【正文】 訪自查報告（ 2） |返回目錄今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群 工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。 （三）加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)培。三是加大解決信訪問題的力度。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。一是加大暢通信訪渠道力 第 9 頁 共 17 頁 度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建和諧社會的客觀要求，充分認(rèn)識做好當(dāng)前和今后一段時期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，運(yùn)用創(chuàng)新思維，堅(jiān)持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項(xiàng)工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時間，集中人力、物力和財力，下大決心，花大力氣，采取強(qiáng)有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽 狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定、和諧。 我局某些工作人員不認(rèn)真工作，沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時限辦理信訪案 件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題，沒有將群眾的來訪放在心上，思想認(rèn)識明顯不夠。 （三）出現(xiàn)問題原因分析 因信訪工作時間緊，學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識不夠深，導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠；從 “ 重管理 ” 向 “ 重服務(wù) ” 轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成，導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠； 一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時間內(nèi)難以解決，上 第 8 頁 共 17 頁 訪人員要求解決的時間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。 科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。 加快發(fā)展的意識不夠強(qiáng)。先后 3 次 組織集中學(xué)習(xí)和 1 次民主生活會，強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果，但是從自學(xué)情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅(jiān)持。 （二）學(xué)習(xí)中存在的問題 政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。 辦理信訪事項(xiàng)存在 “ 輕信重訪 ” 的思想。 部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。 四、縣信訪局存在的問題 （一）工作中的問題 我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有 第 6 頁 共 17 頁 以下幾點(diǎn)問題： 信訪案件辦理程序不規(guī)范。 （五）廉政建設(shè)情況。 信訪排查開展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅(jiān)持把社會矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)苗頭和傾向，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要求第一時間進(jìn)行重點(diǎn)排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。同時，積極參與 “ 信訪積案化解 ” 專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、 環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點(diǎn)工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對無正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的， 第 4 頁 共 17 頁 辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實(shí)不到位的 問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實(shí)，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。 三、縣信訪局工作情況 今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項(xiàng)工 第 3 頁 共 17 頁 作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實(shí)踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實(shí)效。 群眾信訪意識明顯增強(qiáng)，能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。如 * 、 * 等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。