最新企業(yè)業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)5篇-文庫(kù)吧資料
2024-09-19 13:07本頁(yè)面
【正文】 銷售也要跟著成長(zhǎng) .國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊 ,改變傳統(tǒng)的銷售模式 ,由于外貿(mào)開(kāi)張不久 ,有許多地方需要成長(zhǎng) ,以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做 “ 無(wú)用功 ” 。 外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有 訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為 “ 了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求 ” 。 最新企業(yè)業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)（篇 3） 在公司的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中 ,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念 .首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié) : 一、業(yè)務(wù)能力 1,對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解 .通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作 ,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格 ,并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解 .能夠 掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題 ,如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊 ,拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等 .針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn) ,知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng) . 2,對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解 . 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。一是銷售部不定期內(nèi)部培 訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。 c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做 “ 態(tài)度決定一切 ” ，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面： a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。 (這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如 __、 __、等 ) 銷售部管理： 人員安排 a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款 c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題 e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通 f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定 。銷 售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們 ，而且服務(wù)也很好。鑒于此， 20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶
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