【正文】 和保護所有權(quán)的程序 》 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章 第 10 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實 施 日 期： 20xx625 目的 管理體系是指控制 公司 運作的質(zhì)量、行政和技術(shù)體系。 本 公司 制定《保密和保護所有權(quán)的程序》規(guī)范在檢測業(yè)務(wù)活動中 保密和保護所有權(quán)的責任和措施，當客戶有特殊保護、保密要 求時，按《保密和保護所有權(quán)的程序》采取相應(yīng)的特殊措施。 檢測報告歸檔后由專人保管，客戶或本公司人員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準方可查閱。 本 公司 對客戶（含受檢單位）提供的檢測 車輛 及有關(guān)技術(shù)資料、 信息按 本手冊公正性聲明中的措施和承諾給予保護、保密。 檢測車間 主任是本 車間 質(zhì)量責任人，除 質(zhì)量監(jiān)督員日常質(zhì)量監(jiān)督外，還應(yīng)安排其對重點項目，如新項目、新人員、新方法、重要的專項檢 測任務(wù)實施監(jiān)督，應(yīng) 及時 解決監(jiān)督員 所 提出的問題。對本 部門 和相關(guān) 部門 的業(yè)務(wù)、管理、檢測作業(yè)工作不符合 規(guī)定的 ，有權(quán)向 質(zhì)量負責人 反饋解決。 檢測 車間 質(zhì)量監(jiān)督員負責對本 車間 檢測工作程序， 檢測 儀器設(shè)備環(huán) 境條件、車輛制 備、檢測方法、檢測結(jié)果是否正確實施監(jiān)督 ，對檢測質(zhì)量 活動不定期監(jiān)督抽查 ,對不符合的有權(quán)制止和要求糾正。 質(zhì)量監(jiān)督員一覽表見表 。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章 第 7 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實 施 日 期： 20xx625 姓名 職務(wù) 范圍 本人簽名 馬海鷹 站長兼 技術(shù)負責人 計量認證通過的項目全項 馮俊表 檢測車間主任 計量認證通過的項目全項 宋 楊 業(yè)務(wù)室主任 計量認證通過的項目全項 依據(jù)質(zhì)量體系文件要求，對檢測業(yè)務(wù)、檢測作業(yè)各項質(zhì)量活動實施監(jiān)督，保證 檢測結(jié)果 的準確、可靠 。由各 部門按本手冊要求 ,提出本 部門 符合質(zhì)量監(jiān)督員資格的人員經(jīng)質(zhì)量負責人確認組 成監(jiān)督網(wǎng) 。 比對驗證試驗報告，由業(yè)務(wù)室會同有關(guān)人員進行分析總結(jié)，并報 質(zhì)量負責人審查。 比對驗證活動方式 — 參加 檢測站 間比對； — 對同一車輛重復(fù)試驗； — 其它合適的方法。 業(yè)務(wù)室負責制定比對和驗證計劃，并由技術(shù)負責人審核批準 比對驗證計劃 上級主管部門下達的比對驗證活動納入計劃 。 檢測車間 主任不在崗時，由 檢測車間副 主任代行其職責 授權(quán)簽字人識別 公司 的檢測報告由授權(quán)簽字人批準簽發(fā)。 授權(quán)簽字人 負責簽發(fā)本 公司 的檢測報告并對所簽發(fā)報告的正確性和準確性負責，有權(quán)糾正檢測報告及報告形成過程中的質(zhì)量問題。完成 公司 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他與審核有關(guān)的工作。 車輛 外檢 員 負責車輛檢測受理時的檢測編號、檢測標識、車輛狀 態(tài)等相關(guān)信息的記錄和檢測委托 任務(wù)單 的發(fā)放工作，負責確立受檢車輛的檢測類別，校核 來檢車輛登記手續(xù)的規(guī)范性和完整性，依據(jù)檢測類別填寫收費標準，有權(quán) 拒絕不恰當?shù)男姓深A(yù)。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章 第 5 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實 施 日 期： 20xx625 組織儀器設(shè)備降級、報廢、調(diào)出的技術(shù)鑒定工作。組織檢測車間配合實施檢定計劃。負責儀器設(shè)備標識使用的監(jiān)督和管理工作。嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及本 公司 的各項規(guī)定。對在檢測過程中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，按異?，F(xiàn)象處理程序處理。負責對所用的儀器設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)。保護客戶的技術(shù)秘密。按規(guī)定填寫檢測原始記錄。嚴格遵守檔案保密制度，不得隨意外借檔案和向他人泄漏檔案內(nèi)容。按檔案管理要求建好檔案，管理檔案。組織本車間人員完成領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部 門下達的其他工作。負責本車間所 用儀器設(shè)備的維護、報修計劃及實施工作。組織編寫與本車間有關(guān)的車輛檢測細則 、 儀器設(shè)備操作維護規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書，并對本車間起草制定的作業(yè)指導(dǎo)書進行初審。 檢測車間主任 在站長領(lǐng)導(dǎo)下，負責本車間的組織管理，合理的調(diào)配本車間人力和物力資 源，按質(zhì)量控制程序、檢測任務(wù)要求安排檢測工作。負責客戶 申訴與 投訴 的受理工作。組織宣傳貫徹執(zhí)行質(zhì)量手冊及相關(guān)程序文件。為保證質(zhì)量體系有效運行，組織實施比對試驗和能力驗證計劃，并編制相關(guān)制度或措施。組織編寫程序文件和通用性作業(yè)指導(dǎo)書。 站長兼 技術(shù)負責人 全面負責 本 公司 技術(shù)工作運 作和確保運作指令所需的資源； 負責組織全 公司 人員正確貫徹執(zhí)行國家標準和技術(shù)規(guī)范； 負責 本 公司 內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)及 技術(shù)咨詢工作； 主持新 檢測 項目的可行性分析和技術(shù)審核； 負責 檢 測儀器設(shè)備的申購、停用、報廢的技術(shù)審核； 負責批準作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備周檢計劃，負責 檢測 方法的確認和批準； 負責 檢測 工作所需環(huán)境條件和設(shè)施配置的技術(shù)審核； 負責技術(shù)活動中糾正措施、預(yù)防措施的審批； 負責各類技術(shù)紀錄格式的 批準； 負責對 檢測 過程中技術(shù)問題允許例外偏離的批準； 負責解決日常 檢測 工作中的各類技術(shù)問題； 質(zhì)量負責人 全面主持全 公司 質(zhì)量管理工作； 負責組織建立管理體系并確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系持續(xù)有效運行； 負責組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件； 具體組織管理體系審核和管理評審活動； 負責 公司 的評審，計量認證、 計量認證 \認可的準備工作； 負責 公司 間比對和能力驗證的組織實施； 負責指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動的開展； 負責 檢測 人員的技術(shù)培訓(xùn)和持證上崗考核； 負責外部支持服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督； 負責客戶 投訴與申訴 的處理； 負責組織各類記錄格式的設(shè)計，批準質(zhì)量記錄格式； 負責質(zhì)量活動中糾正措施、預(yù)防措施的審批； 負責 檢測 報告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況的監(jiān)督； 負責 車輛檢測 質(zhì)量活動中允許例外偏離的批準； 負責 車輛檢測 質(zhì)量事故的分析調(diào)查、編寫事故分析報告； 業(yè)務(wù)室主任 在 站長 的領(lǐng)導(dǎo)下落實各項質(zhì)量體系要求，負責檢測業(yè)務(wù)調(diào)度工作，組織各類指令性任務(wù)、委托檢測任務(wù)的實施和完成。 崗位職責 總經(jīng)理 總經(jīng)理 為本 公司 最高管理者，對本 公司 開展的 檢測工作、財務(wù)經(jīng)營情況 及各項管理 工作 負全面責任。負責對 車間 人員、儀器設(shè)備、器材、設(shè)施環(huán)境、文件實施管理 ，負責執(zhí)行比對 與驗證 試 驗， 負責 檢測項目 及 檢測作業(yè) 同時按質(zhì)量體系要求進行全過程控制。并且負責本 公司 的安全、保衛(wèi)及防火工作。負責主持制定、確認檢測方法 、以及 標準資料、檢測技術(shù)文件 、 計算機（含 服務(wù)器 ）及相關(guān)資料 的 日常管理。 在質(zhì)量負責人領(lǐng)導(dǎo)下，獨立行使 質(zhì)量管理監(jiān)督的職權(quán)，安排協(xié)調(diào)具體檢測工作。 公司 下設(shè)業(yè)務(wù)室 辦公室 及檢測車間 三 個 職能 部門。 組織機構(gòu) 總經(jīng)理 是本 公司 的最高管理者，負責全 公司 機構(gòu)設(shè)置、資源配備和職責分配。 管理體系覆蓋范圍 管理體系應(yīng)覆蓋本 公司 所有 的質(zhì)量活動、技術(shù)活動及其相關(guān)場所。 公司 職責 本 公司 依據(jù) GB/T1548120xx《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機動車安全 站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 的要求，建立了管理體系。本 公司 有保證各類管理人員履行其職責所需的權(quán)力和資源；明確規(guī)定了各部門和重要質(zhì)量崗位的職責、職權(quán)和相互關(guān)系；采取有效措施保證 車輛 檢測 工作的公正性和獨立性；建立質(zhì)量監(jiān)督制度；有適當?shù)拇胧┖统绦虮Ｗo客戶的 車輛 信息和所有權(quán)，以體現(xiàn)我 公司 的誠信度。 質(zhì)量手冊執(zhí)行情況 的 檢查 手冊執(zhí)行情況的 檢 查方式為質(zhì)量體系內(nèi)部審核 ， 按本手冊第 12 章 內(nèi)部 審核的規(guī)定進行。每次發(fā)放新版手冊時，應(yīng)收回舊版本，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。由業(yè)務(wù)室負責換發(fā)、登記，收回作廢的舊頁，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。 修改通知單按本 公司 文件由業(yè)務(wù)室發(fā)放給質(zhì)量手冊所有者，持有者應(yīng)及時按修改單通知內(nèi)容，把修改章節(jié)號 與修訂內(nèi)容 填寫 于修訂頁 的 修訂表中 。 修訂的提出 修訂提出者包括： a）質(zhì)量手冊持有者 — 全體員工都有責任提出修訂意見； b）本 公司 通過質(zhì)量體系內(nèi)部審核、管理評審時提出的修訂意見； c）上級部門檢查、認證、驗收時對質(zhì)量手冊提出的修改意見。 質(zhì)量手冊 的 修訂 如有下述情況之一時，質(zhì)量手冊應(yīng)進行修訂： a）質(zhì)量手冊在運行中某些規(guī)定已不適應(yīng)工作需要，或在實際執(zhí)行中有不完善處； b）機構(gòu)及職能變動影響質(zhì)量手冊的實施； c）法律、法規(guī)有變動，本質(zhì)量手冊內(nèi)容與其有矛盾時； d）根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)部審核，管理評審的結(jié)果。因職務(wù)變動，調(diào)離本 公司 或退休應(yīng)將手冊交還業(yè)務(wù)室。 非本 公司 員工需要本手冊時，經(jīng) 技術(shù) 負責人同意報 總經(jīng)理 批準，可發(fā)給非受控文本，該文本不納入受控范圍，本 公司 不負責修改和更新。 質(zhì)量手冊的發(fā)放分 ―受控 ‖和 ―非受控 ‖兩種形式。 宣貫后，各部門應(yīng)組織學(xué)習(xí)，使部門人員了解質(zhì)量手冊內(nèi)容，熟悉本 公司 質(zhì)量方針 、 目標及與本職工作有關(guān)的規(guī)定。 業(yè)務(wù)室負責制定宣貫計劃，質(zhì)量負責人負責組織質(zhì)量手冊的宣貫。 總經(jīng)理 批準質(zhì)量手冊，確定質(zhì)量手冊實施日期。 質(zhì)量手冊 的 編制與審批 由技術(shù)負 責人負責組織有關(guān)人員編寫質(zhì)量手冊草案，組織各部門負責人參加 公司 業(yè)務(wù)會議對草案進行討論修改審訂與審核。 總經(jīng)理 負責質(zhì)量手冊的批準和解釋。 質(zhì)量負責人 負責質(zhì)量手冊的日常管理。為保證質(zhì)量手冊的適宜性、權(quán)威性和有效性，本 公司 對質(zhì)量手冊的編制、審批、發(fā)放、修訂實施統(tǒng)一管理。全面嚴格實施質(zhì)量手冊將使本 公司 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標得以貫徹和實現(xiàn)，使本 公司 出具的檢測數(shù)據(jù)具有科學(xué)性、公正性和有效性。 3 編制依據(jù) (1) GB/T1548120xx《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 (2)GA/T1341996《機動車安全 檢測站 條件》 (3) GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 (4) JT/T47820xx《汽車 檢測站 計算機控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》 (5)ISO 10013： 1995《質(zhì)量手冊編制指南》 4 質(zhì)量手冊實施目的 (1)保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)； (2)指導(dǎo) 車輛 檢測 業(yè)務(wù)的技術(shù)和管理工作； (3)指導(dǎo)程序文件、質(zhì) 量活動計劃、質(zhì)量記錄的編制； (4)向客戶作出質(zhì)量承諾； (5)提供實施管理體系審核和評審的依據(jù)。 質(zhì)量手冊主題內(nèi)容包括： (1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； (2)資源和質(zhì)量職能分配； (3)影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權(quán)限和相互關(guān)系； (4)管理體系要素的具體描述； (5)質(zhì)量手冊的管理規(guī)定等。 縮略語 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 簡稱 公司 。 現(xiàn)有 資源配備 情況 匯總詳見 本 手冊附 件 : 附件 5：檢測人員一覽表； 附件 6： 檢測車間分布平面圖 ； 附件 7：主要儀器設(shè)備一覽表； 檢測與服務(wù)類型 檢測領(lǐng)域 ： 汽車綜合性能檢測、汽車安全性能檢測 服務(wù)類型 各類委托檢測 ； 協(xié)議或合同約定的檢測； 1. 7 檢測能力 見附件檢測能力一覽表 本 公司 按承接檢測 任務(wù) （項目）的類別和特點設(shè)置 3 個 檢測通道。 組織機構(gòu) 本 公司 組織 機 構(gòu)見圖 《組織機構(gòu)框圖》 ?？偼顿Y1500 萬元，其中檢測設(shè)備 160 萬元。技術(shù)人員占 60%以上。 20xx 年我 公司 按 GB/T1548120xx《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 、GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 GA/T1341996《機動車安全 檢測站 條件》 的要求 ，建立 了 適合本 公司 檢測業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模和特點的質(zhì)量體系，可以同時滿足汽車綜合性能檢測和安全性能檢測的要求 。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 總經(jīng)理 ：