Ｗo(hù)客戶的 車輛 信息和所有權(quán)，以體現(xiàn)我 公司 的誠信度。 質(zhì)量手冊執(zhí)行情況 的 檢查 手冊執(zhí)行情況的 檢 查方式為質(zhì)量體系內(nèi)部審核 ， 按本手冊第 12 章 內(nèi)部 審核的規(guī)定進(jìn)行。每次發(fā)放新版手冊時，應(yīng)收回舊版本，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)換發(fā)、登記，收回作廢的舊頁，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。 修改通知單按本 公司 文件由業(yè)務(wù)室發(fā)放給質(zhì)量手冊所有者，持有者應(yīng)及時按修改單通知內(nèi)容，把修改章節(jié)號 與修訂內(nèi)容 填寫 于修訂頁 的 修訂表中 。 修訂的提出 修訂提出者包括： a）質(zhì)量手冊持有者 — 全體員工都有責(zé)任提出修訂意見； b）本 公司 通過質(zhì)量體系內(nèi)部審核、管理評審時提出的修訂意見； c）上級部門檢查、認(rèn)證、驗收時對質(zhì)量手冊提出的修改意見。 質(zhì)量手冊 的 修訂 如有下述情況之一時，質(zhì)量手冊應(yīng)進(jìn)行修訂： a）質(zhì)量手冊在運(yùn)行中某些規(guī)定已不適應(yīng)工作需要，或在實際執(zhí)行中有不完善處； b）機(jī)構(gòu)及職能變動影響質(zhì)量手冊的實施； c）法律、法規(guī)有變動，本質(zhì)量手冊內(nèi)容與其有矛盾時； d）根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)部審核，管理評審的結(jié)果。因職務(wù)變動，調(diào)離本 公司 或退休應(yīng)將手冊交還業(yè)務(wù)室。 非本 公司 員工需要本手冊時，經(jīng) 技術(shù) 負(fù)責(zé)人同意報 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，可發(fā)給非受控文本，該文本不納入受控范圍，本 公司 不負(fù)責(zé)修改和更新。 質(zhì)量手冊的發(fā)放分 ―受控 ‖和 ―非受控 ‖兩種形式。 宣貫后，各部門應(yīng)組織學(xué)習(xí)，使部門人員了解質(zhì)量手冊內(nèi)容，熟悉本 公司 質(zhì)量方針 、 目標(biāo)及與本職工作有關(guān)的規(guī)定。 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制定宣貫計劃，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊的宣貫。 總經(jīng)理 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，確定質(zhì)量手冊實施日期。 質(zhì)量手冊 的 編制與審批 由技術(shù)負(fù) 責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員編寫質(zhì)量手冊草案，組織各部門負(fù)責(zé)人參加 公司 業(yè)務(wù)會議對草案進(jìn)行討論修改審訂與審核。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的批準(zhǔn)和解釋。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的日常管理。為保證質(zhì)量手冊的適宜性、權(quán)威性和有效性，本 公司 對質(zhì)量手冊的編制、審批、發(fā)放、修訂實施統(tǒng)一管理。全面嚴(yán)格實施質(zhì)量手冊將使本 公司 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)得以貫徹和實現(xiàn)，使本 公司 出具的檢測數(shù)據(jù)具有科學(xué)性、公正性和有效性。 3 編制依據(jù) (1) GB/T1548120xx《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 (2)GA/T1341996《機(jī)動車安全 檢測站 條件》 (3) GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 (4) JT/T47820xx《汽車 檢測站 計算機(jī)控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》 (5)ISO 10013： 1995《質(zhì)量手冊編制指南》 4 質(zhì)量手冊實施目的 (1)保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)； (2)指導(dǎo) 車輛 檢測 業(yè)務(wù)的技術(shù)和管理工作； (3)指導(dǎo)程序文件、質(zhì) 量活動計劃、質(zhì)量記錄的編制； (4)向客戶作出質(zhì)量承諾； (5)提供實施管理體系審核和評審的依據(jù)。 質(zhì)量手冊主題內(nèi)容包括： (1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； (2)資源和質(zhì)量職能分配； (3)影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系； (4)管理體系要素的具體描述； (5)質(zhì)量手冊的管理規(guī)定等。 縮略語 XX 市 XX 機(jī)動車檢測有限公司 簡稱 公司 。 現(xiàn)有 資源配備 情況 匯總詳見 本 手冊附 件 : 附件 5：檢測人員一覽表； 附件 6： 檢測車間分布平面圖 ； 附件 7：主要儀器設(shè)備一覽表； 檢測與服務(wù)類型 檢測領(lǐng)域 ： 汽車綜合性能檢測、汽車安全性能檢測 服務(wù)類型 各類委托檢測 ； 協(xié)議或合同約定的檢測； 1. 7 檢測能力 見附件檢測能力一覽表 本 公司 按承接檢測 任務(wù) （項目）的類別和特點(diǎn)設(shè)置 3 個 檢測通道。 組織機(jī)構(gòu) 本 公司 組織 機(jī) 構(gòu)見圖 《組織機(jī)構(gòu)框圖》 。總投資1500 萬元，其中檢測設(shè)備 160 萬元。技術(shù)人員占 60%以上。 20xx 年我 公司 按 GB/T1548120xx《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 、GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 GA/T1341996《機(jī)動車安全 檢測站 條件》 的要求 ，建立 了 適合本 公司 檢測業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模和特點(diǎn)的質(zhì)量體系，可以同時滿足汽車綜合性能檢測和安全性能檢測的要求 。 XX 市 XX 機(jī)動車檢測有限公司 總經(jīng)理 ：